ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณอาจต้องการรับและบันทึกข้อความขาเข้าที่ส่งไปยังอีเมลที่ไม่มีอยู่หรืออีเมลที่ไม่ถูกต้องในโดเมน ให้เพิ่มที่อยู่ที่รับทั้งหมดลงในการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางเพื่อรับข้อความขาเข้าลักษณะนี้ทั้งหมดในกล่องจดหมายเดียว
คุณสามารถใช้การกำหนดเส้นทางที่รับทั้งหมดเพื่อรับข้อความที่ส่งถึงอีเมลทั่วไป เช่น support@solarmora.com, help@solarmora.com และ info@solarmora.com ตัวอย่างเช่น หากต้องการรับข้อความที่ส่งไปยังอีเมลเหล่านี้ในบัญชีเดียว ให้สร้างกล่องจดหมายสำหรับ info@solarmora.com จากนั้นสร้างการตั้งค่าที่รับทั้งหมดเพื่อให้ข้อความที่ระบุผู้รับเป็น help@solarmora.com และ support@solarmora.com ส่งไปยังกล่องจดหมายของ info@solarmora.com
ขั้นตอนที่ 1: สร้างหรือยืนยันอีเมลที่รับทั้งหมด
ก่อนเพิ่มการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางที่รับทั้งหมด ให้เลือกกล่องจดหมายและอีเมลที่จะใช้รับข้อความที่ส่งถึงอีเมลที่ไม่ถูกต้องหรืออีเมลที่ไม่มีอยู่ ซึ่งคุณจะได้ใช้อีเมลนี้ในขั้นตอนที่ 2
บัญชีที่รับทั้งหมดอาจเป็นบัญชีใดบัญชีหนึ่งต่อไปนี้
- บัญชีผู้ใช้ที่มีอยู่ เช่น บัญชี Gmail ของคุณเอง
- บัญชีผู้ใช้ใหม่ที่คุณเพิ่มใน Google Workspace โปรดไปที่หัวข้อเพิ่มบัญชีสำหรับผู้ใช้ใหม่
- กลุ่มใน Google โดยใช้อีเมลของกลุ่มใน Google เป็นที่อยู่ที่รับทั้งหมด การใช้กลุ่มจะช่วยให้คนอื่นๆ ในองค์กรตรวจสอบข้อความที่ส่งไปยังที่อยู่ที่รับทั้งหมดได้ โปรดไปที่หัวข้อสร้างกลุ่ม
ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางที่รับทั้งหมดในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู
แอป
Google Workspace
- ในแท็บการกำหนดเส้นทาง ให้เลื่อนไปที่การกำหนดเส้นทาง
- คลิกกำหนดค่าหรือเพิ่มกฎอื่น จากนั้นกล่องเพิ่มการตั้งค่าจะเปิดขึ้นมา
- ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในช่องเพิ่มการตั้งค่า
ตัวเลือกการตั้งค่า สิ่งที่ต้องทำ ต้องระบุ ป้อนชื่อหรือคำอธิบายสำหรับกฎใหม่ หากช่องนี้เว้นว่างไว้ คุณจะบันทึกการตั้งค่าใหม่ไม่ได้ ข้อความอีเมลที่จะมีผล เลือกช่องขาเข้า สำหรับประเภทข้อความข้างต้น - คลิกเมนู
แล้วเลือกแก้ไขข้อความ
- เลือกช่องเปลี่ยนผู้รับเอนเวโลป
- เลือกตัวเลือกแทนที่ผู้รับ แล้วป้อนอีเมลที่รับทั้งหมดที่ระบุไว้ในขั้นตอนที่ 1
- เลื่อนลงแล้วคลิกแสดงตัวเลือก
ตัวเลือก - เลือกช่องไม่รู้จัก/รับทั้งหมดในหัวข้อประเภทบัญชีที่ได้รับผล
- ตรวจสอบว่าไม่ได้เลือกช่องผู้ใช้และกลุ่ม
- (ไม่บังคับ) หากต้องการใช้การตั้งค่านี้กับผู้ส่งหรือผู้รับที่ระบุเท่านั้น ให้ทำดังนี้
- ในส่วนตัวกรองเอนเวโลป ให้เลือกช่องเดียวหรือทั้ง 2 ช่อง
- คลิกเมนู
- ป้อนอีเมล รูปแบบ หรือกลุ่มที่ต้องการจับคู่
- ดำเนินการซ้ำสำหรับผู้ส่งและผู้รับทั้งหมด
- คลิกเมนู
- คลิกบันทึกที่ด้านล่างของช่องเพิ่มการตั้งค่า การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ปิดกล่องจดหมายที่รับทั้งหมด
หากต้องการปิดกล่องจดหมายที่รับทั้งหมด ให้ปิดใช้หรือลบการตั้งค่าที่เพิ่มไว้ในขั้นตอนที่ 2 ดังนี้
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู
-
ในแท็บการกำหนดเส้นทาง ให้เลื่อนไปที่การกำหนดเส้นทาง
-
ชี้ไปที่การตั้งค่าที่เพิ่มไว้ในขั้นตอนที่ 2 แล้วคลิกปิดใช้หรือลบ จากนั้นยืนยันการดำเนินการ
