「全部接收的電子郵件地址」是您為某個網域指派的電子郵件地址，可接收寄到該網域但電子郵件地址有誤的任何郵件。這個地址可確保貴機構順利收到寄到網域的郵件，即使郵件寄到錯誤的電子郵件地址也一樣。
遷移設定和全部接收的地址
您可以透過 Google Workspace 的舊版轉送設定，為與您帳戶相關聯的每個網域指定全部接收的地址。不過，在 2017 年 Google 遷移您的帳戶轉送設定期間，系統已將相同的全部接收使用者名稱指派給與您帳戶相關聯的所有網域。
遷移作業完成後，每個網域的全部接收電子郵件地址都是根據主要網域的全部接收使用者名稱進行設定。這個地址可能已取代遷移前指派給網域的全部接收地址。因此，您的 Google Workspace 帳戶可能就沒有當初指派給網域 (與您帳戶相關聯) 的全部接收地址。
在某些情況下，這項遷移作業會將未設定對應信箱的全部接收電子郵件地址指派給網域，導致寄到網域但電子郵件地址有誤或不存在的郵件，無法寄到全部接收的信箱。如果發生這種情況，寄件者就會收到退件通知。
需要採取的行動
請按照本文中的操作說明查看各個網域的全部接收地址，並視需要更新地址。請根據您的 Google Workspace 版本，按照提供的步驟操作：
- 更新全部接收的轉送設定 - 大多數版本：所有 Google Workspace 版本 (舊版 Standard 除外)
- 更新全部接收的轉送設定 - 舊版 Standard
如要找出您的版本，請在 Google 管理控制台首頁中依序前往「帳單」「訂閱」。如需版本相關資訊，請參閱「Google Workspace 版本比較」。
更新全部接收的轉送設定 - 大多數版本
重要事項：Google Workspace 舊版 Standard 和 Enterprise 版本的轉送設定更新步驟不同。如果您是使用舊版 Standard，請參閱「更新舊版 Standard 的全部接收轉送設定」。
清除您先前設定的全部接收地址，然後使用新的全部接收電子郵件地址建立新的預設轉送規則。清除全部接收的地址可能也會清除先前配置的其他轉送設定。如需轉送設定的相關說明，請參閱「為您的網域或機構設定轉送功能」。
步驟 1：清除目前的全部接收地址
請務必先清除目前的全部接收地址，再設定新的全部接收地址。
如何清除目前的全部接收電子郵件地址：
-
請使用「管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。
如果您不是使用管理員帳戶，就無法存取管理控制台。
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- 捲動至「電子郵件轉送」部分的全部接收地址。
- 按一下「清除」。
- 如要確認系統是否已清除您先前設定的全部接收地址，請重新載入頁面。
儲存全部接收地址的「電子郵件轉送」設定表格不會再顯示於頁面上，系統可能也會清除該表格中儲存的其他轉送設定。
步驟 2：設定新的全部接收地址
決定新的全部接收電子郵件地址，這個地址會收到所有寄到網域但電子郵件地址有誤的郵件。
如何設定新的全部接收電子郵件地址：
-
請使用「管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。
如果您不是使用管理員帳戶，就無法存取管理控制台。
-
- 按一下「新增其他規則」。「新增設定」方塊隨即會開啟。
- 在「新增設定」方塊中執行下列步驟：
設定 建議行動 1. 指定要比對的收件者 依序按一下向下箭頭 「所有收件者」。
2. 如果收件者符合以上條件，則執行下列操作 a. 在「郵件收件者」下方，勾選「變更郵件收件者」核取方塊。
b. 選取「取代收件者」選項。
c. 在「取代收件者」欄位中輸入新的全部接收電子郵件地址。
3. 選項 選取「只對無法辨識的電子郵件地址執行這項操作」。 - 在底部的「新增設定」方塊中按一下「儲存」。
- 檢查新的轉送規則是否顯示在預設轉送表格中。
變更最多可能需要 24 小時才會生效，但通常不會這麼久。瞭解詳情
更新全部接收的轉送設定 - 舊版 Standard
驗證全部接收的電子郵件地址，並視需要進行更新：
-
請使用「管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。
如果您不是使用管理員帳戶，就無法存取管理控制台。
- 在管理控制台首頁中，依序前往「應用程式」
- 在「全部接收的地址」部分，選取「將電子郵件轉寄至」選項。
- 輸入您要用於全部接收地址的使用者名稱：
- 使用者名稱必須是您網域中的有效帳戶。
- 輸入使用者名稱時，請勿加上網域名稱。舉例來說，請勿在使用者名稱後面加上「@solarmora.com」。
- (選用) 如要針對傳送至您網域中無效地址的郵件發出退件通知，請選取「捨棄」選項。
- 按一下底部的「儲存」。
變更最多可能需要 24 小時才會生效，但通常不會這麼久。瞭解詳情
