Receber mensagens de e-mail com endereços incorretos em uma caixa de e-mails "pega-tudo"

Como administrador, você pode acessar e salvar as mensagens recebidas em endereços de e-mail incorretos ou inexistentes no seu domínio. Adicione um endereço "pega-tudo" às suas configurações de roteamento para acessar todas as mensagens recebidas desta forma em uma única caixa de e-mails.

Você pode usar o roteamento "pega-tudo" para receber mensagens enviadas para endereços de e-mail comuns, como: [e-mail], [e-mail] e informaçõ[e-mail]. Por exemplo, se você quiser receber mensagens enviadas para esses endereços de e-mail em uma conta, crie uma caixa de e-mails para [e-mail] e uma configuração "pega-tudo" que envie mensagens endereçadas a [e-mail] e suporte@solarmora..com para a caixa de e-mails [e-mail].

Etapa 1: criar ou verificar o endereço de e-mail "pega-tudo"

Antes de adicionar a configuração de roteamento "pega-tudo", decida qual caixa de e-mails e endereço de e-mail serão usados nas mensagens enviadas para endereços incorretos ou inexistentes. Você vai usar esse endereço de e-mail na etapa 2.

A conta "pega-tudo" pode ser qualquer uma das seguintes:

• Uma conta de usuário, como sua própria conta do Gmail.
• Uma nova conta de usuário adicionada ao Google Workspace. Adicionar uma conta para um novo usuário
• Um Grupo do Google. Use o endereço de e-mail do Grupo do Google como "pega-tudo". Em um grupo, outras pessoas na sua organização podem verificar as mensagens enviadas para o endereço "pega-tudo". Criar um grupo

Etapa 2: adicionar uma configuração de roteamento "pega-tudo" no Admin Console

1. Faça login no Google Admin Console.

   Use sua conta de administrador (não termina em @gmail.com).

2. No Admin Console, acesse Menu  AppsGoogle WorkspaceGmailRoteamento.
3. Na guia Roteamento, role até Roteamento.
4. Clique em Configurar ou Adicionar outra regra. A caixa Adicionar configuração é aberta.
5. Na caixa Adicionar configuração, siga estas etapas:
    

   Opções de configuração	O que fazer
   Obrigatória	Digite um nome ou uma descrição para a nova regra. Se este campo estiver vazio, não vai ser possível salvar a nova configuração.
   Mensagens de e-mail afetadas	Marque a caixa Entrada.
   Para o tipo de mensagem acima	Clique no menu  e selecione Modificar mensagem. Marque a caixa Alterar destinatário do envelope. Selecione a opção Substituir destinatário e digite o endereço de e-mail "pega-tudo" determinado na etapa 1. Role para baixo e clique em Mostrar opções.
   Opções	Em Tipos de contas afetadas, marque a caixa Não reconhecido/pega-tudo. Confirme que as caixas Usuários e Grupos estão desmarcadas. (Opcional) Para aplicar essa configuração apenas aos remetentes ou destinatários especificados por você: Em Filtro de envelope, marque uma ou as duas caixas. Clique no menu  e selecione uma opção para os endereços do remetente e do destinatário correspondentes. Digite um endereço de e-mail, padrão ou grupo para corresponder. Repita essas etapas para todos os remetentes e destinatários.

6. Na parte debaixo da caixa Adicionar configuração, clique em Salvar. As alterações podem levar até 24 horas, mas costumam ser mais rápidas. Saiba mais

Desativar a caixa de e-mails "pega-tudo"

Para desativar a caixa de e-mails "pega-tudo", desative ou exclua a configuração adicionada na etapa 2:

1. Faça login no Google Admin Console.

   Use sua conta de administrador (não termina em @gmail.com).

2. No Admin Console, acesse Menu  AppsGoogle WorkspaceGmailRoteamento.
3. Na guia Roteamento, role até Roteamento.
4. Aponte para a configuração adicionada na etapa 2, clique em Desativar ou Excluir e confirme a ação.

Temas relacionados

• Atualizar as configurações de roteamento "pega-tudo" após a migração das configurações
• Opções de roteamento e entrega de e-mails do Google Workspace