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測試存款失敗

適用於各 Google Workspace 版本和 Google 管理控制台中的其他付費訂閱授權。

如果您為 Google 帳單帳戶新增銀行帳戶後,該銀行帳戶遲遲未顯示測試存款,可能是因為作業仍在處理中,或是我們無法成功存入測試存款。如果測試存款失敗,您會收到一封電子郵件,也會在「交易紀錄」頁面中看到通知。如果您提供的銀行帳戶資料有誤,或是您的銀行不允許自動付款,這些原因都可能造成測試存款失敗。

測試存款可能需要 2-5 個工作天的時間才會顯示在銀行帳戶中。

如果測試存款並未顯示

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    使用具備超級管理員權限的帳戶 (結尾不是 @gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台中,依序點選「選單」圖示  接下來 「帳單」接下來「訂閱」
  3. 按一下約期授權的帳戶 ID。
  4. 在「付款」頁面頂端尋找測試存款失敗通知。
    • 如果沒有存款失敗通知:請再耐心等待,測試存款需要 2-5 個工作天的時間才會顯示。
    • 如果出現失敗通知:請執行下列步驟。
  5. 與銀行聯絡,詢問您是否可以透過銀行帳戶自動付款;這類付款方式又稱為「直接扣款」。

還有其他問題嗎?如果您的銀行允許直接扣款,且您也確認銀行資料正確無誤,請與 Google Workspace 支援聯絡,要求我們重新核發測試存款。

移除不正確的銀行帳戶

請參閱移除付款方式

這對您有幫助嗎?

我們應如何改進呢?
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