Som administratör kan du lägga till en återställningsadress och ett telefonnummer för administratörer och användare i organisationen. Återställningsuppgifterna hjälper användarna att få åtkomst till sitt Google Workspace-konto när de inte kan logga in.
Om återställningsuppgifter
Om du anger en e-postadress och ett telefonnummer för återställning används dessa uppgifter för att
- skicka en kod till användaren för inloggning på kontot om hen har blivit utelåst
- blockera någon från att använda en användares konto utan tillstånd
- göra det enklare för en användare att bevisa att hen äger ett konto
- informera användaren vid misstänkt aktivitet på kontot.
Obs! En återställningsadress är inte samma som en alternativ e-postadress. Mer information finns i Ge en användare en extra e-postaliasadress (försäljning@).
Innan du börjar
- Välj en e-postadress som användaren eller administratören ska kunna logga in på och som inte är samma som adressen för Google Workspace-kontot.
- Använd ett mobilnummer som får sms och bara tillhör användaren eller administratören.
-
Aktivera lösenordsåterställning så att användarna kan återställa lösenordet på inloggningssidan. Mer information finns i Aktivera lösenordsåterställning.
Lägga till eller uppdatera en e-postadress eller ett telefonnummer för återställning
-
Logga in på Googles administratörskonsol.
Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).
- På administratörskonsolen går du till menyn KatalogAnvändare.
- Klicka på användaren SäkerhetÅterställningsuppgifter.
- Ange en adress och ett telefonnummer för återställningklicka på Spara.