กู้คืนอีเมลที่ถูกลบออกถาวรของผู้ใช้

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ หากต้องการกู้คืนอีเมลที่ถูกลบในบัญชี Gmail ส่วนบุคคลของคุณเอง โปรดดูที่หัวข้อลบหรือกู้คืนอีเมลของ Gmail ที่ถูกลบ

เมื่อผู้ใช้ลบข้อความ Gmail ข้อความนั้นจะอยู่ในถังขยะเป็นเวลา 30 วัน ต่อไปนี้เป็นตัวเลือกในการเรียกคืนและคืนค่าข้อความที่ถูกลบ

ก่อน 30 วันหลังจากการลบ ผู้ใช้จะกู้คืนข้อความจากถังขยะได้โดยทําตามขั้นตอนในหัวข้อกู้คืนข้อความ Gmail ที่ถูกลบ
หลังจากผ่านไป 30 วัน ข้อความจะถูกลบออกจากถังขยะอย่างถาวรโดยที่ผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบไม่สามารถกู้คืนข้อความจากถังขยะได้ บทความนี้จะอธิบายตัวเลือกของผู้ดูแลระบบสําหรับการกู้คืนข้อความที่ลบไปแล้วหลังจาก 30 วัน

กู้คืนอีเมลจากคอนโซลผู้ดูแลระบบ

หลังจากผ่านไป 30 วัน ผู้ดูแลระบบจะมีเวลาอีก 25 วันในการกู้คืนข้อความที่ถูกลบโดยใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบ ทําตามขั้นตอนด้านล่างที่หัวข้อคืนค่าข้อมูล Gmail จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ

หลังจากผ่านไปอีก 25 วัน ข้อความจะถูกลบจากคอนโซลผู้ดูแลระบบอย่างถาวรโดยที่ผู้ดูแลระบบไม่สามารถกู้คืนได้

เรียกคืนข้อมูลจากห้องนิรภัย

หากองค์กรใช้ Google ห้องนิรภัย คุณอาจเรียกข้อมูลที่เก่ากว่า 25 วันได้ หากข้อมูลอยู่ภายใต้กฎการเก็บรักษาหรือการคงไว้ชั่วคราว คุณก็สามารถค้นหาและส่งออกข้อมูลที่เก็บรักษาไว้ได้ คุณจะกู้คืนข้อมูลไปยังบัญชี Gmail ของผู้ใช้โดยตรงไม่ได้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเริ่มต้นใช้งานการค้นหาและการส่งออกของห้องนิรภัย

กู้คืนข้อมูล Gmail จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ

สำคัญ:

หลังจากคลิกคืนค่าตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 7 แล้วจะไม่สามารถหยุดหรือหยุดชั่วคราวได้
ระบบอาจใช้เวลาหลายวันในการกู้คืนก่อนที่ข้อมูลและข้อความจะปรากฏในบัญชีของผู้ใช้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่จะกู้คืน
หากองค์กรใช้ Google ห้องนิรภัย โปรดขอให้ผู้ใช้ห้องนิรภัยคงข้อมูลอีเมลไว้ชั่วคราว ซึ่งการคงไว้ชั่วคราวจะป้องกันไม่ให้มีการลบหรือล้างข้อมูลถาวรก่อนที่ผู้ใช้จะได้รับข้อมูลนั้น

ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู ไดเรกทอรีผู้ใช้
ค้นหาผู้ใช้ในรายชื่อผู้ใช้ หากต้องการความช่วยเหลือ ให้ไปที่หัวข้อค้นหาบัญชีผู้ใช้
ชี้เมาส์ไปที่ผู้ใช้และคลิกตัวเลือกเพิ่มเติมกู้คืนข้อมูล
คุณยังเลือกตัวเลือกนี้ได้จากทางด้านซ้ายของหน้าบัญชีผู้ใช้ในหัวข้อเมนูเพิ่มเติม
เลือกช่วงวันที่สำหรับข้อมูลที่ต้องการกู้คืน โดยต้องอยู่ภายใน 25 วันที่ผ่านมา
เลือกประเภทข้อมูลที่ต้องการกู้คืนเป็น Gmail
คลิกกู้คืน