Shopify : Activer Gmail pour Google Workspace

Pourquoi suivre cette procédure ?

Pour que votre entreprise puisse utiliser Gmail avec Google Workspace, vous devez diriger les messages entrants des utilisateurs vers les serveurs de messagerie de Google. Pour ce faire, modifiez les Enregistrements MX de votre domaine auprès de votre Bureau d'enregistrement de noms de domaine.

Modifiez les enregistrements MX auprès du bureau d'enregistrement de votre domaine pour rediriger les e-mails de votre entreprise vers Gmail. Explication détaillée

Avant de commencer

Choisissez bien votre moment pour procéder à ce changement. Un certain délai peut s'écouler avant que le reste d'Internet prenne en compte les nouveaux enregistrements MX. Dans cet intervalle, des messages risquent d'arriver sur votre ancien fournisseur de messagerie.

Pour effectuer cette tâche, ouvrez deux onglets distincts dans votre navigateur Web, comme ceci :

Onglet 1: Se préparer à se connecter à Shopify

Avant de commencer, vérifiez que vous avez bien l'identifiant de compte et le mot de passe nécessaires pour vous connecter à Shopify. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à ce compte, vous pouvez obtenir de l'aide de Shopify. Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe Shopify.

Onglet 2 : Ouvrir l'outil de configuration Google Workspace 

Vous obtenez des instructions et effectuez cette tâche à l'aide de l'outil de configuration. Vous pouvez également utiliser cet outil pour ajouter les éventuels comptes de messagerie restants. Chaque adresse existante de votre entreprise doit être associée à un compte Google Workspace. Vous devez utiliser l'outil de configuration pour effectuer cette tâche.

Si l'outil de configuration n'est pas déjà ouvert dans un autre onglet, cliquez ci-dessous pour l'ouvrir.

Ouvrir l'outil de configuration

Je suis bloqué et j'ai besoin d'aide

J'obtiens une erreur quand je clique sur le bouton bleu

L'outil de configuration est destiné uniquement aux administrateurs Google Workspace et Cloud Identity. Il ne fonctionne avec aucun autre produit Google.

Veillez à vous connecter avec un compte administrateur.

On m'indique que Gmail est activé pour mon domaine

Vos enregistrements MX sont déjà configurés.

Si vous consultez cet article en raison de problèmes de réception des e-mails dans votre entreprise :

• consultez cette procédure de dépannage ;
• vérifiez les autres problèmes susceptibles d'interrompre la distribution des e-mails.

Mon adresse e-mail se termine par @gmail.com

Oh non ! Vous êtes au mauvais endroit. Cliquez ici pour obtenir de l'aide concernant les problèmes liés à @gmail.com.

Procédure à suivre pour activer Gmail

Utilisez les deux onglets que vous avez ouverts ci-dessus, comme suit :

	Trouver vos enregistrements DNS (a) Ouvrez Shopify, puis connectez-vous avec le compte vous permettant de gérer votre magasin. Je suis bloqué et j'ai besoin d'aide Contactez Shopify pour obtenir de l'aide sur les problèmes suivants : Je ne parviens pas à me connecter à Shopify J'ai un problème concernant le DNS dans Shopify  Je dois contacter l'assistance Shopify (b) Dans votre compte administrateur Shopify, accédez à Online stores > Domains (Boutiques en ligne > Domaines).  (c) Faites défiler la page jusqu'à la section Shopify-managed domains (Domaines gérés par Shopify), puis cliquez sur Manage (Gérer) à côté du domaine que vous configurez actuellement.  Mon domaine n'est pas géré par Shopify La procédure ci-dessous ne s'applique qu'aux domaines que vous avez achetés depuis Shopify ou transférés dessus. Si votre domaine ne figure pas dans la section Shopify-managed domains (Domaines gérés par Shopify), cela signifie qu'il est hébergé par un autre bureau d'enregistrement. (d) Cliquez sur DNS settings (Paramètres DNS) en haut à droite.
	Ajouter les enregistrements MX Google (a) Recherchez les enregistrements MX existants et supprimez ceux qui pointent vers des serveurs de messagerie autres que Google. (b) Cliquez sur le bouton Retour pour revenir à la page des paramètres du domaine, puis sur le lien Use third-party hosting service (Utiliser un service d'hébergement tiers). (c) Cliquez sur Google Workspace, puis saisissez none (Aucun) dans le champ Meta tag or TXT (Balise Meta ou TXT). (d) Cliquez sur le bouton Enregistrer. Vos nouveaux enregistrements MX seront bientôt visibles par les autres ordinateurs sur Internet.
	Indiquer à Google Workspace d'activer Gmail (a) Revenez à l'onglet de navigateur où vous avez ouvert l'outil de configuration de Google Workspace. (Si vous l'aviez fermé, vous pouvez le rouvrir.) (b) Faites défiler la page jusqu'en bas, puis cliquez sur Activer Gmail. Important : La publication des enregistrements MX peut prendre plus de temps pour certains bureaux d'enregistrement. Si les nouveaux enregistrements sont introuvables pour votre outil de configuration de Google Workspace, attendez une heure avant de réessayer. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire pour ajuster vos paramètres DNS, veuillez contacter votre bureau d'enregistrement. Spécialisé dans la gestion de votre domaine, il se fera un plaisir de vous aider.

Vous devrez peut-être patienter, puis réessayer

Selon les bureaux d'enregistrement, l'annonce du passage à un nouveau fournisseur de messagerie prend plus ou moins de temps :

• Si Google Workspace ne trouve pas vos nouveaux enregistrements MX, revenez quelques heures plus tard et cliquez à nouveau sur le bouton Activer.
• Une fois Gmail activé, la modification peut prendre jusqu'à 48 heures. Tant que le reste d'Internet n'aura pas pris en compte vos nouveaux enregistrements MX, vous continuerez à recevoir les e-mails dans votre ancien client de messagerie.