Shopify : Activer Gmail pour Google Workspace

Pourquoi suivre cette procédure ?

Lorsqu'une personne envoie un e-mail à [e-mail], l'ordinateur de l'expéditeur recherche @votre-entreprise.fr dans les enregistrements MX afin de déterminer où distribuer le message.

Pour que votre entreprise puisse utiliser Gmail avec votre compte Google Workspace, vous devez modifier les enregistrements MX de votre domaine pour qu'ils acheminent vos messages entrants vers les serveurs de messagerie Google. 

Fonctionnement

Guide de démarrage pour les utilisateurs qui s'inscrivent à Google Workspace

Chaque domaine (tel que votre-entreprise.fr) est composé d'un ensemble d'enregistrements DNS pouvant être consultés par tous les internautes. Les enregistrements DNS indiquent aux ordinateurs comment trouver votre site Web, et où distribuer les e-mails de votre entreprise.

• Vous obtiendrez vos nouveaux enregistrements MX via l'outil de configuration de Google Workspace.
• Vous vous connecterez au bureau d'enregistrement de votre domaine, supprimerez tous les enregistrements MX existants pour votre domaine acheminant les messages vers votre fournisseur de messagerie actuel, puis ajouterez les enregistrements MX de Google.
• Une fois les enregistrements MX de Google publiés par le bureau d'enregistrement de votre domaine, nous activerons Gmail pour votre domaine.

Google ne peut pas modifier vos enregistrements MX à votre place. Seul le propriétaire du domaine peut effectuer cette opération. 

Avant de commencer

Cette transition n'est pas simple, mais nous sommes là pour vous aider.

Les enregistrements DNS existent depuis le début d'Internet. La tâche peut s'avérer complexe, et la procédure varie d'un domaine à un autre. Nous avons essayé de rendre sa réalisation aussi simple que possible, mais il se peut que vous rencontriez des difficultés.

Veuillez lire attentivement ces instructions. Nous vous aiderons tout au long du processus.

Se préparer à activer Gmail

• Chaque adresse e-mail de votre entreprise doit être associée à un compte Google Workspace. Ajoutez les éventuels comptes de messagerie restants à l'aide de l'outil de configuration.
• Choisissez bien votre moment pour procéder à ce changement. En effet, un délai de 48 heures peut être nécessaire pour que le reste d'Internet prenne en compte les nouveaux enregistrements MX. Dans cet intervalle, des messages risquent d'arriver sur votre ancien fournisseur de messagerie.  

Connectez-vous à Shopify

Avant de commencer, vérifiez que vous avez bien l'identifiant de compte et le mot de passe nécessaires pour vous connecter à Shopify. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à ce compte, vous pouvez obtenir de l'aide de Shopify. Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe Shopify.

Ouvrez l'outil de configuration Google Workspace

Vous devez utiliser l'outil de configuration Google Workspace pour finaliser cette tâche. S'il n'est pas déjà ouvert dans un autre onglet, cliquez ci-dessous pour l'ouvrir.

Ouvrir l'outil de configuration

Important : Nous vous recommandons fortement de suivre les instructions de l'outil de configuration, et de ne revenir à cette page que si vous avez besoin d'informations supplémentaires.

Je suis bloqué et j'ai besoin d'aide

J'obtiens une erreur quand je clique sur le bouton bleu

L'outil de configuration est destiné uniquement aux administrateurs Google Workspace et Cloud Identity. Il ne fonctionne avec aucun autre produit Google.

Veillez à vous connecter avec un compte administrateur.

On m'indique que Gmail est activé pour mon domaine

Vos enregistrements MX sont déjà configurés.

Si vous consultez cet article en raison de problèmes de réception des e-mails dans votre entreprise :

• consultez cette procédure de dépannage ;
• vérifiez les autres problèmes susceptibles d'interrompre la distribution des e-mails.

Mon adresse e-mail se termine par @gmail.com

Malheureusement, vous êtes au mauvais endroit. Cliquez ici pour obtenir de l'aide concernant les problèmes liés à @gmail.com.

Comment activer Gmail pour Google Workspace

	Trouver vos enregistrements DNS (a) Ouvrez Shopify, puis connectez-vous avec le compte vous permettant de gérer votre magasin. Je suis bloqué et j'ai besoin d'aide Contactez Shopify pour obtenir de l'aide sur les problèmes suivants : Je ne parviens pas à me connecter à Shopify J'ai un problème concernant le DNS dans Shopify  Je dois contacter l'assistance Shopify (b) Dans votre compte administrateur Shopify, accédez à Online stores > Domains (Boutiques en ligne > Domaines).  (c) Faites défiler la page jusqu'à la section Shopify-managed domains (Domaines gérés par Shopify), puis cliquez sur Manage (Gérer) à côté du domaine que vous configurez actuellement.  Mon domaine n'est pas géré par Shopify La procédure ci-dessous ne s'applique qu'aux domaines que vous avez achetés depuis Shopify ou transférés dessus. Si votre domaine ne figure pas dans la section Shopify-managed domains (Domaines gérés par Shopify), cela signifie qu'il est hébergé par un autre bureau d'enregistrement. (d) Cliquez sur DNS settings (Paramètres DNS) en haut à droite.
	Ajouter les enregistrements MX Google (a) Recherchez les enregistrements MX existants et supprimez ceux qui pointent vers des serveurs de messagerie autres que Google. (b) Cliquez sur le bouton Retour pour revenir à la page des paramètres du domaine, puis sur le lien Use third-party hosting service (Utiliser un service d'hébergement tiers). (c) Cliquez sur Google Workspace, puis saisissez none (Aucun) dans le champ Meta tag or TXT (Balise Meta ou TXT). (d) Cliquez sur le bouton Enregistrer. Vos nouveaux enregistrements MX seront bientôt visibles par les autres ordinateurs sur Internet.
	Indiquer à Google Workspace d'activer Gmail (a) Revenez à l'onglet de navigateur où vous avez ouvert l'outil de configuration de Google Workspace. (Si vous l'aviez fermé, vous pouvez le rouvrir.) (b) Faites défiler la page jusqu'en bas, puis cliquez sur Activer Gmail. Important : La publication des enregistrements MX peut prendre plus de temps pour certains bureaux d'enregistrement. Si les nouveaux enregistrements sont introuvables pour votre outil de configuration de Google Workspace, attendez une heure avant de réessayer. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire pour ajuster vos paramètres DNS, veuillez contacter votre bureau d'enregistrement. Spécialisé dans la gestion de votre domaine, il se fera un plaisir de vous aider.

Vous devrez peut-être patienter, puis réessayer

Selon les bureaux d'enregistrement, l'annonce du passage à un nouveau fournisseur de messagerie prend plus ou moins de temps :

• Si Google Workspace ne trouve pas vos nouveaux enregistrements MX, revenez quelques heures plus tard et cliquez à nouveau sur le bouton Activer.
• Une fois Gmail activé, la modification peut prendre jusqu'à 48 heures. Tant que le reste d'Internet n'aura pas pris en compte vos nouveaux enregistrements MX, vous continuerez à recevoir les e-mails dans votre ancien client de messagerie.