컨텍스트 인식 액세스와 관련하여 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 답변을 확인하세요.
회사의 일부 사용자에게 컨텍스트 인식 액세스 정책이 적용되지 않는 이유는 무엇인가요?모든 사용자에게 동일한 라이선스가 할당되지 않았을 수 있습니다. 사용자가 컨텍스트 인식 액세스가 지원되는 Google Workspace 버전을 사용하는 조직 단위 또는 그룹의 회원인지 확인하거나 관리 콘솔에서 결제를 확인하여 사용자 라이선스를 확인하세요.
컨텍스트 인식 액세스 정책의 액세스 설정에서 속성을 충족함 또는 속성을 충족하지 않음 중 원하는 설정으로 적용되어 있는지 확인하세요.
기기 정책을 액세스 수준으로 시행하면 관리자와 사용자가 엔드포인트 확인을 설정해야 합니다. 엔드포인트 확인은 관리 콘솔에서 사용 설정합니다. 자세한 내용은 소프트웨어 설정 및 컨텍스트 인식 액세스 수준 만들기를 참고하세요.
액세스 수준에서 사용자 요청을 거부하지만 올바르게 구성된 것처럼 보이면 사용자는 서버 측 기기 상태를 강제로 새로고침해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 액세스 수준에 따라 휴대기기 사용하기 - 문제 해결을 참고하세요.
Chrome 브라우저 사용자(데스크톱 및 모바일)가 Chrome 브라우저에서 동기화를 사용 설정해야 합니다. 자세한 내용은 Chrome에서 동기화 사용 설정 및 사용 중지하기를 참고하세요.
iCloud에 Apple Private Relay가 구성되어 있으면 기기 IP 주소가 표시되지 않습니다. Google Workspace에서는 익명 IP 주소를 수신하므로 IP 서브넷으로 할당된 컨텍스트 인식 액세스 수준이 있는 경우 Safari에 대한 액세스가 거부됩니다. Private Relay를 사용 중지하거나 IP 서브넷이 포함된 액세스 수준을 삭제하여 이 문제를 해결하세요.
Workspace 전용 고객인 경우 Google Cloud Platform(GCP) 인터페이스를 사용하여 컨텍스트 인식 액세스 수준을 추가하거나 수정하지 않는 것이 좋습니다. 컨텍스트 인식 액세스 인터페이스 이외의 방법을 사용하여 액세스 수준을 추가하거나 변경하는 경우 Google Workspace에서 지원되지 않는 속성이 사용되고 있으며 사용자가 차단될 수 있다는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.