FAQ Akses Kontekstual

Menemukan jawaban atas pertanyaan umum (FAQ) tentang Akses Kontekstual

Luaskan semua  |  Ciutkan semua

Mengapa kebijakan Akses Kontekstual tidak diterapkan ke beberapa pengguna di perusahaan saya?

Lisensi yang ditetapkan kepada pengguna mungkin berbeda-beda. Pastikan pengguna Anda adalah anggota unit organisasi atau grup yang memiliki edisi Google Workspace yang didukung Akses Kontekstual. Periksa Penagihan di Konsol Admin untuk memverifikasi lisensi pengguna.

Mengapa tingkat akses tidak berperilaku seperti yang saya inginkan?

Pastikan setelan akses di kebijakan Akses Kontekstual adalah yang Anda inginkan, yaitu Memenuhi atribut atau Tidak memenuhi atribut.

Apa yang membuat Akses Kontekstual tidak dapat berfungsi dengan browser Chrome?

Jika Anda menerapkan kebijakan perangkat pada tingkat akses, Anda dan pengguna harus menyiapkan verifikasi endpoint. Aktifkan verifikasi endpoint di konsol Admin. Buka Menyiapkan software dan membuat tingkat Akses Kontekstual untuk mengetahui detailnya.

Mengapa permintaan pengguna ditolak saat Akses Kontekstual dikonfigurasi dengan benar?

Jika tingkat akses menolak permintaan pengguna, tetapi tampaknya dikonfigurasi dengan benar, pengguna mungkin perlu memaksa pemuatan ulang status perangkat sisi server. Buka Menggunakan perangkat seluler yang memiliki tingkat akses - Pemecahan masalah untuk mengetahui detailnya.

Mengapa akses ke aplikasi native Google Workspace berfungsi sebagaimana mestinya, tetapi akses ke aplikasi web di Chrome masih diblokir?

Pengguna browser Chrome (desktop dan seluler) harus mengaktifkan sinkronisasi di browser Chrome. Buka Mengaktifkan dan menonaktifkan sinkronisasi di Chrome untuk mengetahui detailnya.

Mengapa akses pengguna ke Safari ditolak saat Akses Kontekstual dikonfigurasi dengan benar?

Jika Apple Private Relay dikonfigurasi di iCloud, alamat IP perangkat akan disembunyikan. Google Workspace akan menerima alamat IP anonim. Dalam hal ini, jika ada tingkat Akses Kontekstual yang ditetapkan sebagai subnet IP, akses akan ditolak untuk Safari. Perbaiki masalah ini dengan menonaktifkan Private Relay, atau dengan menghapus tingkat akses yang berisi subnet IP.

Mengapa saya tidak boleh menggunakan Google Cloud Platform untuk menambahkan atau mengubah tingkat Akses Kontekstual?

Google merekomendasikan agar Anda tidak menggunakan antarmuka Google Cloud Platform (GCP) untuk menambahkan atau mengubah tingkat Akses Kontekstual jika Anda adalah hanya berlangganan Workspace. Jika Anda menambahkan atau mengubah tingkat akses menggunakan metode selain antarmuka Akses Kontekstual, pesan error ini dapat mengakibatkan: Atribut yang tidak didukung digunakan di Google Workspace, dan pengguna dapat diblokir.