يمكنك العثور على إجابات للأسئلة الشائعة حول الوصول الواعي بالسياق
لماذا لا يتم تطبيق سياسات "الوصول الواعي بالسياق" على بعض المستخدمين في شركتي؟قد لا يكون لدى جميع المستخدمين التراخيص الممنوحة نفسها. تحقَّق من أن المستخدمين أعضاء في وحدة تنظيمية أو مجموعة تستخدم إصدارات Google Workspace المتوافقة مع ميزة "الوصول الواعي بالسياق". وراجِع قسم "الفوترة" في وحدة تحكُّم المشرف للتحقُّق من تراخيص المستخدمين.
تحقَّق من أن إعداد الوصول في سياسة "الوصول الواعي بالسياق" هو الإعداد الذي تريده - سواء كان استيفاء السمات أو عدم استيفاء السمات.
إذا اخترت فرض سياسة جهاز في أحد مستويات الوصول، يجب إعداد التحقُّق من نقطة النهاية على أجهزتك وأجهزة المستخدمين. يمكنك تفعيل التحقق من نقطة النهاية في "وحدة تحكم المشرف". للحصول على التفاصيل، انتقِل إلى إعداد البرامج وإنشاء مستويات "الوصول الواعي بالسياق".
إذا رفض مستوى وصول طلب مستخدم، ولكن يبدو أنه تم ضبط مستوى الوصول بشكل صحيح، قد يحتاج المستخدم إلى فرض إعادة تحميل حالة الجهاز من جهة الخادم. للحصول على التفاصيل، انتقِل إلى استخدام الأجهزة الجوّالة مع مستويات الوصول - تحديد المشاكل وحلّها.
على مستخدمي متصفِّح Chrome (أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة الجوَّالة) تفعيل المزامنة في متصفِّح Chrome. للحصول على التفاصيل، انتقِل إلى تفعيل المزامنة في متصفِّح Chrome وإيقافها.
في حال ضبط تطبيق Apple Private Relay في iCloud، سيتم إخفاء عنوان IP للجهاز. يتلقّى Google Workspace عنوان IP مجهول. في هذه الحالة، إذا تم تخصيص مستوى الوصول الواعي بالسياق على أنه الشبكة الفرعية لعنوان IP، سيتم رفض الوصول إلى Safari. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق إيقاف تشغيل تطبيق Private Relay أو من خلال إزالة مستوى الوصول الذي يحتوي على شبكات IP الفرعية.
تقترح Google عدم استخدام واجهة Google Cloud Platform (GCP) لإضافة مستويات الوصول الواعي بالسياق أو تعديلها إذا كنت أحد عملاء Workspace فقط. في حال إضافة مستويات وصول أو تغييرها باستخدام طريقة أخرى غير واجهة الوصول الواعي بالسياق، قد تؤدي رسالة الخطأ هذه إلى: استخدام سمات غير متوافقة في Google Workspace، ويمكن حظر المستخدمين.
