ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเข้าถึงแบบ Context-Aware
ทำไมนโยบายการเข้าถึงแบบ Context-Aware ถึงไม่มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บางรายในบริษัทผู้ใช้อาจไม่ได้รับมอบหมายใบอนุญาตแบบเดียวกันทั้งหมด ยืนยันว่าผู้ใช้เป็นสมาชิกหน่วยขององค์กรหรือกลุ่มที่มี Google Workspace รุ่นที่รองรับการเข้าถึงแบบ Context-Aware ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินในคอนโซลผู้ดูแลระบบเพื่อยืนยันใบอนุญาตของผู้ใช้
ยืนยันว่าการตั้งค่าการเข้าถึงในนโยบายการเข้าถึงแบบ Context-Aware เป็นไปตามการตั้งค่าที่ต้องการใช้งานว่าตรงตามแอตทริบิวต์ หรือไม่ตรงตามแอตทริบิวต์
หากบังคับใช้นโยบายด้านอุปกรณ์ในระดับการเข้าถึง คุณและผู้ใช้จะต้องตั้งค่าการยืนยันปลายทาง โดยเปิดการยืนยันปลายทางได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อตั้งค่าซอฟต์แวร์และสร้างระดับการเข้าถึงแบบ Context-Aware
หากระดับการเข้าถึงปฏิเสธคําขอของผู้ใช้แต่มีการกําหนดค่าระดับการเข้าถึงอย่างถูกต้อง ผู้ใช้อาจต้องรีเฟรชสถานะอุปกรณ์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ โปรดดูรายละเอียดที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีระดับการเข้าถึง - การแก้ปัญหา
ผู้ใช้เบราว์เซอร์ Chrome (เดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่) ต้องเปิดการซิงค์ในเบราว์เซอร์ Chrome โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเปิดและปิดการซิงค์ใน Chrome
หากมีการกำหนดค่า Apple Private Relay ใน iCloud ระบบจะซ่อนที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ โดย Google Workspace จะได้รับที่อยู่ IP ที่ไม่ระบุตัวตน ในกรณีนี้ หากมีการกําหนดระดับการเข้าถึงแบบ Context-Aware เป็นซับเน็ตของ IP ระบบก็จะปฏิเสธการเข้าถึง Safari คุณสามารถแก้ปัญหานี้โดยปิด Private Relay หรือนำระดับการเข้าถึงที่มีซับเน็ตของ IP ออก
Google ไม่แนะนำให้ใช้อินเทอร์เฟซของ Google Cloud Platform (GCP) เพื่อเพิ่มหรือแก้ไขระดับการเข้าถึงแบบ Context-Aware หากคุณเป็นลูกค้าที่ใช้เพียง Workspace เท่านั้น หากคุณเพิ่มหรือเปลี่ยนระดับการเข้าถึงโดยใช้วิธีการอื่นที่ไม่ใช่อินเทอร์เฟซการเข้าถึงแบบ Context-Aware ข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่ามีการใช้แอตทริบิวต์ที่ไม่รองรับใน Google Workspace อาจแสดงขึ้นและผู้ใช้อาจถูกบล็อกได้