إضافة خدمات إدارة مفاتيح التشفير وإدارتها لميزة "التشفير من جهة العميل"

الإصدارات المتوافقة مع هذه الميزة: Enterprise Plus؛ Education Standard وEducation Plus.  مقارنة إصدارك

في حال إعداد خدمة إدارة مفاتيح التشفير الخارجية لميزة "التشفير من جهة العميل" (CSE) في Google Workspace، يجب إضافتها إلى "وحدة تحكُّم المشرف". يؤدي ذلك إلى ربط Google Workspace بالخدمة حتى تتمكّن من تشفير المحتوى باستخدام مفاتيح التشفير.

وإذا لزم الأمر، يمكنك إضافة خدمات إدارة مفاتيح تشفير متعدّدة، على سبيل المثال، لنقل المحتوى المشفَّر من إحدى خدمات إدارة مفاتيح التشفير إلى خدمة أخرى أو تخصيص خدمات إدارة مفاتيح تشفير مختلفة لمستخدمين محدَّدين.

ملاحظة: بالنسبة إلى ميزة "التشفير من جهة العميل" في Gmail، يمكنك استخدام مفاتيح تشفير الأجهزة بدلاً من خدمة إدارة مفاتيح التشفير. Requires having the Assured Controls add-on. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على Gmail فقط: إعداد مفاتيح تشفير الأجهزة وإدارتها

إضافة خدمة إدارة مفاتيح التشفير

فتح القسم  |  تصغير الكل

قبل البدء

يُرجى تجهيز معلومات عن خدمة إدارة مفاتيح التشفير الخارجية

لإضافة خدمة إدارة مفاتيح تشفير خارجية إلى "وحدة تحكُّم المشرف"، يجب تقديم المعلومات التالية عن الخدمة:

  • الاسم: يمكنك إدخال أي اسم تريده. يظهر هذا الاسم في بعض الرسائل للمستخدمين إذا تعذَّر على Google Workspace الوصول إلى خدمة إدارة مفاتيح التشفير الخارجية حتى يعلموا أنّ المشكلة في خدمة التشفير وليس في خدمة Google التي يستخدمونها.
  • عنوان URL: توفِّر خدمة إدارة مفاتيح التشفير عنوان URL هذا لك. قبل إدخال عنوان URL، يُرجى التأكّد من إمكانية الوصول إليه على الإنترنت.

لمزيد من المعلومات عن خدمات إدارة مفاتيح التشفير الخارجية، يُرجى الاطّلاع على المقالة إعداد خدمة إدارة مفاتيح التشفير لميزة "التشفير من جهة العميل".

في حال إضافة خدمة إدارة مفاتيح التشفير الأولى

ستظهر رسالة لتذكيرك بإسناد خدمة إدارة مفاتيح تشفير تلقائية إلى الوحدة التنظيمية ذات المستوى الأعلى. ويمكنك إجراء ذلك متى شئت لضمان توفُّر التشفير لجميع المستخدمين الذين يحتاجون إلى تشفير المحتوى أو فك تشفيره. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى المقالة تخصيص خدمة إدارة مفاتيح التشفير التلقائية لمؤسستك.

في حال إضافة خدمة إدارة مفاتيح تشفير ثانية

عليك تحديد الخدمة الحالية لتكون الخدمة الاحتياطية. تشفِّر الخدمة الاحتياطية المحتوى ذاته كخدمة إدارة مفاتيح التشفير الثانية، كما أن الخدمة الاحتياطية تكون مطلوبة إذا كنت ترغب في نقل المحتوى المشفَّر إلى الخدمة الثانية. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى القسم لمحة عن خدمة إدارة مفاتيح التشفير الاحتياطية أدناه.

في حال كانت لديك خدمتان لإدارة مفاتيح التشفير على الأقل وكنت تضيف خدمة أخرى

يجب إزالة الخدمة الاحتياطية من الخدمة الأساسية الحالية، ثم اختيار خدمة احتياطية للخدمة الجديدة. أو يمكنك إضافة الخدمة الجديدة بدون خدمة احتياطية. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى القسم إضافة خدمة إدارة مفاتيح تشفير جديدة عندما تتوفّر خدمة احتياطية للخدمة الأخرى أدناه.

اعتماد نمط معيّن لتسمية خدمات إدارة مفاتيح التشفير المتعدّدة

اعتمِد نمطًا معيّنًا للتسمية كي تتمكّن من التعرّف بسهولة على خدمات إدارة مفاتيح التشفير وكذلك الخدمات والمستخدمين الذين ستضيفهم إليها. مثلاً، قد تريد استخدام الاسم للإشارة إلى المنطقة والوحدة التنظيمية وخدمة إدارة مفاتيح التشفير:

  • أبو-ظبي-البحث&التطوير-الخدمة1
  • الشرق-الأوسط-الموارد-البشرية-الخدمة2
لمحة عن خدمة إدارة مفاتيح التشفير الاحتياطية
في حال إضافة أكثر من خدمة إدارة مفاتيح تشفير واحدة إلى "وحدة تحكُّم المشرف"، يجب أن تكون خدمة إدارة مفاتيح التشفير هي الخدمة الاحتياطية لخدمة أخرى.

يتم استخدام الخدمة الاحتياطية لنقل المحتوى.

إذا كنت تريد نقل محتوى مشفَّر إلى خدمة إدارة مفاتيح تشفير جديدة، أي إعادة تشفير المحتوى المُشفَّر من خلال الخدمة الحالية، عليك جعل خدمة إدارة مفاتيح التشفير الحالية هي الخدمة الاحتياطية للخدمة الجديدة. ولأنّ خدمة إدارة مفاتيح التشفير الاحتياطية تشفِّر المحتوى ذاته مثل الخدمة الأساسية، تضمن الخدمة الاحتياطية إمكانية الوصول إلى المحتوى في حال حدثت مشكلة أثناء نقل المحتوى. لمعرفة التفاصيل حول عملية نقل البيانات، يُرجى الانتقال إلى مقالة نقل المحتوى المشفَّر إلى خدمة إدارة مفاتيح تشفير جديدة.
ملاحظة مهمّة: يمكنك الاستفادة من خدمة إدارة مفاتيح تشفير واحدة فقط في كل مرة باستخدام خدمة إدارة مفاتيح التشفير الاحتياطية.

استثناء لميزة "التشفير من جهة العميل" على Gmail

في حال إضافة خدمة إدارة مفاتيح تشفير جديدة وجعل الخدمة الحالية هي الخدمة الاحتياطية باستخدام "وحدة تحكُّم المشرف"، تعمل الخدمة الاحتياطية فقط على تشفير الرسائل الإلكترونية، وليست خدمة إدارة مفاتيح التشفير الجديدة. للتبديل بين خدمات إدارة مفاتيح التشفير في Gmail، يجب استخدام واجهة برمجة التطبيقات Gmail API لتحميل الشهادات الجديدة والبيانات الوصفية للمفاتيح الخاصة التي تتضمّنها الخدمة الجديدة. لمعرفة التفاصيل حول التبديل إلى خدمة إدارة مفاتيح تشفير مختلفة في Gmail، يُرجى الاطّلاع على المقالة للتبديل إلى خدمة إدارة مفاتيح تشفير أخرى لميزة "التشفير من جهة العميل" في Gmail.
إضافة خدمة إدارة مفاتيح تشفير خارجية

يجب أن تُسجَّل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المهمة.

  1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.

    تسجيل الدخول باستخدام حساب يمتلك امتيازات المشرف المتميز (لا ينتهي بالنطاق @gmail.com).

  2. في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة ثم الأمانثمالتحكم في البيانات والوصولثمالتشفير من جهة العميل.
  3. ضِمن التشفير باستخدام خدمة إدارة مفاتيح التشفير الخارجية، يمكنك تنفيذ أحد الإجراءات التالية:
    • في حال إضافة خدمة إدارة مفاتيح التشفير للمرة الأولى، انقر على إضافة خدمة إدارة مفاتيح تشفير خارجية.
    • في حال إضافة خدمة إضافية لإدارة مفاتيح التشفير، انقر على إضافة.
  4. أدخِل الاسم وعنوان URL لخدمة إدارة مفاتيح التشفير التي اشتركت فيها (أو أنشئتها باستخدام واجهة برمجة التطبيقات لميزة "التشفير من جهة العميل"). لمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى قسم قبل البدء أعلاه في هذه الصفحة.
  5. إذا أضفت خدمة إدارة مفاتيح تشفير ثانية، انقر على اختيار مفتاح تشفير احتياطي، واختَر خدمة إدارة مفاتيح التشفير الاحتياطية المتاحة. ويتيح لك ذلك نقل المحتوى المشفَّر إلى خدمة إدارة مفاتيح التشفير الجديدة.

    لمعرفة تفاصيل حول نقل المحتوى إلى خدمة إدارة مفاتيح تشفير جديدة، يُرجى الانتقال إلى المقالة إسناد خدمات إدارة مفاتيح التشفير لميزة "التشفير من جهة العميل".

  6. إذا كانت لديك خدمتان لإدارة مفاتيح التشفير على الأقل، وأضفت خدمة أخرى، اختَر ما إذا كنت تريد إضافة خدمة إدارة مفاتيح التشفير الجديدة بدون الخدمة الاحتياطية. لمعرفة التفاصيل حول الخيارات، يُرجى الانتقال إلى القسم حول إضافة خدمة إدارة مفاتيح تشفير جديدة عندما تتوفّر خدمة احتياطية للخدمة الأخرى أدناه.

    بدلاً من ذلك، لإغلاق مربّع الحوار إضافة خدمة إدارة مفاتيح التشفير الخارجية بدون تحديد خيار، انقر على إلغاء.

  7. للتأكد من تمكُّن Google Workspace من الاتصال بخدمة إدارة مفاتيح التشفير الخارجية، انقر على اختبار الاتصال.
  8. في حال نجاح الاتصال، انقر على إضافة أو إضافة خدمة في أسفل يسار الصفحة.

إذا كانت هذه هي خدمة إدارة مفاتيح التشفير الأولى التي أضفتها:

إضافة خدمة إدارة مفاتيح تشفير جديدة عندما تتوفّر خدمة احتياطية للخدمة الأخرى

إذا سبق أن أضفت خدمتَين لإدارة مفاتيح التشفير على الأقل إلى "وحدة تحكُّم المشرف"، تكون إحدى الخدمات هي الخدمة الاحتياطية للخدمة الأخرى. إذا أضفت خدمة إدارة مفاتيح تشفير أخرى، لن تتمكَّن من اختيار خدمة احتياطية لها لأنه لا يمكن أن تتوفّر خدمة احتياطية لأكثر من خدمة إدارة مفاتيح تشفير واحدة. ولذلك، عند إضافة خدمة إدارة مفاتيح التشفير الجديدة، عليك تحديد خيار، بناءً على الطريقة التي تريد بها استخدام خدمة إدارة مفاتيح التشفير.

التبديل من استخدام خدمة إدارة مفاتيح تشفير حالية إلى خدمة جديدة 

عند إضافة خدمة إدارة مفاتيح تشفير جديدة، اختَر إزالة خدمة احتياطية من خدمة إدارة مفاتيح التشفير، ثم انقر على إزالة الخدمة الاحتياطية.

يمكنك الآن إضافة خدمة إدارة مفاتيح التشفير الجديدة واختيار خدمة احتياطية. بعد ذلك، يمكنك نقل المحتوى المشفَّر إلى خدمة إدارة مفاتيح التشفير الجديدة. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة نقل المحتوى المشفَّر إلى خدمة إدارة مفاتيح تشفير جديدة.

اقتراح: يمكنك تحديد هذا الخيار فقط في حال لم تكن خدمة إدارة مفاتيح التشفير الحالية تواجه أي مشاكل في تشفير المحتوى. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت خدمة إدارة مفاتيح التشفير الاحتياطية تُستخدَم لنقل المحتوى إلى خدمتك الأساسية الحالية، تأكَّد من اكتمال عملية نقل البيانات. وبعد إزالة الخدمة الاحتياطية، ستتوقّف عملية نقل البيانات على الفور. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة نقل المحتوى المشفَّر إلى خدمة إدارة مفاتيح تشفير جديدة.

استخدام خدمة إدارة مفاتيح التشفير الجديدة بدون نقل البيانات المشفَّرة 

عند إضافة خدمة إدارة مفاتيح تشفير جديدة، اختَر إضافة خدمة إدارة مفاتيح التشفير بدون خدمة احتياطية، ثم انقر على إضافة خدمة.

اقتراح: حدّد هذا الخيار فقط إذا كنت تريد استخدام خدمة إدارة مفاتيح التشفير هذه لوحدة تنظيمية أو مجموعة لم يسبق لها احتواء محتوى مشفَّر بواسطة خدمة أخرى لإدارة مفاتيح التشفير. إذا كان المحتوى مشفَّرًا، عليك الاحتفاظ بخدمة إدارة مفاتيح التشفير الحالية لضمان إمكانية الوصول إلى المحتوى المشفَّر.

تعديل خدمة إدارة مفاتيح التشفير

فتح القسم  |  تصغير الكل

تغيير اسم خدمة إدارة مفاتيح التشفير

يجب أن تُسجَّل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المهمة.

  1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.

    تسجيل الدخول باستخدام حساب يمتلك امتيازات المشرف المتميز (لا ينتهي بالنطاق @gmail.com).

  2. في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة ثم الأمانثمالتحكم في البيانات والوصولثمالتشفير من جهة العميل.
  3. ضِمن خدمة إدارة مفاتيح التشفير الخارجية، انقر على اسم خدمة إدارة مفاتيح التشفير التي تريد تغييرها.
  4. عدِّل اسم خدمة إدارة مفاتيح التشفير.
  5. انقر على متابعة.
تغيير عنوان URL لخدمة إدارة مفاتيح التشفير

يجب أن تُسجَّل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المهمة.

إذا كان المستخدمون يواجهون مشكلة في الوصول إلى المحتوى المشفّر بواسطة خدمة إدارة مفاتيح التشفير، اطلب من خدمة إدارة مفاتيح التشفير الحصول على عنوان URL جديد للتشفير. بعد ذلك، استبدِل عنوان URL السابق بعنوان URL الجديد في وحدة تحكم المشرف للسماح للمستخدمين باسترداد المحتوى.

إذا لم يتمكّن المستخدمون من تشفير محتوى جديد باستخدام خدمة إدارة مفاتيح التشفير، يمكنك محاولة تخصيص خدمة مختلفة لإدارة مفاتيح التشفير للمؤسسات أو المجموعات التي تواجه مشكلة.

إذا استبدلت عنوان URL بعنوان URL آخر من خدمة مختلفة لإدارة مفاتيح التشفير: لا يمكن فك تشفير كل الملفات التي سبق تشفيرها باستخدام خدمة إدارة مفاتيح التشفير السابقة، ولا يمكن للمستخدمين الوصول إلى المحتوى. 

لتغيير عنوان URL لخدمة إدارة مفاتيح التشفير:

  1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.

    تسجيل الدخول باستخدام حساب يمتلك امتيازات المشرف المتميز (لا ينتهي بالنطاق @gmail.com).

  2. في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة ثم الأمانثمالتحكم في البيانات والوصولثمالتشفير من جهة العميل.
  3. ضِمن خدمة إدارة مفاتيح التشفير الخارجية، انقر على اسم خدمة إدارة مفاتيح التشفير التي تريد تغيير عنوان URL لها.
  4. انقر على هل تواجه مشاكل؟ثمإضافة عنوان URL جديد.
  5. للتأكد من تمكُّن Google Workspace من الربط بخدمة إدارة مفاتيح التشفير الخارجية، انقر على اختبار الربط.
  6. في حال نجاح الاتصال، انقر على متابعة في أسفل يسار الصفحة.
إزالة الخدمة الاحتياطية من خدمة إدارة مفاتيح التشفير

قد تحتاج إلى إزالة خدمة إدارة مفاتيح التشفير الاحتياطية من خدمة إدارة مفاتيح التشفير الأخرى في الحالات التالية:

  • لم تعُد بحاجة إليها لنقل المحتوى. 
  • إذا أردت إضافة خدمة إدارة مفاتيح تشفير أخرى وعليك اختيار خدمة احتياطية حتى تتمكَّن من نقل المحتوى المشفَّر إلى الخدمة الجديدة.

لمعرفة التفاصيل حول عملية نقل البيانات، يُرجى الانتقال إلى مقالة نقل المحتوى المشفَّر إلى خدمة إدارة مفاتيح تشفير جديدة.

لإزالة خدمة إدارة مفاتيح التشفير الاحتياطية:

  1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.

    تسجيل الدخول باستخدام حساب يمتلك امتيازات المشرف المتميز (لا ينتهي بالنطاق @gmail.com).

  2. في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة ثم الأمانثمالتحكم في البيانات والوصولثمالتشفير من جهة العميل.
  3. ضِمن خدمة إدارة مفاتيح التشفير الخارجية، انقر على اسم خدمة إدارة مفاتيح التشفير التي تريد إزالة الخدمة الاحتياطية لها.
  4. انقر على إزالة الخدمة الاحتياطية.
  5. ضَع علامة في المربّعات ضِمن لإزالة خدمة احتياطية، عليك التأكيد أنك تفهم ما يلي.
  6. انقر على إزالة الخدمة الاحتياطية.
إيقاف خدمة إدارة مفاتيح التشفير التي لها خدمة احتياطية

يمكنك إيقاف خدمة إدارة مفاتيح تشفير إذا تم إسناد خدمة إدارة مفاتيح تشفير احتياطية لها. على سبيل المثال، قد ترغب في إيقاف خدمة إدارة مفاتيح التشفير واستخدام الخدمة الاحتياطية لها إذا كان المستخدمون يواجهون مشاكل في الوصول إلى المحتوى المشفَّر أو في تشفير محتوى جديد. وبما أنّ خدمة إدارة مفاتيح التشفير التي تريد إيقافها تتضمّن خدمة احتياطية، سيظلّ بإمكانك الوصول إلى المحتوى المشفَّر من جهة العميل.

لإيقاف خدمة إدارة مفاتيح التشفير واستخدام الخدمة الاحتياطية بدلاً منها:

  1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.

    تسجيل الدخول باستخدام حساب يمتلك امتيازات المشرف المتميز (لا ينتهي بالنطاق @gmail.com).

  2. في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة ثم الأمانثمالتحكم في البيانات والوصولثمالتشفير من جهة العميل.
  3. ضِمن خدمة إدارة مفاتيح التشفير الخارجية، انقر على اسم خدمة إدارة مفاتيح التشفير التي تريد إزالة الخدمة الاحتياطية لها.
  4. انقر على الإيقاف واستخدام الخدمة الاحتياطية.
  5. ضَع علامة في المربّعات ضِمن من خلال إيقاف ذلك، أفهم ما يلي.
  6. انقر على الإيقاف واستخدام الخدمة الاحتياطية.

في حال مواجهة مشاكل في خدمة إدارة مفاتيح التشفير

فتح القسم  |  تصغير الكل

لا يمكن للمستخدمين الوصول إلى المحتوى المشفَّر
قد تكون هناك مشكلة في المفتاح المستخدَم لفك تشفير المحتوى. يمكنك التواصل مع فريق خدمة إدارة مفاتيح التشفير لطلب عنوان URL جديد. لمعرفة التفاصيل عن تغيير عنوان URL لخدمة إدارة مفاتيح التشفير، يُرجى الانتقال إلى المقالة تغيير عنوان URL خدمة إدارة مفاتيح التشفير أعلاه.
في حالات أخرى، إذا كانت خدمة إدارة مفاتيح التشفير تتضمَّن خدمة احتياطية، يمكنك تجربة استخدام هذه الخدمة بدلاً من ذلك. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على القسم إيقاف خدمة إدارة مفاتيح التشفير التي لها خدمة احتياطية أعلاه.
تعذُّر تشفير المحتوى الجديد على المستخدمين

قد تكون هناك مشكلة في المفتاح المستخدَم لتشفير المحتوى. يمكنك التواصل مع فريق خدمة إدارة مفاتيح التشفير الحالية لطلب عنوان URL جديد. لمعرفة التفاصيل عن تغيير عنوان URL لخدمة إدارة مفاتيح التشفير، يُرجى الانتقال إلى المقالة تغيير عنوان URL خدمة إدارة مفاتيح التشفير أعلاه.

يمكنك بدلاً من ذلك تجربة ما يلي:

بعد نقل البيانات إلى خدمة إدارة مفاتيح التشفير الجديدة، لا يمكن للمستخدمين الوصول إلى المحتوى المشفَّر أو تشفير المحتوى الجديد.

جرِّب استخدام خدمة إدارة مفاتيح التشفير الاحتياطية بدلاً من ذلك. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى القسم إيقاف خدمة إدارة مفاتيح التشفير التي لها خدمة احتياطية أعلاه.

إذا لم يتمكّن المستخدمون من الوصول إلى المحتوى المشفَّر أو تشفير محتوى جديد، يعني ذلك أنّ هناك مشكلة في مفتاح التشفير الاحتياطي. يُرجى التواصل مع فريق خدمة إدارة مفاتيح التشفير للحصول على المساعدة.

هل كان ذلك مفيدًا؟

كيف يمكننا تحسينها؟
true
ابدأ اليوم فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا

بريد إلكتروني احترافي وإمكانية تخزين عبر الإنترنت وتقاويم مشتركة واجتماعات فيديو والمزيد. ابدأ اليوم استخدام الإصدار التجريبي المجاني من G Suite‏.

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية