Для пользователей Gmail: если вы получаете спам или фишинговые письма в Gmail, прочитайте эту статью, а если вам не удается отправлять или получать письма в Gmail – эту статью.
Как администратор, вы можете настроить SPF, добавив запись SPF в домен:
- Запись SPF – это текстовая запись со списком серверов, которым разрешено отправлять почту из вашего домена. У каждого домена должна быть одна запись SPF.
- Принимающий почтовый сервер проверяет запись SPF, чтобы убедиться, что письмо из вашего домена отправлено одним из разрешенных серверов.
Настройка SPF и DKIM позволяет эффективно предотвратить попадание писем от вашей организации или из вашего домена в папку "Спам" получателя.
Содержание
- Шаг 1. Проверьте, выполнена ли настройка SPF
- Шаг 2. Подготовьте запись SPF
- Шаг 3. Добавьте или измените запись SPF
- Дальнейшие действия
- Статьи по теме
Шаг 1. Проверьте, выполнена ли настройка SPF
Вам не нужно настраивать записи SPF в следующих случаях:
- Регистратор домена или поставщик услуг уже настроил запись SPF по умолчанию.
- Вы приобрели домен у партнера Google при регистрации аккаунта Google Workspace.
Важно! Чтобы продолжить, используйте аккаунт Google Workspace. Чтобы узнать, выполнена ли настройка SPF, вы также можете воспользоваться сторонним инструментом из интернета.
- Откройте Набор инструментов администратора Google.
- Введите доменное имя.
- Нажмите Начать проверку.
- После ее окончания нажмите Диапазоны действующих адресов SPF.
- Проверьте результаты. Запись SPF должна содержать по строке для каждого отправителя почты вашего домена. В качестве образца используйте примеры записей SPF.
- Действуйте дальше в зависимости от результатов:
- Если запись SPF настроена, рекомендуем также настроить DKIM и DMARC.
- Если запись SPF не настроена, следуйте инструкциям в разделе Подготовьте запись SPF.
Шаг 2. Подготовьте запись SPF
- Определите всех отправителей электронной почты в своей организации.
Совет. Определить всех отправителей в домене можно с помощью отчетов DMARC.
В самом простом случае вся почта организации отправляется через Google Workspace. В других случаях отправителями могут быть:
- веб-серверы;
- локальные почтовые серверы, например Microsoft Exchange;
- почтовые серверы, используемые вашим поставщиком услуг;
- исходящие шлюзы;
- сервисы для автоматической отправки стандартных писем, например формы обратной связи;
- сторонние поставщики или сервисы, которые отправляют электронные письма от имени вашего домена.
- Последующие ваши действия зависят от того, каким образом организация отправляет почту:
-
Только с помощью Google Workspace: скопируйте строку v=spf1 include:_spf.google.com ~all, а затем выполните инструкции в разделе Добавьте запись SPF.
- С помощью других отправителей электронной почты: сначала определите соответствующие IP-адреса или домены. Чтобы узнать эти сведения, вам может понадобиться обратиться к администратору своего сайта или ознакомиться с информацией в документации стороннего сервиса. Добавьте отправителей, используя механизм include. В качестве образца используйте примеры записей SPF.
-
В этих примерах используется Google Workspace и другие отправители. Каждый пример содержит _spf.google.com. Этот адрес необходим для отправки почты с помощью Google Workspace.
Важно! Замените доменные имена в этих примерах на домены отправителей.
| Пример записи SPF | Описание |
|---|---|
|
v=spf1 include:_spf.google.com ~all |
Поддерживает только письма, отправленные из Google Workspace. |
| v=spf1 include:_spf.google.com include:mail.zendesk.com ~all | Поддерживает письма, отправленные из Google Workspace и Zendesk. |
|
v=spf1 include:_spf.google.com include:secureserver.net ~all |
Поддерживает письма, отправленные из Google Workspace и GoDaddy. |
| v=spf1 include:_spf.google.com include:shops.shopify.com ~all | Поддерживает письма, отправленные из Google Workspace и Shopify. |
Шаг 3. Добавьте или измените запись SPF
- Войдите в аккаунт на сайте регистратора домена (как правило, это компания, у которой вы приобрели домен). Если вы не знаете, кто является регистратором вашего домена, попробуйте найти эту информацию.
- Перейдите на страницу, на которой можно изменить TXT-записи DNS для вашего домена. Информация о том, как найти эту страницу, приведена в документации регистратора вашего домена.
-
Добавьте в запись TXT следующую информацию или измените запись TXT (изучите документацию для вашего домена):
Название поля Значение Тип Тип записи: TXT. Хост Домен (или субдомен) также может быть указан по названию, имени хоста или псевдониму. Если хост и домен (но не субдомен), для которого вы добавляете запись TXT, совпадают, добавьте символ @. Значение Строка, представляющая собой запись TXT:
- Для SPF: о подготовке записи SPF.
- Для DKIM: о создании пары ключей DKIM.
- Для DMARC: о подготовке записи DMARC.
- Для BIMI: о добавлении записи TXT BIMI.
TTL (только SPF и BIMI) Значение времени жизни (TTL) определяет, сколько секунд проходит перед тем, как изменения записи вступают в силу.
Например, можно установить значение 1 час, или 3600 секунд.
Если регистратор домена не позволяет изменить значение этого поля, используйте текущее значение.
- Если вы используете субдомены, добавьте запись SPF для каждого субдомена. Ознакомьтесь с документацией домена.
- Если вы настраиваете SPF для нескольких доменов, выполните эти шаги для каждого из них. У каждого домена должна быть отдельная запись SPF.
Аутентификация SPF будет активирована в течение 48 часов. Убедитесь, что письма, отправляемые из домена организации, проходят аутентификацию SPF.
Дальнейшие действия
- Google рекомендует также настроить для организации аутентификацию DKIM и DMARC. Отправители массовых рассылок должны настроить SPF, DKIM и DMARC. Подробные сведения можно найти в руководстве для отправителей писем.
- Если вы начнете использовать новый почтовый сервер или сторонний сервис электронной почты, измените запись SPF. В противном случае письма от новых отправителей могут быть помечены как спам.
- Если вы не можете определить, работает ли SPF, или если письма из домена организации попадают в спам, воспользуйтесь инструкциями в статье Устранение неполадок с записями SPF.
Статьи по теме
Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.
