Как администратор, вы можете использовать портал поддержки Google Cloud, чтобы подавать запросы от своей организации и отслеживать их выполнение. Этот портал заменяет Центр поддержки Google Cloud для клиентов Google Workspace и службу поддержки партнеров для участников программы Google Cloud Partner.
Перейти на портал поддержки Google Cloud
Кто может использовать портал поддержки Google Cloud?
Портал поддержки Google Cloud доступен клиентам Google Workspace и участникам программы Google Cloud Partner.
Примечание. Клиенты Google Cloud с планами поддержки "Серебряный", "Золотой" и "Платиновый" пока что могут использовать Центр поддержки Google Cloud, но в будущем эти планы предлагаться не будут. Подробнее об упразднении планов поддержки…
Доступен ли портал моим пользователям?
Если у пользователей был доступ к Центру поддержки Google Cloud или службе поддержки для партнеров, то у них, скорее всего, есть доступ и к порталу поддержки Google Cloud. Чтобы посмотреть, у кого нет доступа, войдите на портал поддержки Google Cloud как суперадминистратор.
Вы можете предоставить этим пользователям доступ к порталу в консоли администратора Google. Подробнее о том, как предоставить пользователям доступ к порталу поддержки Google Cloud…
Можно ли пользоваться Центром поддержки?
У клиентов Google Workspace больше нет доступа к Центру поддержки Google Cloud. Вы можете использовать портал поддержки Google Cloud, чтобы подавать запросы и отслеживать их выполнение. Сведения о выполненных и активных запросах Центра поддержки можно посмотреть на портале поддержки.
Я не могу получить доступ к порталу
Попросите своего суперадминистратора предоставить вам доступ к новому порталу. Если вы не знаете, к кому обратиться, ознакомьтесь с этой статьей.
