Zoeken
Zoekopdracht verwijderen
Zoeken sluiten
Google-apps
Hoofdmenu

Gebruikers met beheerde Android-apparaten helpen

Deze functie is niet beschikbaar in de oude gratis versie van Google Apps.

Google Apps-beheerders kunnen Android-apparaten van gebruikers beheren waarop de Google Apps Device Policy-app is geïnstalleerd. (Als u geen beheerder bent, gaat u naar Device Policy voor Android: overzicht voor gebruikers.)

Als beheerder kunt u het volgende:

  • Beveiligingsbeleid afdwingen: Op de pagina Apparaatbeheer in de beheerdersconsole kunt u instellen dat een wachtwoord vereist is op apparaten van gebruikers en kunt u de wachtwoordvereisten instellen. Meer informatie over Mobile Management.
  • Apparaten extern wissen: Als het apparaat van een gebruiker zoekraakt of wordt gestolen, kunt u extern gegevens op het apparaat wissen en het apparaat opnieuw instellen. Meer informatie.

Alles openen | Alles sluiten

Wat uw gebruikers met Google Apps Device Policy kunnen doen

Gebruikers kunnen het volgende met de Google Apps Device Policy-app op hun mobiele Android-apparaat:

  • Het beveiligingsbeleid bekijken dat u instelt op hun telefoon.
  • Hun apparaten beheren: Gebruikers hebben toegang tot de pagina Mijn apparaten om de pincode van hun apparaat opnieuw in te stellen en het apparaat te bellen, te vergrendelen en te traceren. Daarnaast kunt u gebruikers de mogelijkheid geven hun eigen apparaten extern te wissen vanaf de pagina 'Mijn apparaten' door Extern wissen door gebruiker toestaan in te schakelen in de beheerdersconsole. Meer informatie.
  • Ondersteuning voor meerdere accounts: Als het apparaat van een gebruiker is ingesteld zodat Device Policy wordt gebruikt voor meerdere Google Apps-accounts met verschillend beleid, wordt het meest beperkende beleid afgedwongen op het apparaat. Als een domein bijvoorbeeld vereist dat de pincode van het apparaat vier tekens lang is, en een ander domein een pincode van zes tekens vereist, zal het apparaat de limiet van zes tekens afdwingen.
  • Android for Work-profiel maken: Als uw organisatie is ingeschreven bij het Android for Work-programma, kunnen gebruikers een Work-profiel maken op een Android 5.0+ apparaat waarop Android for Work wordt ondersteund. Gebruikers kunnen uit Google Play for Work eenvoudig zakelijke apps installeren die zijn aanbevolen of gemaakt door uw organisatie. Met Android for Work kunnen gebruikers eenvoudig schakelen tussen werk-apps en persoonlijke apps. Zakelijke apps verschijnen naast persoonlijke apps in de apps-launcher en de lijst met recente apps. In het pictogram van zakelijke apps wordt een badge weergegeven, zodat ze duidelijk zijn te onderscheiden.
Vereisten voor Google Apps Device Policy
  • Android 2.2 of hoger
  • Google Apps for Work, Education of Government

Zie speciale installatiestappen voor Android 2.2-gebruikers.

Google Apps Device Policy implementeren voor uw organisatie
  1. Log in bij de Google-beheerdersconsole.
  2. (optioneel) Maak organisatie-eenheden voor uw gebruikers om specifiek apparaatbeleid af te dwingen.
  3. Klik op Apparaatbeheer > Installatie > Installatie.
  4. Voordat u Android-apparaten beheren of Goedkeuring van beheerder vereisen voor apparaatactivatie aanvinkt, moet u uw Android-gebruikers e-mailen met de instructie de Google Apps Device Policy-app te downloaden uit Google Play.
  5. Zorg ervoor dat uw gebruikers de Device Policy-app installeren voordat u de Device Policy inschakelt in de Google-beheerdersconsole. Anders moeten deze Android 2.2-gebruikers de speciale downloadinstructies volgen.

    Als u veel Android 2.2-gebruikers heeft, raden we u aan een implementatiedag te plannen waarop u de Device Policy-app op hun telefoon installeert. Meer informatie over de installatie van de Device Policy-app voor gebruikers.

  6. (optioneel) Als u apparaatactivatie heeft ingeschakeld, kunt u het artikel 'Activatie' raadplegen voor de stappen die u moet ondernemen om de apparaten van uw gebruikers goed te keuren.

Device Policy wordt nu afgedwongen op de apparaten van uw gebruikers. U kunt op elk gewenst moment apparaten blokkeren of uw beleid wijzigen.

Veelgestelde vragen over Device Policy voor Android

Hoe kunnen mijn gebruikers Device Policy verwijderen?

Ga naar Google Apps Device Policy verwijderen.

Hoe kan ik een apparaat op afstand wissen?

Ga naar Een mobiel apparaat extern wissen.

Hoe kom ik te weten welke Android-versie gebruikers op hun telefoon hebben?

Ga op hun apparaat naar Instellingen > Over de telefoon > Software-informatie. Android-versie 2.2 of hoger is nodig om te werken met Device Policy.

Hoe weet ik of een gebruiker een Work-profiel heeft ingesteld op zijn apparaat?

Ga op het apparaat naar Instellingen > Accounts. Beheerde accounts worden weergegeven onder 'Work'.

Hoe kunnen gebruikers upgraden naar de nieuwste versie van Android?

Upgrademogelijkheden zijn doorgaans afhankelijk van de provider. Neem contact op met de provider van uw gebruiker voor meer informatie over het updateproces voor zijn software.

Ik zie Google Play niet op het apparaat. Hoe krijg ik dit?

Android Market is op 6 maart 2012 omgedoopt tot Google Play. Op oudere apparaten wordt mogelijk nog naar de app verwezen als 'Android Market' of 'Market'.

Ik wil Device Policy alleen toepassen op een bepaalde groep in mijn domein. Kan ik Device Policy afdwingen per individuele gebruiker of groep?

Ja. U kunt organisatie-eenheden maken en specifiek apparaatbeleid afdwingen voor de leden van elke organisatie-eenheid. Ga voor meer informatie naar Organisatie-instellingen.

In welke landen is Google Apps Device Policy beschikbaar?

Google Apps Device Policy is beschikbaar in alle landen waarin Google Apps beschikbaar is. Neem contact op met Google Apps-ondersteuning als het niet lukt Google Apps Device Policy voor uw organisatie in te stellen.

Foutmeldingen van Device Policy

'Verificatie mislukt. Voer het juiste wachtwoord in en probeer het opnieuw' verschijnt nadat mijn gebruikers Device Policy hebben geïnstalleerd en proberen dit te configureren met hun Google Apps-account.

Laat ze stap 2 van Device Policy instellen op uw telefoon of tablet een aantal keer herhalen, en daarbij hun Google Apps-account selecteren. Als dit foutbericht wordt weergegeven, moeten ze mogelijk hun wachtwoord opnieuw invoeren.

Als zij het foutbericht blijven krijgen en ze hebben authenticatie in twee stappen ingeschakeld voor hun account, dan moeten ze een app-specifiek wachtwoord opgeven, in plaats van hun Google Apps-wachtwoord in het apparaat.

'Inlogfout voor [e-mailadres van gebruiker]' verschijnt in de statusbalk boven aan het scherm van het Android-apparaat van mijn gebruiker als Device Policy wordt ingesteld.

Als uw gebruiker op dit foutbericht op het apparaat drukt, wordt een scherm geopend met de mededeling 'U heeft een verkeerd wachtwoord ingevoerd of uw account is gewijzigd. Geef uw wachtwoord nogmaals op.' Laat de gebruiker zijn wachtwoord opnieuw invoeren.

Als uw gebruiker authenticatie in twee stappen heeft ingeschakeld, moet hij de eerste keer dat hij inlogt bij Android een app-specifiek wachtwoord opgeven, in plaats van zijn gewone wachtwoord.

Foutmelding: 'Voor uw domein is mobiel apparaatbeheer vereist. Installeer de Google Apps Device Policy-app om het beveiligingsbeleid af te dwingen dat is vereist voor het account van (uw e-mailadres).'

De gebruiker krijgt dit foutbericht omdat u apparaatactivatie heeft ingeschakeld en de gebruiker Google Apps Device Policy nog niet op zijn Android-apparaat heeft geïnstalleerd. De gebruiker moet op zijn Android-apparaat op de downloadknop tikken om de Device Policy-app te downloaden.

Was dit artikel nuttig?
Log in op uw account

Krijg accountspecifieke hulp door in te loggen met het e-mailadres van uw Apps for Work-account, of krijg meer informatie over hoe u aan de slag kunt met Apps for Work.