Zoeken
Zoekopdracht verwijderen
Zoeken sluiten
Google-apps
Hoofdmenu

Google Apps heet nu G Suite. Dezelfde service, nieuwe naam. Meer informatie over de naamswijziging.

Gebruikers met beheerde Android-apparaten helpen

Deze functie is niet beschikbaar in de oude gratis versie van Google Apps.

G Suite-beheerders kunnen Android-apparaten van gebruikers beheren waarop de Google Apps Device Policy-app is geïnstalleerd. (Als u geen beheerder bent, gaat u naar Google Apps Device Policy voor Android: overzicht voor gebruikers.)

Als beheerder kunt u het volgende:

  • Beveiligingsbeleid afdwingen: Op de pagina Apparaatbeheer in de Google Admin Console kunt u instellen dat een wachtwoord vereist is op apparaten van gebruikers en kunt u de wachtwoordvereisten instellen. Meer informatie over Mobile Management.
  • Apparaten extern wissen: Als het apparaat van een gebruiker zoekraakt of wordt gestolen, kunt u extern gegevens op het apparaat wissen en het apparaat opnieuw instellen. Meer informatie.

Alles openen   |   Alles sluiten

Wat uw gebruikers kunnen doen met de Google Apps Device Policy-app

Gebruikers kunnen het volgende met de Google Apps Device Policy-app op hun mobiele Android-apparaat:

  • Het beveiligingsbeleid bekijken dat u instelt op hun telefoon.
  • Hun apparaten beheren: Gebruikers hebben toegang tot de pagina Mijn apparaten om de pincode van hun apparaat opnieuw in te stellen en het apparaat te bellen, te vergrendelen en te traceren. Daarnaast kunt u gebruikers de mogelijkheid geven hun eigen apparaten extern te wissen vanaf de pagina 'Mijn apparaten' door Extern wissen door gebruiker toestaan in te schakelen in de Google Admin Console. Meer informatie.
  • Ondersteuning voor meerdere accounts: Als het apparaat van een gebruiker is ingesteld zodat de Google Apps Device Policy-app wordt gebruikt voor meerdere G Suite-accounts met verschillend beleid, wordt het meest beperkende beleid afgedwongen op het apparaat. Als een domein bijvoorbeeld vereist dat de pincode van het apparaat vier tekens lang is, en een ander domein een pincode van zes tekens vereist, zal het apparaat de limiet van zes tekens afdwingen.
  • Android for Work-profiel maken: Als uw organisatie is ingeschreven bij het Android for Work-programma kunnen gebruikers een Work-profiel maken op een Android 5.0+ apparaat waarop Android for Work wordt ondersteund. Ze kunnen uit Google Play for Work eenvoudig zakelijke apps installeren die zijn aanbevolen of gemaakt door uw organisatie. Met Android for Work kunnen ze bovendien eenvoudig schakelen tussen apps voor werk en privé. Zakelijke apps verschijnen naast persoonlijke apps in de App Launcher en de lijst met recente apps. In het pictogram van zakelijke apps wordt een badge weergegeven, zodat ze duidelijk zijn te onderscheiden.
Vereisten voor de Google Apps Device Policy-app
  • Android 2.2 of hoger
  • G Suite, Education of Government
Google Apps Device Policy implementeren voor uw organisatie
  1. Log in bij uw Google-beheerdersconsole.

    Log in met uw beheerdersaccount (dit eindigt niet op @gmail.com).

  2. Ga op het dashboard van de beheerdersconsole naar Apparaatbeheer.

    U moet wellicht onderaan klikken op Meer functies om Apparaatbeheer te zien.

  3. (Optioneel) Maak organisatie-eenheden voor uw gebruikers om specifiek apparaatbeleid af te dwingen.
  4. Klik op Apparaatbeheer > Installatie > Mobiel beheer.
  5. Voordat u mobiel beheer instelt, moet u uw Android-gebruikers e-mailen met de instructie de Google Apps Device Policy-app te downloaden uit Google Play.
  6. Stel mobiel beheer in.
  7. Zorg dat uw gebruikers de Google Apps Device Policy-app installeren voordat u apparaatbeleid inschakelt in de Google Admin Console. (In de meeste gevallen wordt de app gedownload tijdens de inschrijving.)
  8. (Optioneel) Als u apparaatactivatie heeft ingeschakeld, kunt u het artikel Activatie bekijken voor de stappen die u moet ondernemen om de apparaten van uw gebruikers goed te keuren.

De Google Apps Device Policy-app wordt nu afgedwongen op de apparaten van uw gebruikers. U kunt altijd apparaten blokkeren of uw beleid wijzigen.

Veelgestelde vragen over Google Apps Device Policy voor Android

Hoe kunnen mijn gebruikers de Google Apps Device Policy-app verwijderen?

Zie De Google Apps Device Policy-app verwijderen.

Hoe kan ik een apparaat extern wissen?

Ga naar Een mobiel apparaat extern wissen.

Hoe kom ik te weten welke Android-versie gebruikers op hun telefoon hebben?

Ga op hun apparaat naar Instellingen > Over de telefoon > Software-informatie. De Google Apps Device Policy-app werkt alleen op apparaten met Android-versie 2.2 of hoger.

Hoe weet ik of een gebruiker een werkprofiel heeft ingesteld op zijn apparaat?

Ga op het apparaat naar Instellingen > Accounts. Beheerde accounts worden weergegeven onder Work.

Hoe kunnen gebruikers upgraden naar de nieuwste versie van Android?

Upgrademogelijkheden zijn doorgaans afhankelijk van de provider. Neem contact op met de provider van uw gebruiker voor meer informatie over het updateproces voor zijn software.

Ik zie Google Play niet op het apparaat. Hoe krijg ik dit?

Android Market is op 6 maart 2012 omgedoopt tot Google Play. Op oudere apparaten wordt mogelijk nog naar de app verwezen als 'Android Market' of 'Market'.

Ik wil Google Apps Device Policy alleen toepassen op een bepaalde groep in mijn domein. Kan ik Google Apps Device Policy afdwingen per individuele gebruiker of groep?

Ja. U kunt organisatie-eenheden maken en specifiek apparaatbeleid afdwingen voor de leden van elke organisatie-eenheid. Ga voor meer informatie naar Organisatie-instellingen.

In welke landen is de Google Apps Device Policy-app beschikbaar?

De Google Apps Device Policy-app is beschikbaar in alle landen waarin G Suite beschikbaar is. Neem contact op met G Suite-ondersteuning als u de Google Apps Device Policy-app niet kunt instellen voor uw organisatie.

Foutmeldingen in de Google Apps Device Policy-app

'Verificatie mislukt. Voer het juiste wachtwoord in en probeer het opnieuw.' verschijnt nadat mijn gebruikers Google Apps Device Policy hebben geïnstalleerd en het proberen in te stellen voor hun G Suite-account.

Laat ze stap 2 van De Google Apps Device Policy-app instellen op uw telefoon of tablet een aantal keer herhalen en daarbij hun G Suite-account selecteren. Als dit foutbericht wordt weergegeven, moeten ze mogelijk hun wachtwoord opnieuw invoeren.

Als ze het foutbericht blijven krijgen en ze hebben authenticatie in twee stappen ingeschakeld voor hun account, moeten ze een app-specifiek wachtwoord opgeven op het apparaat, in plaats van hun G Suite-wachtwoord.

'Inlogfout voor [e-mailadres van gebruiker]' verschijnt in de statusbalk boven aan het scherm van het Android-apparaat van mijn gebruiker als de Google Apps Device Policy-app wordt ingesteld.

Wanneer uw gebruiker op dit foutbericht op het apparaat drukt, wordt een scherm geopend met de mededeling 'U heeft een verkeerd wachtwoord ingevoerd of uw account is gewijzigd. Geef uw wachtwoord nogmaals op.' Laat de gebruiker zijn wachtwoord opnieuw invoeren.

Als uw gebruiker authenticatie in twee stappen heeft ingeschakeld, moet hij de eerste keer dat hij inlogt bij Android, een app-specifiek wachtwoord invullen, in plaats van zijn wachtwoord.

Foutmelding: 'Voor uw domein is mobiel apparaatbeheer vereist. Installeer de Google Apps Device Policy-app om het beveiligingsbeleid af te dwingen dat is vereist voor het account van (uw e-mailadres).'

De gebruiker krijgt deze foutmelding omdat u apparaatactivatie heeft ingeschakeld en de gebruiker Google Apps Device Policy nog niet op zijn Android-apparaat heeft geïnstalleerd. De gebruiker moet op zijn Android-apparaat op de downloadknop tikken om de Google Apps Device Policy-app te downloaden.

Was dit artikel nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?
Log in op uw account

Krijg accountspecifieke hulp door in te loggen met het e-mailadres van uw G Suite-account, of krijg meer informatie over hoe u aan de slag kunt met G Suite.