Android-apparaten beheren

Deze functie is niet beschikbaar in de oude gratis versie van Google Apps.

Google Apps-beheerders kunnen Android-apparaten van gebruikers beheren waarop de app Google Apps Device Policy is geïnstalleerd. (Als u geen beheerder bent, gaat u naar Device Policy voor Android: overzicht voor gebruikers.)

Als beheerder kunt u het volgende:

  • Beveiligingsbeleid afdwingen: op de pagina 'Mobiele instellingen' van de beheerdersconsole kunt u instellen dat een wachtwoord is vereist voor apparaten van gebruikers en kunt u wachtwoordvereisten instellen. Meer informatie over Google Apps Mobile Management

  • Apparaten extern wissen: als het apparaat van een gebruiker zoekraakt of wordt gestolen, kunt u extern gegevens op het apparaat wissen en het apparaat opnieuw instellen. Meer informatie
Wat uw gebruikers kunnen doen met Google Apps Device Policy

Gebruikers kunnen met de app Google Apps Device Policy op hun mobiele Android-apparaten:

  • Het beveiligingsbeleid bekijken dat u instelt op hun telefoon.

  • Hun apparaten beheren: gebruikers hebben toegang tot de pagina Mijn apparaten om de pincode van hun apparaat opnieuw in te stellen en het apparaat te bellen, te vergrendelen en te traceren. Daarnaast kunt u gebruikers door het inschakelen van Extern wissen door gebruiker toestaan in de beheerdersconsole de mogelijkheid geven hun eigen apparaten extern te wissen vanaf de pagina 'Mijn apparaten'. Meer informatie.

  • Ondersteuning voor meerdere accounts: als het apparaat van een gebruiker is ingesteld zodat Device Policy wordt gebruikt voor meerdere Google Apps-accounts met verschillend beleid, wordt het meest beperkende beleid afgedwongen op het apparaat. Als één domein bijvoorbeeld vereist dat de pincode van het apparaat 4 tekens lang is, en een ander domein een pincode van 6 tekens vereist, zal het apparaat de limiet van 6 tekens afdwingen.
  • Android for Work-profiel maken: als uw organisatie is ingeschreven bij het Android for Work-programma kunnen gebruikers een Work-profiel maken op een Android 5.0+ apparaat waarop Android for Work wordt ondersteund. Gebruikers kunnen uit Google Play for Work eenvoudig zakelijke apps installeren die zijn aanbevolen of gemaakt door uw organisatie. Met Android for Work kunnen gebruikers eenvoudig schakelen tussen werk-apps en persoonlijke apps. Zakelijke apps verschijnen naast persoonlijke apps in de apps-launcher en de lijst met recente apps. In het pictogram van zakelijke apps wordt een badge weergegeven, zodat ze duidelijk zijn te onderscheiden.
Vereisten voor Google Apps Device Policy
  • Android 2.2 of hoger
  • Google Apps for Work, Education of Government

Zie speciale installatiestappen voor Android 2.2-gebruikers.

Google Apps Device Policy voor uw organisatie implementeren
  1. Log in bij de Google Admin console.
  2. Ga naar uw pagina voor Mobiele instellingen.

  3. (optioneel) Maak organisatie-eenheden waarin u uw gebruikers kunt indelen om specifiek apparaatbeleid af te dwingen.

  4. Voordat u Beleid afdwingen op Android-apparaten of Activeren van apparaten inschakelen inschakelt, moet u uw Android-gebruikers een e-mail sturen met de instructie dat ze de app Google Apps Device Policy moeten downloaden van Google Play.

  5. Zorg ervoor dat uw gebruikers de Device Policy-app installeren voordat u de Device Policy inschakelt in de Google-beheerdersconsole. Anders moeten deze Android 2.2-gebruikers de speciale downloadinstructies volgen.

    Als u veel Android 2.2-gebruikers heeft, raden we aan een implementatiedag te plannen waarop u de app Device Policy op hun telefoons installeert. Meer informatie over de installatie van de app Device Policy voor gebruikers.

  6. (optioneel) Als u het activeren van apparaten heeft ingeschakeld, kunt u het artikel 'Activatie' raadplegen voor de stappen die u moet ondernemen om de apparaten van uw gebruikers goed te keuren.

Device Policy wordt nu afgedwongen op de apparaten van uw gebruikers. U kunt op elk gewenst moment apparaten blokkeren of uw beleid wijzigen.

Veelgestelde vragen over Device Policy voor Android

Hoe kunnen mijn gebruikers Device Policy verwijderen?

Ga naar Google Apps Device Policy verwijderen.

Hoe kan ik een apparaat op afstand wissen?

Ga naar Een mobiel apparaat extern wissen.

Hoe kom ik te weten welke Android-versie gebruikers op hun telefoon hebben?

Ga op hun apparaat naar Instellingen > Over de telefoon > Software-informatie. Voor gebruik met Device Policy moet de Android-versie 2.2 of hoger zijn.

Hoe weet ik of een gebruiker een Work-profiel heeft ingesteld op zijn apparaat?

Ga op het apparaat naar Instellingen > Accounts. Beheerde accounts worden weergegeven onder 'Work'.

Hoe kunnen gebruikers upgraden naar de nieuwste versie van Android?

Upgrademogelijkheden zijn doorgaans afhankelijk van de provider. Neem contact op met de provider van uw gebruiker voor meer informatie over het updateproces voor zijn software.

Ik zie Google Play niet op het apparaat. Hoe krijg ik dit?

Android Market is op 6 maart 2012 omgedoopt tot Google Play. Op oudere apparaten wordt mogelijk nog naar de app verwezen als 'Android Market' of 'Market'.

Ik wil Device Policy alleen toepassen voor een bepaalde groep in mijn domein. Kan ik Device Policy afdwingen per individuele gebruiker of groep?

Ja. U kunt organisatie-eenheden maken en specifiek Device Policy afdwingen voor de leden van elke organisatie-eenheid. Ga voor meer informatie naar Organisatie-instellingen.

In welke landen is Google Apps Device Policy beschikbaar?

Google Apps Device Policy is beschikbaar in alle landen waarin Google Apps beschikbaar is. Neem contact op met Google Apps-ondersteuning als het niet lukt Google Apps Device Policy voor uw organisatie in te stellen.

Foutmeldingen van Device Policy

'Verificatie mislukt. Voer het juiste wachtwoord in en probeer het opnieuw' verschijnt nadat mijn gebruikers Device Policy hebben geïnstalleerd en proberen dit te configureren met hun Google Apps-account.

Laat ze stap 2 van Device Policy instellen op uw telefoon of tablet een aantal keer herhalen, en daarbij hun Google Apps-account selecteren. Als dit foutbericht wordt weergegeven, moeten zij mogelijk uw wachtwoord opnieuw invoeren.

Als zij het foutbericht blijven krijgen, en ze hebben authenticatie in twee stappen ingeschakeld voor hun account, dan moeten ze een applicatiespecifiek wachtwoord opgeven, in plaats van hun Google Apps-wachtwoord in het apparaat.

'Inlogfout voor [e-mailadres van gebruiker]' verschijnt in de statusbalk boven aan het scherm van het Android-apparaat van mijn gebruiker als Device Policy wordt ingesteld.

Als uw gebruiker op dit foutbericht op het apparaat drukt, wordt een scherm geopend met de mededeling 'U heeft een verkeerd wachtwoord ingevoerd of uw account is gewijzigd. Geef uw wachtwoord nogmaals op.' Laat uw gebruiker zijn wachtwoord opnieuw invoeren.

Als uw gebruiker authenticatie in twee stappen heeft ingeschakeld, moet hij, de eerste keer dat hij inlogt bij Android, een applicatiespecifiek wachtwoord invullen, in plaats van zijn wachtwoord.

Foutbericht: 'Voor uw domein is mobiel apparaatbeheer vereist. Installeer de app Google Apps Device Policy om het beveiligingsbeleid af te dwingen dat is vereist voor het account van (uw e-mailadres).'

Uw gebruiker krijgt dit foutbericht omdat u het activeren van apparaten heeft ingeschakeld en uw gebruiker Google Apps Device Policy nog niet op zijn Android heeft geïnstalleerd. Uw gebruiker moet de downloadknop op zijn Android gebruiken om de app Device Policy te downloaden.

Was dit artikel nuttig?