アクセス管理とアクセス承認を使用するには、Google Workspace の Assured Controls アドオンが必要です。詳しくは、営業担当者までお問い合わせください。
Google Workspace 管理者は、アクセス管理を設定することで、組織のデータに関連するサポート対応を行える Google スタッフを、事前定義された属性に基づいて制限できます。
アクセス承認を設定すると、組織データに関連するサポート対応を行う Google スタッフが、サポートに必要なデータを閲覧する前に承認をリクエストするよう求めることができます。
アクセス管理とアクセス承認は現在、以下に示すサービスにのみ適用されます。
詳しくは、以下のヘルプ記事をご覧ください。
注: アクセス管理とアクセス承認を通じて許可される操作は、アクセスの透明性によりログに記録されます。
アクセス管理とアクセス承認の対象となるサービスとデータ
プライマリ データ
アクセス管理とアクセス承認は、保存済みのプライマリ データ（バックアップを含む）に適用されます。
| Google Workspace コアサービス | 対象となるデータ |
| Gmail | 件名、本文、添付ファイル |
| カレンダー | 予定のタイトル、説明、場所 |
| Chat | 名前、チャットルームのタイトル、スペース ダイレクト メッセージとチャットルームの両方のメッセージとトピックの本文 ユーザー情報（名前、メールアドレス、チャットルームのメンバーシップを含む） 注: Chat でグループ メッセージを管理できるようにするには、ルート組織部門でアクセス管理を設定する必要があります。アクセス管理とアクセス承認が子組織部門で不要な場合は、その組織部門に対して明示的に無効にできます。 |
| ドライブ | ドライブにアップロードされた元のファイル コンテンツ |
| Google ドキュメント、フォーム、スプレッドシート、サイト、スライド | ドキュメントのコンテンツ（ファイル本文のテキスト、埋め込み画像、埋め込み図形描画、コメント、フォームの回答など） 注: 以前の Google サイトは対象外です。 |
注: アクセス管理とアクセス承認は、ここに明記されていないエディション、プロダクト、サービスのデータには適用されません。
バックアップ
Google Workspace では、障害復旧と事業継続性の確保のために、プライマリ データのバックアップを保持しています。まれではありますがバックアップを利用してデータを復元することがあり、これにより高い信頼性を維持しています。
なお、こうしたバックアップは、お客様のリクエストに基づくデータ復元を目的としたものではありません。バックアップは、規定のスケジュールで期限切れになり、上書きされます。
