على مشرفي Google Workspace الذين يستخدمون ميزة "إدارة أذونات الوصول" شراء خدمة "الدعم المعزَّز" للحصول على خدمات الدعم المتعلقة. خدمة "الدعم المعزَّز" هي "خدمة ذات قيمة مضافة" متاحة لعملاء "الدعم المميّز" بتكلفة إضافية.
تتضمن خدمة "الدعم المعزَّز" ما يلي:
- إمكانية قصر خدمات الدعم على مواقع جغرافية معيّنة أو متطلبات موظفين تستند إلى السمات: تستند القيود إلى سياسة "إدارة أذونات الوصول" التي يطبّقها المشرف.
- الوصول إلى ميزات "الدعم المميّز" الحالية: من خلال توفير جميع المزايا والميزات الأساسية لخدمة "الدعم المميّز" (بما في ذلك أوقات الاستجابة) مع طبقة عناصر تحكم إضافية، تساعد خدمة "الدعم المعزَّز" العملاء على تلبية متطلبات الامتثال بدون أن تؤثر سلبًا في المستوى وجودة الدعم.
ملاحظة: لا يتوفَّر حاليًا الدعم الهاتفي المباشر مع "الدعم المعزَّز". للحصول على مساعدة، على عملاء "الدعم المعزَّز" فتح طلب حصول على الدعم باستخدام "وحدة تحكُّم المشرف في Google" بعد إعداد ميزة "إدارة أذونات الوصول".
لمحة عن "إدارة أذونات الوصول"
يمكنك حاليًا اختيار إحدى سياسات "إدارة أذونات الوصول" التالية:
- ما من خيارات مفضّلة
- وصول موظفي Google في الولايات المتحدة فقط
- وصول فريق عمل Google المُعتمَد من خدمات معلومات العدالة الجنائية (CJIS) والإصدار 1075 من نموذج مخطط دائرة الإيرادات الداخلية (IRS) فقط
لمعرفة مزيد من التفاصيل والتعليمات عن سياسات "إدارة أذونات الوصول" المذكورة أعلاه، يُرجى الاطِّلاع على تقييد موظفي Google الذين يمكنهم اتخاذ إجراءات الدعم ذات الصلة ببياناتك وما هي البيانات التي تشملها "إدارة أذونات الوصول"؟
