整合 Chat 與第三方封存解決方案

支援這項功能的版本：Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Fundamentals 和 Education Plus。  版本比較

管理員可以設定第三方解決方案，以電子郵件日誌封存檔的形式來封存 Google Chat 訊息。這項解決方案的實用之處在於：

• 符合電子儲存規定，例如 SEC Rule 17a-4
• 可繼續使用第三方封存解決方案

整合方式

如要整合 Chat 與第三方封存解決方案，請指定日誌郵件的轉寄電子郵件地址。

• 無論是 1 對 1 即時訊息、群組通訊還是聊天室，只要其中至少有一人啟用封存功能，封存作業就會開始執行。
• 當最後一位啟用封存功能的使用者離開群組通訊或聊天室後，封存作業最晚會在 3 天內結束。但請注意，在此之後傳送的即時通訊訊息並不在封存之列。

重要資訊：您的第三方封存解決方案必須要求透過傳輸層安全標準 (TLS) 連線來傳送郵件。TLS 是一種安全性通訊協定，可用於加密電子郵件，進而保護隱私。如果您嘗試將日誌郵件傳送至不支援 TLS 的第三方封存解決方案，系統就不會傳送郵件。

事前準備

1. 準備要封存的目的地電子郵件地址：這是第三方封存服務供應商的電子郵件地址。只能使用一個地址；如果輸入多個地址或無效地址，第三方封存服務供應商就無法接收任何郵件。
2. 啟用即時通訊記錄：系統不會封存「不留記錄」的訊息，建議您採取下列做法：
   • 將「即時通訊記錄」設為開啟
   • 不要允許使用者變更自己的記錄設定

設定第三方封存解決方案

1. 登入 Google 管理控制台。

   請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

2. 在管理控制台中，依序點選「選單」圖示  「應用程式」「Google Workspace」「Google Chat」。
3. 按一下 [第三方封存設定]。
4. 如要為所有使用者套用設定，請選取頂層機構單位；如果只要為部分使用者套用設定，請選取子機構單位。
5. 勾選 [已啟用封存功能]。
6. 在「目的地地址」中，輸入要用來接收日誌郵件的電子郵件地址。
7. 在「封存頻率」中輸入郵件的產生頻率 (每 1 到 24 小時產生一次)。
8. (選用) 在 [自訂標頭] 中輸入以半形逗號分隔的電子郵件標頭清單，以便正確識別 Chat 訊息。
9. 按一下 [儲存]。

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