Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Enterprise Standard et Enterprise Plus, Education Fundamentals et Education Plus Comparer votre édition
En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer une solution tierce pour archiver les messages Google Chat sous la forme de journaux d'e-mails. Ce type de solution peut être utile si vous voulez :
- respecter les exigences en matière de stockage électronique, comme la règle 17a-4 de la SEC ;
- continuer à utiliser une solution d'archivage tierce.
Fonctionnement de l'intégration
Pour intégrer Chat à une solution d'archivage tierce, spécifiez l'adresse e-mail vers laquelle les messages de journal sont transmis.
- L'archivage commence lorsqu'au moins une personne pour laquelle l'archivage est activé est incluse dans le message privé, le chat de groupe ou l'espace.
- L'archivage prend fin dans les trois jours suivant la fermeture du chat de groupe ou de l'espace par le dernier utilisateur pour lequel l'archivage est activé. Les messages du chat envoyés après cette date ne sont pas archivés.
Important : Votre solution d'archivage tierce doit exiger que les messages soient transmis via une connexion TLS (Transport Layer Security). Le protocole de sécurité TLS permet de chiffrer les messages afin de protéger les données qu'ils contiennent. Si vous essayez d'envoyer des messages journalisés à une solution d'archivage tierce non compatible avec TLS, ils ne seront pas distribués.
Avant de commencer
- Préparer une adresse e-mail de destination pour l'archivage: adresse e-mail du fournisseur d'archivage tiers. Vous ne pouvez utiliser qu'une seule adresse. Si vous saisissez plusieurs adresses ou si vous indiquez une adresse non valide, le fournisseur d'archivage tiers ne pourra recevoir aucun message.
- Activer l'historique des discussions: les messages en mode privé ne sont pas archivés. Voici nos recommandations :
- Activez l'historique des discussions.
- N'activez pas l'option Autoriser les utilisateurs à modifier les paramètres de leur historique.
Configurer une solution d'archivage tierce
-
Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").
-
Dans la console d'administration, accédez au menu
Applications
Google Workspace
- Cliquez sur Paramètres d'archivage tiers.
- Pour appliquer le paramètre à tous les utilisateurs, vérifiez que l'unité organisationnelle racine est sélectionnée. Sinon, sélectionnez une unité organisationnelle enfant.
- Cochez l'option Archivage activé.
- Sous Adresse destinataire, saisissez l'adresse e-mail à laquelle envoyer les messages journalisés.
- Dans Fréquence d'archivage, saisissez la fréquence à laquelle les messages doivent être générés (toutes les 1 à 24 heures).
- (Facultatif) Sous En-têtes personnalisés, saisissez une liste d'en-têtes d'e-mail séparés par une virgule à utiliser pour identifier les messages de chat de manière unique.
- Cliquez sur Enregistrer.
