비밀번호 재설정에 도움이 되는 계정 정보
Google Workspace 또는 Google Cloud ID 최고 관리자 계정 비밀번호를 재설정하기 위해 Google Workspace 지원팀에 도움을 요청하는 경우, 다음 정보를 제공하여 해당 계정의 소유자임을 증명하라는 요청을 받을 수 있습니다.
Google Workspace 계정을 만든 날짜
Google Workspace 계정을 만든 날짜를 모르는 경우 다음과 같은 방법으로 확인할 수 있습니다.
- 최초 가입 이메일 찾기: 복구 이메일 계정 또는 가입 시 사용한 다른 이메일 계정을 검색하여 gsuite-noreply@google.com에서 보낸 가입 환영 메시지를 찾습니다.
- 지인에게 물어보기: Gmail을 사용하는 경우 친구나 가족에게 언제 처음으로 내 계정에서 보낸 이메일을 받았는지 물어봅니다.
- 관련 일정 또는 구매 내역 기억해 보기: 다음과 같은 상황에서 계정을 만들지 않았는지 기억해 봅니다.
- 창업 등 일생의 중요한 사건이 있었던 경우
- 새 기기를 구매했던 경우에는 도움이 될 만한 영수증이나 계약서를 찾아봅니다.
- 계정에 처음으로 요금이 청구된 시기
Google Workspace에 마지막으로 결제한 날짜
신용카드 또는 은행 명세서를 확인하여 Google Workspace에서 카드나 은행 계좌에 마지막으로 요금을 청구한 날짜를 알아봅니다.
지원팀에서 사용하는 용어에 대해 자세히 알아보기
Google Workspace 지원팀에서 요청하는 정보나 사용하는 용어가 친숙하지 않을 수 있습니다. 다음은 일반적인 용어 몇 가지와 그 정의입니다.
- 도메인 별칭: 사용자에게 기본 주소와 다른 별도의 이메일 주소를 제공하기 위해 기본 Google Workspace에 추가할 수 있는 추가 도메인입니다.
- 보조 도메인: 기본 계정 도메인과 연결된 추가 도메인으로 여기에서 사용자 계정을 만들 수 있습니다.
- 그룹: 특정 부서 또는 서비스 그룹과 같은 도메인 사용자의 하위 그룹에 대해 고유 이메일을 사용하도록 설정된 그룹입니다(예: salesgroup@yourbusiness.com).
- 사용자: 조직 구성원이 Google 서비스를 사용할 수 있도록 만든 개인 계정입니다.
- 보조/복구 이메일 주소: Google Workspace에 처음 가입할 때 입력한 이메일 주소입니다. 계정에 사용된 도메인 외부의 이메일 주소이며 Google에서 중요한 계정 및 서비스 알림을 이 주소로 전송하는 경우가 있습니다.
- 은행 송금 참조 번호: 특정 송금에 할당된 고유 참조 번호이며 결제 ID라고도 합니다.