GWMHN 常見問題

Google Workspace Migration for HCL Notes

以下是一些使用 Google Workspace Migration for HCL Notes (GWMHN) 的常見問題。

常見問題

如果您是從實際工作環境的資料庫遷移資料，Notes 的使用者資料庫在遷移期間也許會處於無法存取的狀態；這是因為遷移資料會耗用大量資源，可能導致使用者在這段期間無法存取自己的信箱。請放心，這通常只是暫時性的情況。

建議您不要直接從實際工作環境的郵件資料庫遷移資料，改為將這類資料庫複製到遷移伺服器，然後使用 GWMHN 遷移該資料庫的本機副本或備用資源。

伺服器上的其他工作可能會鎖定郵件資料庫。這種情況下，GWMHN 在 Feeder 代理程式每次循環執行時都會嘗試存取資料庫。如果 GWMHN 一直無法順利存取資料庫，表示其他服務可能也無法存取資料庫。如要排解這項問題，請與您的 Notes 管理員聯絡。

您指派的 Feeder 資料庫會負責處理活躍使用者的資料庫。建議您不要將使用者轉移到其他 Feeder，因為這種做法可能會遷移相同的資料庫內容和重複的資料。

如果必須手動將 Feeder 資料庫指派給設定檔，請確認您並未遺漏或複製 Google Workspace 中的任何內容。

單一 GWMHN 執行個體可以從任何郵件伺服器遷移使用者。不過，建議您先將實際工作環境的郵件資料庫複製到遷移伺服器，再設定 GWMHN 來遷移本機副本，以便確保遷移伺服器程序不會影響實際工作環境的伺服器。

多重連線會增加伺服器的負載，最終可能導致伺服器資源的執行速度變慢，造成效能問題。因此，建議您不要將多個 GWMHN 伺服器連線至實際工作環境的郵件伺服器，改為將實際工作環境的郵件資料庫複製到遷移伺服器，然後讓每個 GWMHN 伺服器遷移複製的資料庫。

GWMHN 中的每個遷移設定檔都有一個「伺服器」欄位，用來指定郵件檔案所在的伺服器。Feeder 資料庫中的遷移代理程式會依照這個欄位，在指定的伺服器上開啟郵件資料庫。伺服器欄位的設定方式取決於您建立遷移設定檔的做法。註冊資料庫時，您可以選擇下列其中一個註冊選項：

如果您選擇 [From directory] (從目錄) 或 [Import from file] (從檔案匯入) 選項，GWMHN 就會存取使用者的主要郵件伺服器，也就是 Domino 目錄中使用者「個人」文件所列的郵件伺服器 (通常是實際工作環境的一或多個伺服器)。

如果您選擇 [By server] (依伺服器) 選項：

您可以將使用中的設定檔設為暫緩執行，確保系統在執行遷移代理程式時略過該設定檔。系統在處理使用中的設定檔時，遷移作業不會暫停或停止。

如果您在設定存取權杖時嘗試取得授權碼，可能會收到以下其中一則警告訊息：

這些訊息表示 GWMHN 不在 Google 管理控制台的第三方應用程式許可清單中。解決這個問題的方式如下：

登入您的 Google 管理控制台。
使用具備超級管理員權限的帳戶 (結尾不是 @gmail.com) 登入。
在管理控制台中，依序點選「選單」圖示「安全性」「存取權與資料控管」「API 控制項」「管理第三方應用程式存取權」。
您必須以超級管理員的身分登入才能執行這項工作。
依序按一下「新增應用程式」「OAuth 應用程式名稱或用戶端 ID」。
在搜尋欄位中輸入「815156995542.apps.googleusercontent.com」，然後按一下 [搜尋]。
依序按一下「GWMHN」「選取」。
勾選 [OAuth 用戶端 ID] 方塊，然後按一下 [選取]。
選取需要存取的機構單位：
- 如要為所有使用者套用設定，請選取頂層機構單位；
- 如要為特定機構單位套用設定，請依序按一下「選取機構單位」「包含機構」，然後選取所需機構單位。
按一下 [繼續]。
依序選取「可信任」「繼續」。
檢查相關資訊，然後按一下「完成」。

使用者遷移群組封存的郵件時，應確保資料庫範本是以「已寄郵件的資料庫」為依據。否則舉例來說，如果系統意外將郵件儲存到討論資料庫中，GWMHN 就會在遷移過程中以群組地址取代郵件的「收件者」欄位。

我們應如何改進呢？