Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы об использовании Google Workspace Migration for HCL Notes (GWMHN).
Часто задаваемые вопросы
Почему у пользователей нет доступа к почтовым ящикам во время переноса?Если вы выполняете перенос из рабочей базы данных, в ходе этого процесса базы данных пользователей Notes могут быть недоступны. Так как для переноса данных требуется много системных ресурсов, у пользователей также может отсутствовать доступ к почтовым ящикам. Как правило, доступ отсутствует в течение непродолжительного времени.
Мы не рекомендуем выполнять перенос напрямую из рабочей базы данных. Вместо этого создайте реплику или копию рабочих баз данных электронной почты на сервере переноса, а затем воспользуйтесь GWMHN для переноса локальных копий или реплик.
Возможно, база данных электронной почты будет заблокирована другой задачей, выполняемой на сервере. В таком случае GWMHN пытается получить доступ к базе данных на каждом цикле агента передающей базы данных. Если база данных остается недоступной для GWMHN, вероятно, она также недоступна другим сервисам. Обратитесь к администратору Notes, чтобы получить помощь в устранении неполадок.Назначенная передающая база данных обрабатывает базу данных активного пользователя. Рекомендуем не переключать пользователя с одной передающей базы данных на другую, поскольку это может привести к переносу одного и того же содержимого и дублированию данных.
Если вы назначаете передающую базу данных профилю вручную, убедитесь, что в Google Workspace не будет повторяющегося или отсутствующего содержимого.
В каждом профиле переноса в GWMHN есть поле Server (Сервер). В этом поле указывается сервер, на котором находится файл почты. Агенты переноса в передающих базах данных открывают базу данных электронной почты на сервере, указанном в этом поле. Способ заполнения поля сервера зависит от того, как созданы профили переноса. При регистрации базы данных можно выбрать один из следующих вариантов регистрации:
- From directory (Из каталога);
- Import from file (Импорт из файла);
- By server (На сервере).
Если выбран вариант From directory (Из каталога) или Import from file (Импорт из файла), GWMHN обращается к почтовому серверу, указанному в документе Person пользователя в каталоге Domino (как правило, это один или несколько рабочих серверов).
Если вы выберете вариант By server (На сервере):
- Вы можете указать сервер, на котором инструменту GWMHN нужно искать файлы почты. Используйте этот вариант, если вы скопировали данные с рабочего сервера на серверы переноса. В этом случае выберите сервер переноса, на котором нужно выполнить поиск.
- Не активируйте один профиль на нескольких серверах GWMHN, поскольку это может привести к дублированию данных. Рекомендуем размещать на каждом сервере переноса профили только тех пользователей, которые должны быть перенесены с его помощью.
Вы можете приостановить перенос активного профиля. Такой профиль будет пропущен при запуске агента переноса. Если активный профиль будет находиться в обработке, это не приведет к временной или полной остановке переноса.
При попытке получить код авторизации во время установки токена доступа может появиться одно из следующих сообщений с предупреждением:
- Приложение заблокировано. Это приложение пыталось получить доступ к конфиденциальной информации в вашем аккаунте Google. Для защиты аккаунта мы заблокировали для приложения доступ к этим данным.
- В приложение нельзя войти, используя аккаунт Google, так как оно ещё не прошло нашу проверку.
В сообщениях указывается, что GWMHN нет в белом списке консоли администратора Google Admin как стороннего приложения. Чтобы исправить эту проблему:
-
Войдите в консоль администратора Google.
Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню
Безопасность
Управление доступом и данными
Чтобы выполнить эту задачу, войдите в аккаунт суперадминистратора. - Нажмите Добавить приложение
- В строке поиска введите 815156995542.apps.googleusercontent.com и нажмите Найти.
- Нажмите GWMHN
- Установите флажок Идентификатор клиента OAuth и нажмите Выбрать.
- Выберите организационные подразделения, которым нужен доступ:
- Чтобы применить настройки ко всем пользователям, выберите организационное подразделение верхнего уровня.
- Чтобы применить параметр к определенным организационным подразделениям, нажмите Выбор подразделений
- Нажмите Продолжить.
- Выберите Надежные
- Проверьте данные и нажмите Готово.
Когда пользователи переносят сообщения группы, помеченные как "Архив", необходимо убедиться, что шаблон базы данных соответствует базе данных писем. В противном случае, например, если сообщения по ошибке сохранены в базе данных обсуждений, GWMHN во время переноса заменяет значение в поле "Кому" письма, адресом группы.
Статьи по теме
- Руководство администратора GWMHN (на английском языке)
Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.
