Veelgestelde vragen over GWMHN

Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen over het gebruik van Google Workspace Migration for HCL Notes (GWMHN).

Veelgestelde vragen

Alles uitvouwen  |  Alles samenvouwen

Waarom hebben gebruikers tijdens een migratie geen toegang tot hun mailbox?

Als u migreert vanuit een productiedatabase, ziet u wellicht dat de gebruikersdatabases van Notes ontoegankelijk zijn tijdens een migratie. De migratie van gegevens kost veel resources en kan ertoe leiden dat uw gebruikers geen toegang meer hebben tot hun mailbox terwijl de migratie wordt uitgevoerd. Dit is meestal tijdelijk.

We raden u af rechtstreeks vanuit een productiemaildatabase te migreren. Maak in plaats daarvan een replica of kopie van de productiemaildatabases op de migratieserver. Gebruik vervolgens GWMHN om de lokale kopieën of replica's te migreren.

U ziet wellicht dat een andere taak op de server een e-maildatabase heeft vergrendeld. Als dit gebeurt, probeert GWMHN de database te openen telkens wanneer de feederagent wordt uitgevoerd. Als de database ontoegankelijk blijft voor GWMHN, is deze waarschijnlijk ook ontoegankelijk voor andere services. Neem contact op met uw Notes-beheerder om dit probleem op te lossen.

Kan ik een actieve gebruiker overzetten naar een andere feeder?

Een toegewezen feederdatabase verwerkt de database van een actieve gebruiker. We raden u af gebruikers over te zetten van de ene naar de andere feeder. Anders wordt mogelijk dezelfde databasecontent gemigreerd en worden gegevens gedupliceerd.

Als u handmatig een feederdatabase moet toewijzen aan een profiel, zorgt u ervoor dat er geen content ontbreekt of is gedupliceerd in Google Workspace.

Kan ik meerdere e-mailservers beheren met één GWMHN-instantie?

Eén instantie van GWMHN kan gebruikers migreren vanaf elke e-mailserver. We raden u echter aan de productiemaildatabases te kopiëren naar de migratieserver. Stel vervolgens GWMHN in om de lokale kopieën te migreren. De processen van de migratieserver verstoren dan niet de processen van de productieservers.

Is er een limiet voor het aantal servers dat ik kan koppelen aan één e-mailserver?

Meerdere verbindingen vergroten de belasting op de server. Dit kan ertoe leiden dat er te weinig serverresources zijn, waardoor prestatieproblemen ontstaan. We raden u af meerdere GWMHN-servers te laten wijzen naar de productiemailserver. Kopieer in plaats daarvan de productiemaildatabases naar de migratieservers. Stel vervolgens in dat elke GWMHN-server de gekopieerde databases migreert.

Op welke manieren kunt u een database registreren?

Elk migratieprofiel in GWMHN bevat het veld Server, dat aangeeft op welke server het e-mailbestand staat. De migratieagents in de feederdatabases lezen dit veld en openen de e-maildatabase op de betreffende server. Hoe het veld Server wordt ingesteld, hangt af van hoe u de migratieprofielen maakt. Als u een database registreert, kunt u kiezen uit de volgende registeropties:

• From directory (Uit de directory)
• Import from file (Importeren vanuit bestand)
• By server (Per server)

Als u de optie From directory (Uit de directory) of Import from file (Importeren vanuit bestand) kiest, krijgt GWMHN toegang tot de e-mailserver op locatie van de gebruiker. Dit is de e-mailserver die in het document Person (Persoon) van de gebruiker in de Domino-directory staat (meestal de productieserver(s)).

Als u de optie By server (Per server) kiest, geldt het volgende:

• U kunt opgeven op welke server GWMHN naar e-mailbestanden moet zoeken. Gebruik deze optie als u gegevens heeft gekopieerd van de productieserver naar de migratieservers. Selecteer dan de migratieserver waarop moet worden gezocht.
• Zorg dat u niet hetzelfde profiel activeert op meer dan één GWMHN-server. Anders kunnen gegevens worden gedupliceerd. We raden u aan op elke migratieserver alleen de profielen te hosten van de gebruikers die vanaf die server moeten worden gemigreerd.

Wat gebeurt er als ik 'on hold' (uitstellen) instel voor een gebruiker?

U kunt een actief profiel op 'on hold' (uitstellen) zetten. Het profiel wordt dan overgeslagen als de migratieagent wordt uitgevoerd. De migratie wordt niet gepauzeerd of gestopt als het actieve profiel al wordt verwerkt.

Tijdens het instellen krijg ik een waarschuwing over de app

Als u tijdens de installatie van de toegangstoken een autorisatiecode probeert te verkrijgen, kunt u een van deze waarschuwingsberichten zien:

• Deze app is geblokkeerd. Deze app heeft geprobeerd toegang te krijgen tot gevoelige informatie in je Google-account. Google heeft de toegang geblokkeerd om je account te beveiligen.
• Inloggen met Google is tijdelijk uitgeschakeld voor deze app. Deze app is nog niet geverifieerd door Google voor gebruik van de functie Inloggen bij Google.

De berichten geven aan dat GWMHN niet op de toelatingslijst van de Google Beheerdersconsole staat als app van derden. Zo kunt u dit probleem oplossen:

1. Log in bij de Google Beheerdersconsole.

   Log in met een account met hoofdbeheerdersrechten (eindigt niet op @gmail.com).

2. Ga in de Beheerdersconsole naar Menu   BeveiligingToegangs- en gegevenscontroleAPI-functiesBeheer toegang voor apps van derden.
   U moet zijn ingelogd als hoofdbeheerder om deze taak te kunnen uitvoeren.

3. Klik op App toevoegen Naam of client-ID van OAuth-app.
4. Voer 815156995542.apps.googleusercontent.com op in het zoekveld en klik op Zoeken.
5. Klik op GWMHN Selecteren.
6. Vink het vakje aan voor OAuth-client-ID en klik op Selecteren.
7. Selecteer de organisatie-eenheden die toegang nodig hebben:
   • Laat de organisatie-eenheid op het hoogste niveau aangevinkt als u wilt dat de instelling geldt voor alle gebruikers.
   • Als u de instelling wilt toepassen op specifieke organisatie-eenheden, klikt u op Organisatie-eenheden selecterenOrganisaties toevoegen en selecteert u de organisatie-eenheden.
8. Klik op Continue (Doorgaan).
9. Selecteer VertrouwdDoorgaan.
10. Controleer de informatie en klik op Voltooien.

Waarom is het e-mailadres van de ontvanger veranderd in een groepsmailadres na een migratie?

Als gebruikers gearchiveerde Groepen-mails migreren, moeten ze zorgen dat de databasetemplate is gebaseerd op de Mail-In Database. Anders gebeurt het volgende: als berichten bijvoorbeeld per ongeluk waren opgeslagen in een gespreksdatabase, vervangt GWMHN het veld Aan van het bericht door het groepsadres tijdens de migratie.

Gerelateerd onderwerp

• GWMHN-beheerdershandleiding (alleen in het Engels)

_{Google, Google Workspace en de gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.}