في ما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول استخدام Google Workspace Migration for HCL Notes (GWMHN).
الأسئلة الشائعة
لماذا لا يستطيع المستخدمون الدخول إلى صناديق البريد الإلكتروني أثناء عملية نقل البيانات؟في حال نقل البيانات من قاعدة بيانات الإنتاج، قد تلاحظ أنه لا يمكن الوصول إلى قواعد بيانات مستخدم Notes أثناء عملية نقل البيانات. تستخدم عملية نقل البيانات الكثير من الموارد وربما تؤدي إلى فقدان المستخدمين لإمكانية الوصول إلى صناديق البريد الإلكتروني أثناء إجراء عملية نقل البيانات. وعادةً ما يكون هذا الوضع مؤقتًا.
ننصح بعدم نقل البيانات مباشرةً من قاعدة بيانات بريد الإنتاج. بدلاً من ذلك، يمكنك نسخ قواعد بيانات بريد الإنتاج أو عمل نُسخ مماثلة لها في خادم نقل البيانات. وبعد ذلك، يمكنك استخدام أداة GWMHN لنقل بيانات النُسخ المحلية أو المماثلة.
ربما تجد أن هناك مهمة أخرى على الخادم أدت إلى قفل قاعدة بيانات البريد. وفي حال حدوث ذلك، تحاول أداة GWMHN الوصول إلى قاعدة البيانات مع كل دورة من دورات وكيل المُلقِّم. إذا ظلت أداة GWMHN غير قادرة على الوصول إلى قاعدة البيانات، من المُرجَح ألا تتمكن الخدمات الأخرى أيضًا من الوصول إليها. يرجى التواصل مع مشرف Notes لتحديد المشكلة وحلّها.تعالج قاعدة بيانات المُلقِّم المخصصة قاعدة بيانات المستخدم النشط. ننصحك بعدم نقل مستخدم من مُلقِّم إلى آخر. فقد يؤدي ذلك إلى نقل محتوى قاعدة البيانات نفسه وتكرار البيانات في نسخ طبق الأصل.
في حال تخصيص قاعدة بيانات مُلقِّم يدويًا لملف شخصي، تأكَّد من عدم فقدان محتوى أو تكراره في Google Workspace.
يحتوي كل ملف شخصي لنقل البيانات في أداة GWMHN على حقل Server (خادم) يوضح الخادم الذي يتضمن ملف البريد. ويمكن لوكلاء نقل البيانات في قواعد بيانات المُلقِّم استخدام هذا الحقل وفتح قاعدة بيانات البريد على الخادم المُحدِّد. تعتمد كيفية ضبط حقل الخادم على كيفية إنشاء الملفات الشخصية لنقل البيانات. عند تسجيل قاعدة بيانات، يمكنك الاختيار من بين خيارات التسجيل التالية:
- From directory (من الدليل)
- Import from file (استيراد من ملف)
- By server (حسب الخادم)
في حال اختيار From directory (من الدليل) أو Import from file (استيراد من ملف)، ستصل أداة GWMHN إلى خادم البريد الرئيسي للمستخدم. وهو خادم البريد المُدرَج في مستند Person (الشخص) للمستخدم في دليل Domino (عادةً ما يكون خادم أو خوادم الإنتاج).
في حال اختيار By server (حسب الخادم):
- يمكنك تحديد الخادم الذي تريد من أداة GWMHN البحث فيه عن ملفات البريد. استخدم هذا الخيار إذا نسخت البيانات من خادم الإنتاج إلى خوادم نقل البيانات. في هذه الحالة، اختَر خادم نقل البيانات للبحث فيه.
- تأكَّد من عدم تفعيل الملف الشخصي نفسه على أكثر من خادم GWMHN. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى تكرار البيانات في نُسخ طبق الأصل. ننصح بألا يستضيف كل خادم نقل بيانات إلا الملفات الشخصية للمستخدمين الذين تنوي نقل بياناتهم.
يمكنك تجميد بيانات ملف شخصي نشط. ويضمن ذلك تخطي الملف الشخصي عند تفعيل وكيل نقل البيانات. ولا يتم إيقاف عملية نقل البيانات مؤقتًا أو دائمًا إذا كان الملف الشخصي النشط قيد المعالجة.
عند محاولة الحصول على رمز تفويض أثناء إعداد رمز الدخول، قد تظهر لك إحدى رسائل التحذير التالية:
- تم حظر هذا التطبيق. لقد حاول هذا التطبيق الوصول إلى معلومات حسّاسة في حسابك على Google. وللحفاظ على أمان حسابك فقد حظرت Google إمكانية الوصول إلى المعلومات.
- تسجيل الدخول باستخدام حساب Google غير مُفعَّل مؤقتًا لهذا التطبيق. لم تتحقق Google بعد من هذا التطبيق لاستخدام تسجيل الدخول بحساب Google.
تشير الرسائل إلى أن GWMHN غير مُدرَج في القائمة المسموح بها في "وحدة تحكُّم المشرف في Google" كتطبيق تابع لجهة خارجية. لحلّ هذه المشكلة، يرجى اتباع الخطوات التالية:
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
تسجيل الدخول باستخدام حساب يمتلك امتيازات المشرف المتميز (لا ينتهي بالنطاق @gmail.com).
-
في وحدة تحكُم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
الأمان
التحكم في البيانات والوصول
يجب أن تُسجَّل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المهمة. - انقر على إضافة تطبيق
- أدخِل 815156995542.apps.googleusercontent.com في حقل البحث وانقر على بحث.
- انقر على GWMHN
- ضَع علامة في المربع معرِّف عميل OAuth وانقر على اختيار.
- اختَر الوحدات التنظيمية التي تحتاج إلى إمكانية الوصول:
- لتطبيق الإعدادات على جميع المستخدمين، يجب الإبقاء على اختيار الوحدة التنظيمية العليا.
- لتطبيق الإعدادات على وحدات تنظيمية مُعيَّنة، انقر على اختيار الوحدات التنظيمية
- انقر على متابعة.
- اختَر موثوق به
- راجِع المعلومات ثم انقر على إنهاء.
عندما ينقل المستخدمون البريد المؤرشف لمجموعة، يجب أن يتأكّدوا من أن نموذج قاعدة البيانات مُستنِد إلى قاعدة بيانات استلام البريد. بخلاف ذلك، إذا تم مثلاً تخزين رسالة بدون قصد في قاعدة بيانات مناقشات، يستبدل تطبيق GWMHN حقل "إلى" في الرسالة بعنوان المجموعة أثناء نقل البيانات.
موضوع ذو صلة
- دليل مشرف GWMHN (يتوفر باللغة الإنجليزية فقط)
Google وGoogle Workspace والعلامات التجارية والشعارات المرتبطة هي علامات تجارية مملوكة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية مملوكة للشركات ذات الصلة بها.
