常見問題

本文內容

關於私隱和廣告的問題

Google 會否聆聽我的通話或讀取我的電郵?

不會。我們尊重個人對話的私隱,因此您的通話內容不會影響 Google 向您顯示的廣告。另外,我們尊重個人電郵的私隱,因此不會根據您在電郵中編寫或在其他服務 (例如「Google 雲端硬碟」) 中儲存的內容顯示廣告。

Google 會出售或分享我的個人資料嗎?

您的個人資料不會出售或分享予廣告客戶、發佈者 (例如網站和應用程式) 或其他公司。您亦可以自行選擇是否與 Google 分享資料。

廣告資料只會以彙整形式向廣告客戶顯示,讓他們瞭解廣告成效。廣告客戶看到的彙整資料不會揭露您的任何個人資料。

那麼 Google 如何賺取收益?

廣告是 Google 的主要收益來源,大部分來自 Google 網站和應用程式中的廣告。

廣告客戶只要告訴 Google 他們想接觸的目標對象類型,Google 就會嘗試向該些群組的用戶顯示廣告客戶的廣告。各項 Google 產品和服務會以不同方式顯示廣告,幫助廣告客戶嘗試接觸新客戶和現有客戶。

例如:

如果廣告客戶希望廣告在「Google 搜尋」中顯示,可以向 Google 表示想根據與用戶搜尋時所用字詞相關的特定關鍵字,向特定目標對象顯示廣告。

假設您正在透過「Google 搜尋」尋找有關結他課堂的資料。如果某廣告客戶向 Google 表示想根據關鍵字「結他」顯示廣告,您便可能會看到該廣告客戶的廣告。如果您點擊其中一個廣告,該廣告客戶便需要向 Google 付費。如果您看到廣告但沒有點擊,該廣告客戶便無需付費,Google 亦不會獲得收益。

另外,Google 會協助其他網站透過放送廣告賺取收益,並從中獲取利潤。這些其他網站和應用程式會使用我的廣告技術顯示廣告。當 Google 在合作夥伴網站或應用程式中顯示廣告,廣告客戶支付的大部分費用將撥歸該合作夥伴網站,小部分由我們收取。

進一步瞭解 Google 如何賺取收益

Google 如何猜測我的喜好?

您可以在「我的廣告中心」的 [管理私隱] 分頁,查看系統目前根據哪些類別向您顯示廣告。商家放送廣告時,通常會選擇向某些類別的人顯示廣告。舉例來說,屋頂服務可能會選擇向業主而不是租戶顯示廣告。

您在 Google 網站和應用程式上的活動會用於推斷哪些類別與您最相關,然後向您顯示適合該類別人士的廣告。我們有時會估計錯誤,但您可以更新或停用任何類別。

例如:
假設您使用「Google 搜尋」尋找幼兒尿片。Google 可能會據此估計您對適合「幼兒家長」類別人士的其他產品感興趣。
如果我的狀態與指定類別的選項不同會如何?
系統只會顯示用於個人化廣告的類別,因此個別類別未必會提供很多選項。有時候,您或許希望看到非估計類別的廣告。

啟用或停用用於顯示廣告的類別

停用某個類別後,您的該類別相關資料將會刪除,而該類別將不會用於向您顯示廣告。

如要啟用或停用用於廣告的類別:

  1. 前往「我的廣告中心」。
  2. 選取「管理私隱」圖示
  3. 在「用於顯示廣告的類別」下,選取要啟用或停用的類別。
  4. 啟用或停用該類別。

如果您停用個人化廣告,您的所有類別資料將會刪除,並不會用於顯示個人化廣告。

前往「我的廣告中心」

更新類別

更新類別時,您的變更會儲存在「我的廣告」中,而您可能會在幾天後開始看到適合該類別用戶的廣告。

如要更新類別:

  1. 前往「我的廣告中心」。
  2. 選取「管理私隱」圖示 
  3. 在「用於顯示廣告的類別」下,選取要控制或更新的類別。
  4. 選取最符合您興趣的選項

如果您停用個人化廣告,您的所有類別資料將會刪除,並不會用於顯示個人化廣告。

前往「我的廣告中心」

關於您的 Google 活動記錄和廣告的問題

Google 會如何使用已儲存的活動記錄?

Google 會將您儲存的活動記錄用於提供個人化產品體驗和個人化廣告。您可以自行決定是否將活動記錄用於個人化,或是否儲存在您的 Google 帳戶中。

個人化產品體驗會根據您的活動,在「地圖」、「搜尋」和其他 Google 服務為您提供更切合所需的建議。

例如:
如果您搜尋朱古力蛋糕,然後再搜尋「如何製作」,Google 便較有可能預測您想搜尋「如何製作朱古力蛋糕」。

進一步瞭解「網絡和應用程式活動記錄」

個人化廣告會根據您的活動,協助在「搜尋」和 YouTube 等 Google 服務顯示更相關和有趣的廣告。

例如:
如果您最近曾搜尋朱古力蛋糕製作方法的資料,便可能會在 YouTube 看到有關蛋糕烘焗用品的廣告。

進一步瞭解如何管理 Google 用於向您顯示個人化廣告的資料

儲存活動記錄與用於廣告有什麼分別?

將 Google 活動記錄儲存到 Google 帳戶,即表示有關資料可用於為您提供更合適的個人化建議,例如更切合所需的 YouTube 影片建議。您可以在「我的活動」中控制是否要將活動記錄儲存到 Google 帳戶。

活動記錄也可用於讓 Google 服務向您顯示更相關和有趣的廣告。您可以在「我的廣告中心」控制是否將活動記錄用於顯示廣告。

進一步瞭解如何尋找和管理「網絡和應用程式活動記錄」

進一步瞭解如何管理 Google 用於向您顯示個人化廣告的資料

如何找出和管理我的「網絡和應用程式活動記錄」?

您可以在「我的活動」中查看和管理「網絡和應用程式活動記錄」。

進一步瞭解如何尋找和管理「網絡和應用程式活動記錄」

如何找出和管理我的「YouTube 記錄」?

您可以在「我的活動」中查看和管理「YouTube 搜尋記錄」。

進一步瞭解 YouTube 記錄。

如何找出和管理我的「位置記錄」?

您可以在「我的活動」中查看和管理「位置記錄」。

進一步瞭解如何管理位置記錄

Google 會如何使用我的位置記錄資料顯示個人化廣告?

使用 Google 服務時,Google 會估計您在搜尋時身處的大約區域,並與您的「網絡和應用程式活動記錄」一併儲存。您使用 Google 時身處的區域有助向您顯示更相關的廣告。您可以隨時啟用或停用使用有關區域顯示個人化廣告的功能。

例如:

  • 如果您啟用了「您使用 Google 時身處的區域」,並搜尋咖啡,便可能會看到本區咖啡店的廣告。
  • 如果您停用了「您使用 Google 時身處的區域」,並搜尋咖啡,則可能會看到位於另一區咖啡店的廣告。

如要控制您使用 Google 時身處的區域是否可用於顯示廣告:

  1. 前往「我的廣告中心」。
  2. 選取「管理私隱」圖示 
  3. 在「用於顯示個人化廣告的活動」下,選取 [您使用 Google 時身處的區域]
  4. 啟用或停用 [使用區域資料顯示個人化廣告]
  5. 確認所選項目。

前往「我的廣告中心」

此設定影響您在所有 Google 網站和應用程式看到的廣告。

如停用根據「您使用 Google 時身處的區域」顯示廣告的功能,有關資料便不會用於向您顯示個人化廣告。您使用 Google 時身處的區域仍可能會儲存在您的 Google 帳戶中,而您仍可能會在 Google 服務收到個人化建議。

關於自訂所見廣告的問題

我已封鎖或舉報廣告,為何仍會看到該廣告?

廣告封鎖功能尚未完善,有時會出現漏網之魚。如果您已封鎖或舉報廣告,但仍看到該廣告,可能是因為:

  • 在網上出現的廣告不一定由 Google 放送。如果您使用非 Google 網站或應用程式,該廣告可能由其他廣告技術公司向您放送。
  • 廣告客戶可能會採用很多不同廣告格式和樣式宣傳同一產品,因此您可能會看到與您封鎖的廣告類似的廣告。
舉報廣告並不等於封鎖。進一步瞭解如何封鎖廣告

進一步瞭解如何舉報廣告

為何我仍會看到已停用類別的相關廣告?

停用某個類別後,您該類別的資料將會刪除,該類別亦不會用於在「搜尋」和 YouTube 等 Google 服務向您顯示個人化廣告。

如果您使用非 Google 網站或應用程式,該廣告可能由其他廣告技術公司向您放送。

如果您使用 Google 網站或應用程式,可能會因為您在「我的廣告中心」的其他偏好設定或因為廣告內容相關,而看到似乎與已停用類別相關的廣告。內容相關廣告會根據時段、您正在瀏覽的網站的主題、您目前的大概位置或您最近的搜尋查詢等因素顯示。

為何無法完全封鎖敏感主題?

我們會盡力避免向您顯示您限制主題的相關廣告。在某些情況下,您可能仍會看到廣告內有與限制主題相關的圖片。舉例來說,您可能會看到航空公司的廣告,當中有人拿著一杯香檳。雖然廣告有顯示酒精飲品,但這並非酒精飲品廣告。

在其他情況下,如果您搜尋其中一個限制主題的資料或觀看與限制主題相關的影片,則仍有可能看到該些主題的廣告。

為何無法限制更多敏感主題?
現時您可限制以下主題的廣告:酒精飲品、約會交友、賭博、育兒與懷孕以及減肥瘦身。這些是經廣泛使用者研究發現人們認為最敏感的主題。隨著我們繼續研究,我們日後可能會加入更多主題。
我在「我的廣告中心」所作的選擇會影響其他網站向我顯示的廣告嗎?

您在「我的廣告中心」所作的選擇 (例如您選擇更常或減少看到的廣告主題,及哪些資料可用於向您顯示廣告),會影響您在「搜尋」和 YouTube 等 Google 服務看到的廣告。當您在「我的廣告中心」啟用或停用個人化廣告,有關選擇會影響 Google 服務及 Google 合作夥伴網站是否向您顯示個人化廣告。

並非所有 Google 合作夥伴網站都會顯示廣告。在「我的廣告中心」啟用或停用個人化廣告不會影響其他廣告技術公司放送的廣告類型,亦不會影響有自家廣告平台網站向您所顯示廣告內容。

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我們可以如何改善?
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