Česta pitanja

Na ovoj stranici


Pitanja o oglasima i vašoj privatnosti

Sluša li Google moje telefonske pozive odnosno čita li moje e-poruke?

Ne. Google smatra vaše razgovore osobnima i privatnima. Ne upotrebljavamo podatke iz vaših telefonskih poziva i e-poruka i s usluga kao što je Google disk da bismo utjecali na to koji će vam se oglasi prikazivati.

Prodaje li Google odnosno dijeli li moje osobne podatke?

Sami birate želite li podatke dijeliti s Googleom. Vaši se osobni podaci ne prodaju niti se dijele s oglašivačima, izdavačima kao što su web-lokacije i aplikacije ili s drugim tvrtkama. Podaci koje oglašivači dobivaju o svojim publikama agregirani su i ne dijele nikakve osobne podatke o vama.

Kako Google zarađuje?

Googleov su glavni izvor prihoda oglasi na našim vlastitim web-lokacijama i u našim vlastitim aplikacijama. Oglašivači Googleu govore koje vrste publika žele dosegnuti, a mi pokušavamo prikazati njihove oglase korisnicima u tim grupama. Svaki Googleov proizvod i usluga prikazuju oglase na različite načine kako bismo lakše dosegnuli nove i postojeće klijente.

Google također ostvaruje zaradu pomažući drugim web-lokacijama i aplikacijama da zarade oglašavanjem. Te web-lokacije i aplikacije upotrebljavaju naše oglasne tehnologije da bi prikazivale svoje oglase. Zadržavamo dio novca koji oglašivači plate, a ostatak ide partnerskoj web-lokaciji ili aplikaciji.

Saznajte više o tome kako Google zarađuje.

Primjer
Pretpostavimo da tražite informacije o lekcijama gitare pomoću Google pretraživanja. Ako oglašivač kaže Googleu da želi prikazivati oglase na temelju ključne riječi "gitare", možda će vam se prikazati oglas tog oglašivača. Ako kliknete jedan od tih oglasa, oglašivač plaća Googleu. Ako vidite oglas, a ne kliknete ga, oglašivaču se ne naplaćuje, a Google ne ostvaruje zaradu.

Kako Google donosi pretpostavke o meni?

Kategorije za koje trenutačno primate oglase možete pregledati na kartici Upravljanje privatnošću u alatu Moj centar za oglase. Kada tvrtka postavi oglas, često odabire kojim kategorijama korisnika želi prikazivati svoje oglase. Na primjer, krovopokrivačka usluga može odlučiti da će svoje oglase prikazivati vlasnicima kuća, ali ne i najmoprimcima.

Vaša aktivnost na Googleovim web-lokacijama i u aplikacijama upotrebljava se kako bismo odredili koje su kategorije najrelevantnije za vas, a zatim vam prikazivali oglase namijenjene korisnicima u toj kategoriji. Ako ti oglasi nisu u skladu s vašim interesima, možete ažurirati ili isključiti bilo koju kategoriju.

Primjer
Pretpostavimo da upotrebljavate Google pretraživanje kako biste potražili pelene za malu djecu. Na temelju toga Google može procijeniti da vas zanimaju drugi proizvodi namijenjeni korisnicima u kategoriji Roditelji male djece.

Što ako se moj status razlikuje od opcija u kategoriji?

Prikazujemo samo kategorije koje se upotrebljavaju za personalizirane oglase, stoga su opcije za neke kategorije možda ograničene. Ponekad ćete možda poželjeti da se oglasi prikazuju za kategoriju koja se razlikuje od one koju smo procijenili.

Kad isključite kategoriju, vaši će se podaci za tu kategoriju izbrisati i ta se kategorija neće upotrebljavati za prikazivanje oglasa. Ako isključite personalizirane oglase, svi vaši podaci o kategorijama izbrisat će se i neće se upotrebljavati za personalizaciju oglasa.

Da biste uključili ili isključili kategoriju za oglase:

  1. U alatu Moj centar za oglase odaberite Upravljanje privatnošću .
  2. U odjeljku Kategorije koje se koriste za prikaz oglasa odaberite kategoriju koju želite uključiti ili isključiti.
  3. Na stranici za tu kategoriju promijenite postavku pomoću prekidača.

Da biste ažurirali kategoriju:

  1. U alatu Moj centar za oglase odaberite Upravljanje privatnošću
  2. U odjeljku Kategorije koje se koriste za prikaz oglasa odaberite kategoriju kojom želite upravljati ili koju želite ažurirati.
  3. Odaberite opciju koja odgovara vašim interesima.

Kad ažurirate kategoriju, promjene će se spremiti u odjeljku Moji oglasi. Za nekoliko dana počet ćete primati oglase namijenjene korisnicima u toj kategoriji. Ako isključite personalizirane oglase, svi vaši podaci o kategorijama izbrisat će se i neće se upotrebljavati za personalizaciju oglasa.


Pitanja o vašoj aktivnosti na Googleu i oglasima

Kako Google upotrebljava moju spremljenu aktivnost?

Vaša spremljena aktivnost upotrebljava se na Googleu za personalizirane doživljaje proizvoda i personalizirane oglase. Možete odlučiti hoće li se vaše aktivnosti upotrebljavati za bilo što od navedenog i hoće li se spremati na vaš Google račun.

Personalizirani doživljaji proizvoda upotrebljavaju vašu aktivnost kako bismo vam pružili bolje preporuke na Kartama, Pretraživanju i drugim Googleovim uslugama.

Primjer
Ako pretražite pojam "čokoladna torta", a zatim pretražite "kako se priprema", vjerojatnije je da će Google predvidjeti da pretražujete "kako se priprema čokoladna torta".

Saznajte više o tome kako pronaći aktivnost na webu i u aplikacijama i upravljati njome.

Personalizirani oglasi upotrebljavaju vašu aktivnost kako bi vam se prikazivali relevantniji i zanimljiviji oglasi na Googleovim uslugama kao što su Pretraživanje i YouTube.

Primjer
Ako ste nedavno pretraživali informacije o tome kako pripremiti čokoladnu tortu, možda ćete na YouTubeu vidjeti oglas o potrepštinama za pečenje torti.

Saznajte više o tome kako upravljati podacima koje Google upotrebljava za prikazivanje oglasa.

Koja je razlika između spremanja moje aktivnosti i njezine upotrebe za oglase?

Spremanje aktivnosti znači da se ona pohranjuje na vaš Google račun. Neke od tih aktivnosti mogu uključivati videozapise koje ste gledali na YouTubeu ili vaša nedavna pretraživanja.

Upotreba spremljene aktivnosti za oglase Googleu omogućuje da vam pruži personaliziraniji doživljaj. Na primjer, ako gledate mnogo vodiča za šminkanje, YouTube vam može prikazivati oglase za kozmetičke proizvode. U odjeljku Moja aktivnost možete odrediti hoće li se vaše aktivnosti spremati na vaš Google račun.

Vaša aktivnost može se koristiti i kako bi vam se prikazivali relevantniji i zanimljiviji oglasi na Googleovim uslugama. U alatu Moj centar za oglase možete odrediti hoće li se vaša aktivnost upotrebljavati za oglase.

Saznajte više o tome kako upravljati podacima koje Google upotrebljava za prikazivanje oglasa.

Kako pronaći aktivnost na webu i u aplikacijama i upravljati njome?

Aktivnošću na webu i u aplikacijama možete upravljati putem stranice Moja aktivnost.

Saznajte više o tome kako pronaći aktivnost na webu i u aplikacijama i upravljati njome.

Kako mogu pronaći svoju povijest na YouTubeu i upravljati njome?

Poviješću pretraživanja na YouTubeu možete upravljati putem stranice Moja aktivnost.

Saznajte više o tome kako pregledati ili izbrisati povijest pretraživanja na YouTubeu.

Kako mogu pronaći svoju povijest lokacija i upravljati njome?

Povijest lokacija možete pronaći i njome upravljati na stranici Moja aktivnost.

Saznajte više o tome kako upravljati poviješću lokacija.

Kako mogu pronaći svoju povijest Walleta i upravljati njome?

Povijest Walleta možete pronaći i njome upravljati na stranici Moja aktivnost.

Saznajte više o tome kako upravljati podacima i privatnošću u Google Walletu.

Kako mogu pronaći svoju Play povijest i upravljati njome?

Play poviješću možete upravljati putem stranice Moja aktivnost.

Saznajte više o tome kako pronaći Play povijest i upravljati njome.

Kako Google koristi podatke o lokacijama koje posjećujem za personalizaciju oglasa?

Kad upotrebljavate Googleove usluge, Google procjenjuje opće područje s kojeg pretražujete i te podatke sprema uz vašu aktivnost na webu i u aplikacijama. Ti podaci o lokaciji pomažu Googleu da vam prikazuje relevantnije oglase. Upotrebu područja za personalizirane oglase možete uključiti ili isključiti kad god želite.

Primjer
  • Ako je opcija Područja na kojima ste se koristili Googleom uključena dok pretražujete pojam "kava", možda će vam se prikazati oglas za lokalni kafić.
  • Ako je opcija Područja na kojima ste se koristili Googleom isključena dok pretražujete pojam "kava", možda će vam se prikazati oglas za kafić u nekom drugom gradu.

Da biste kontrolirali mogu li se područja na kojima ste se koristili Googleom upotrebljavati za oglase:

  1. U alatu Moj centar za oglase odaberite Upravljanje privatnošću .
  2. U odjeljku Aktivnost za personalizaciju oglasa odaberite Područja na kojima ste se koristili Googleom.
  3. Odaberite prekidač da biste uključili ili isključili opciju Koristi područja za personalizaciju oglasa.
  4. Potvrdite preferenciju odabirom opcije Isključi.

Ta postavka utječe na oglase na svim Googleovim web-lokacijama i u aplikacijama.

Ako isključite opciju Područja na kojima ste se koristili Googleom za oglase, ona se neće upotrebljavati za personalizaciju oglasa koji vam se prikazuju. Područja na kojima ste se koristili Googleom i dalje se mogu spremati na vaš Google račun te i dalje možete primati personalizirane preporuke na Googleovim uslugama.


Pitanja o prilagodbi doživljaja oglasa

Zašto mi se oglas prikazuje i nakon blokiranja ili prijavljivanja?

Blokiranje oglasa nije savršeno i ponekad propustimo blokirati oglas za vas. Iako ste ga blokirali ili prijavili, oglas se može prikazati iz sljedećih razloga:

  • Google ne prikazuje sve oglase na webu. Ako upotrebljavate web-lokaciju ili aplikaciju koja nije Googleova, taj oglas može vam prikazati druga tvrtka za oglasnu tehnologiju.
  • Oglašivači koriste mnogo različitih formata i stilova oglasa za iste proizvode i može vam se prikazati oglas sličan onom koji ste blokirali.

Saznajte više o tome kako prijaviti oglas.

Ako prijavite oglas, on se neće blokirati. Saznajte više o tome kako blokirati oglas.

Zašto mi se i dalje prikazuju oglasi povezani s kategorijom koju sam isključio/isključila?

Kada isključite kategoriju, vaši se podaci za tu kategoriju brišu i ta se kategorija neće upotrebljavati kako bi vam se prikazivali personalizirani oglasi na Googleovim uslugama kao što su Pretraživanje i YouTube.

  • Ako upotrebljavate web-lokaciju ili aplikaciju koja nije Googleova, taj oglas može vam prikazati druga tvrtka za oglasnu tehnologiju.
  • Ako upotrebljavate Googleovu web-lokaciju ili aplikaciju, možda ćete vidjeti oglas koji se odnosi na kategoriju koju ste isključili zbog drugih postavki koje ste postavili u alatu Moj centar za oglase ili zato što oglas nije personaliziran. Nepersonalizirani oglasi na Googleu prikazuju vam se na temelju kontekstualnih čimbenika kao što su doba dana, teme web-lokacije koju posjećujete ili vaša trenutačna lokacija, kao i informacije o videozapisima koje ste upravo gledali ili vašim aktivnim pretraživanjima.

Zašto ne mogu potpuno blokirati osjetljive teme?

Učinit ćemo sve što možemo kako vam ne bismo prikazivali oglase o temama koje ste ograničili. U nekim slučajevima može se prikazati oglas sa slikama povezanim s temom koju ste ograničili. Na primjer, možda ćete vidjeti oglas avioprijevoznika u kojem osoba drži čašu šampanjca. To nije oglas za alkohol iako oglas prikazuje alkohol.

U drugim slučajevima i dalje vam se može prikazati oglas o jednoj od tema koje ste ograničili ako pretražite informacije o nekoj od tih tema ili pogledate videozapis u vezi s njima.

Zašto ne mogu ograničiti više osjetljivih tema?

Trenutačno možete ograničiti oglase o sljedećim temama: alkohol, pronalaženje partnera, kockanje, roditeljstvo i trudnoća te mršavljenje. Te su teme odabrane na temelju opsežnog istraživanja korisnika o temama koje korisnici smatraju najosjetljivijima. Kako i dalje provodimo istraživanja, u budućnosti možemo uključiti dodatne teme.

Utječu li odabiri iz alata Moj centar za oglase na oglase koji mi se prikazuju na drugim web-lokacijama?

Vaši odabiri u alatu Moj centar za oglase, kao što su teme oglasa za koje ste odabrali da ih želite vidjeti više ili manje i podaci koji se upotrebljavaju za prikazivanje oglasa, utječu samo na oglase koji vam se prikazuju na Googleovim uslugama kao što su Pretraživanje i YouTube.

Utječe li isključivanje personaliziranih oglasa u alatu Moj centar za oglase na oglase koji mi se prikazuju na drugim web-lokacijama?

Ako odlučite uključiti ili isključiti personalizirane oglase u alatu Moj centar za oglase, to utječe na to hoće li se oglasi personalizirati na Googleovim uslugama. To utječe i na oglase na partnerskim web-lokacijama i u aplikacijama koje prikazuju Google oglase, ovisno o postavkama preglednika ili uređaja. Saznajte više o partnerskim web-lokacijama i aplikacijama.

Nekoliko napomena:

  • Napomena: kad isključite personalizirane oglase u alatu Moj centar za oglase, postavke web-lokacija, aplikacija, preglednika i uređaja koje upotrebljavate mogu utjecati na Googleovu mogućnost da primijeni taj odabir prilikom posjeta partnerskim web-lokacijama i aplikacijama. Na primjer, ako vaš preglednik ne podržava kolačiće treće strane.
  • Ne prikazuju sve web-lokacije oglase u partnerstvu s Googleom. Uključivanje ili isključivanje personaliziranih oglasa u alatu Moj centar za oglase ne utječe na vrste oglasa drugih tvrtki za oglasne tehnologije ili na oglase koji se prikazuju na web-lokacijama koje upotrebljavaju druge oglasne platforme.

Je li to bilo korisno?

Kako to možemo poboljšati?
Pretraživanje
Izbriši pretraživanje
Zatvaranje pretraživanja
Googleove aplikacije
Glavni izbornik
18145357043400403983
true
Pretraži Centar za pomoć
false
true
true
true
false
false
false
false