En esta página, encontrarás lo siguiente:
- Preguntas sobre los anuncios y tu privacidad
- Preguntas sobre tu actividad en Google y los anuncios
- Preguntas sobre cómo customizar tu experiencia de anuncios
Preguntas sobre los anuncios y tu privacidad
¿Google escucha mis llamadas telefónicas o lee mis correos electrónicos?
No. Google respeta que tus conversaciones son personales y privadas. No usamos información de tus llamadas telefónicas, correos electrónicos ni servicios como Google Drive para influir en los anuncios que se te muestran.
¿Google vende o comparte mi información personal?
La decisión de compartir información con Google es tuya siempre. Tu información personal no se vende ni se comparte con anunciantes, publicadores (por ejemplo, sitios web y aplicaciones) ni otras empresas. Los datos que los anunciantes obtienen sobre sus públicos son agregados y no comparten tu información personal.
¿Cómo gana dinero Google?
La principal fuente de ingresos de Google proviene de los anuncios en nuestros propios sitios y aplicaciones. Los anunciantes le indican a Google los tipos de públicos a los que desean llegar, y nosotros intentamos mostrar sus anuncios a las personas que forman parte de esos grupos. Cada uno de los productos y servicios de Google muestra anuncios de diferentes maneras para ayudar a llegar a clientes nuevos y existentes.
Google también gana dinero ayudando a otros sitios y otras aplicaciones a hacer lo mismo, es decir, ganar dinero con la publicidad. Estos sitios y aplicaciones usan nuestra tecnología publicitaria para mostrar sus anuncios. Nosotros conservamos una parte del dinero que pagan los anunciantes, y el resto se destina al sitio o la aplicación del socio.
Obtén más información sobre cómo gana dinero Google.
Supongamos que buscas información sobre clases de guitarra en la Búsqueda de Google. Si un anunciante le indica a Google que desea mostrar anuncios basados en la palabra clave "guitarras", es posible que veas un anuncio de ese anunciante. En tal caso, si haces clic en uno de esos anuncios, el anunciante tendrá que pagarle a Google. En cambio, si ves el anuncio y no haces clic en él, no se le cobra nada al anunciante y, por ende, Google no gana dinero.
¿Cómo infiere Google información sobre mí?
En la pestaña Administrar privacidad de Mi centro de anuncios, puedes ver en qué categorías recibes anuncios actualmente. Cuando una empresa coloca un anuncio, suele elegir las categorías de personas a las que desea mostrárselo. Por ejemplo, un servicio de reparación de techos puede elegir mostrar sus anuncios a propietarios en lugar de inquilinos.
Tu actividad en sitios y aplicaciones de Google se usa para determinar qué categorías son más pertinentes para ti y mostrarte anuncios orientados a usuarios en esas categorías. Si estos anuncios no son pertinentes según tus intereses, puedes actualizar o desactivar cualquier categoría.
Supongamos que usas la Búsqueda de Google porque necesitas pañales para un niño de 1 a 5 años. Por este motivo, Google podría concluir que te interesan otros productos para personas en la categoría de "Padres de niños de 1 a 5 años".
¿Qué hago si mi situación es diferente de las opciones en una categoría?
Solo mostramos las categorías que se utilizan para los anuncios personalizados, por lo que es posible que las opciones de algunas categorías sean limitadas. Puede que, a veces, desees obtener anuncios para una categoría diferente de las que determinamos.
Cuando desactivas una categoría, la información que hayas agregado allí se borrará, por lo que no se utilizará esa categoría para mostrarte anuncios. Si desactivas los anuncios personalizados, toda la información de la categoría se borrará y no se utilizará para personalizar anuncios.
Para activar o desactivar una categoría de anuncios, sigue estos pasos:
- En Mi centro de anuncios, selecciona Administrar privacidad
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- En "Categorías usadas para mostrarte anuncios", selecciona la categoría que deseas activar o desactivar.
- En la página de esa categoría, usa el botón de activación para cambiar el parámetro de configuración.
Para actualizar una categoría, sigue estos pasos:
- En Mi centro de anuncios, selecciona Administrar privacidad
- En "Categorías usadas para mostrarte anuncios", selecciona la categoría que deseas controlar o actualizar.
- Selecciona la opción que se ajuste a tus intereses.
Cuando actualizas una categoría, los cambios se guardan en Mis anuncios. En unos días, comenzarás a recibir anuncios dirigidos a personas de esa categoría. Si desactivas los anuncios personalizados, toda la información de la categoría se borrará y no se utilizará para personalizar anuncios.
Preguntas sobre tu actividad en Google y los anuncios
¿Cómo utiliza Google mi actividad guardada?
La actividad guardada se utiliza en Google para proporcionarte experiencias de producto personalizadas y anuncios personalizados. Puedes decidir si tu actividad se utiliza para cualquiera de esas cosas y si se guarda en tu Cuenta de Google.
Las experiencias de producto personalizadas utilizan tu actividad para brindarte mejores recomendaciones en Maps, la Búsqueda y otros servicios de Google.
Si buscas pastel de chocolate y, luego, vuelves a buscar "cómo preparar", es más probable que Google prevea que estás buscando "cómo preparar un pastel de chocolate".
Obtén más información para buscar y controlar tu Actividad web y en aplicaciones.
Los anuncios personalizados utilizan tu actividad para mostrarte anuncios más interesantes y pertinentes en los servicios de Google, como la Búsqueda y YouTube.
Si hace poco buscaste información sobre cómo preparar un pastel de chocolate, es posible que veas un anuncio en YouTube sobre artículos para hornear pasteles.
Obtén más información para controlar los datos que utiliza Google para mostrarte anuncios.
¿Cuál es la diferencia entre guardar mi actividad y utilizarla para los anuncios?
Guardar tu actividad significa que se almacena en tu Cuenta de Google. Parte de esta actividad podría incluir los videos que miraste en YouTube o tus búsquedas recientes.
Usar tu actividad guardada para los anuncios permite que Google cree una experiencia más personalizada para ti. Por ejemplo, si miras muchos instructivos de maquillaje, es posible que YouTube te muestre anuncios de productos de maquillaje. En Mi actividad, puedes controlar si tu actividad se guarda en tu Cuenta de Google.
Tu actividad también se puede utilizar para mostrarte anuncios más interesantes y pertinentes en los servicios de Google. En Mi centro de anuncios, puedes controlar si tu actividad se utiliza para los anuncios.
Obtén más información para controlar los datos que utiliza Google para mostrarte anuncios.
¿Cómo encuentro y controlo mi Actividad web y de aplicaciones?
Puedes administrar tu Actividad web y de aplicaciones en Mi actividad.
Obtén más información para buscar y controlar tu Actividad web y en aplicaciones.
¿Cómo encuentro y controlo mi Historial de YouTube?
Puedes administrar tu historial de búsquedas de YouTube en Mi actividad.
Obtén más información para ver o borrar tu historial de búsquedas de YouTube.
¿Cómo encuentro y controlo mi Historial de ubicaciones?
Para ver y controlar tu Historial de ubicaciones, visita Mi actividad.
Obtén información para administrar tu Historial de ubicaciones.
¿Dónde se encuentra el historial de mi Billetera y cómo lo controlo?
Puedes ver y controlar el historial de tu Billetera en Mi actividad.
Obtén más información para administrar los datos y la privacidad en la Billetera de Google.
¿Cómo encuentro y controlo mi Historial de Play?
Puedes administrar tu historial de Play en Mi actividad.
Obtén más información para encontrar y controlar tu Historial de Play.
¿Cómo utiliza Google la información de los lugares en los que estuve para personalizar los anuncios?
Google calcula el área general en la que realizas una búsqueda con servicios de Google y guarda esa información con tu Actividad web y de aplicaciones. Esta información de ubicación ayuda a Google a mostrarte anuncios más relevantes. Puedes activar o desactivar el uso de estas áreas para los anuncios personalizados en cualquier momento.
- Si la opción "Áreas en las que usaste Google" está activada y buscas café, es posible que veas un anuncio de una cafetería local.
- Si la opción "Áreas en las que usaste Google" está desactivada y buscas café, es posible que veas un anuncio de una cafetería en una ciudad diferente.
Para controlar si las áreas en las que usaste Google se pueden utilizar para los anuncios, sigue estos pasos:
- En Mi centro de anuncios, selecciona Administrar privacidad
- En "Actividad usada para personalizar anuncios", selecciona Áreas en las que usaste Google.
- Selecciona el botón de activación para activar o desactivar la opción Usar áreas para personalizar anuncios.
- Selecciona Desactivar para confirmar tu preferencia.
Este parámetro afecta los anuncios personalizados en los sitios y las aplicaciones de Google.
Si la desactivas, la opción Áreas en las que usaste Google no se utilizará para personalizar los anuncios que ves. Sin embargo, es posible que el área en la que usaste Google se guarde en tu Cuenta de Google, por lo que podrías seguir recibiendo recomendaciones personalizadas en los servicios de Google.
Preguntas sobre cómo customizar tu experiencia de anuncios
¿Por qué sigo viendo un anuncio que bloqueé o denuncié?
El bloqueo de anuncios es imperfecto, por lo que a veces podríamos pasarlo por alto. Es posible que, aunque lo hayas bloqueado o denunciado, veas un anuncio por los siguientes motivos:
- No todos los anuncios que se muestran en la Web son de Google. Si te encuentras en un sitio o una aplicación que no es de Google, es posible que sea otra empresa de tecnología publicitaria la que te muestra ese anuncio.
- Los anunciantes utilizan diferentes formatos y estilos de anuncios para los mismos productos, por lo que es posible que veas un anuncio similar al que bloqueaste.
Obtén información para denunciar un anuncio.
¿Por qué sigo viendo anuncios relacionados con una categoría que desactivé?
Cuando desactivas una categoría, la información que hayas agregado allí se borrará, por lo que no se utilizará esa categoría para mostrarte anuncios personalizados en los servicios de Google, como la Búsqueda y YouTube.
- Si te encuentras en un sitio o una aplicación que no es de Google, es posible que sea otra empresa de tecnología publicitaria la que te muestra ese anuncio.
- Si estás en un sitio o una aplicación de Google, podrías ver un anuncio que parece estar relacionado con una categoría que desactivaste porque tienes otras preferencias configuradas en Mi centro de anuncios o porque ese anuncio es no personalizado. Los anuncios no personalizados en Google se muestran en función de factores contextuales como la hora del día, los temas del sitio web que visitas o tu ubicación actual, así como información sobre los videos que acabas de mirar o tus búsquedas activas.
¿Por qué no puedo bloquear los temas sensibles totalmente?
Hacemos todo lo posible para no mostrarte anuncios sobre los temas que restringes. En algunos casos, es posible que sigas viendo un anuncio que contiene imágenes relacionadas con el tema que restringiste. Por ejemplo, podrías ver un anuncio de una aerolínea en el que se muestra una persona sosteniendo una copa de champaña. Si bien muestra esa copa, no se trata de un anuncio de bebidas alcohólicas.
En otros casos, es posible que aún veas un anuncio sobre temas que restringiste si buscas información sobre alguno de esos temas o miras un video relacionado.
¿Por qué no puedo restringir más temas sensibles?
Por el momento, puedes restringir los anuncios relacionados con las bebidas alcohólicas, las citas, los juegos de apuestas, el embarazo y la crianza de los hijos, así como la pérdida de peso. Estos temas se seleccionaron a partir de investigaciones exhaustivas sobre usuarios en cuanto a las cuestiones que consideran más sensibles. A medida que hagamos más investigaciones, es posible que incluyamos temas adicionales.
¿Las preferencias que configuro en Mi centro de anuncios repercuten en los anuncios que veo en otros sitios?
Las preferencias que configuras en Mi centro de anuncios, como los temas de anuncios que eliges ver con mayor o menor frecuencia y la información que se utiliza para mostrarte anuncios, solo tienen efecto en los anuncios que ves en los servicios de Google, como la Búsqueda y YouTube.
¿Desactivar los anuncios personalizados en Mi centro de anuncios afecta los anuncios que veo en otros sitios?
Si eliges activar o desactivar los anuncios personalizados en Mi centro de anuncios, se determinará si se personalizan o no los anuncios en los servicios de Google. También afecta los anuncios en los sitios y las apps de socios que muestran anuncios de Google, según la configuración de tu navegador o dispositivo. Obtén más información sobre los sitios y las aplicaciones de socios.
Algunas notas:
- Ten en cuenta que, cuando desactivas los anuncios personalizados en Mi centro de anuncios, la configuración de los sitios, las aplicaciones, los navegadores y los dispositivos que usas puede afectar la capacidad de Google para aplicar esta elección cuando visitas sitios y aplicaciones de socios. Por ejemplo, si tu navegador no admite cookies de terceros.
- No todos los sitios web se asocian con Google para mostrar anuncios. En Mi centro de anuncios, el hecho de activar o desactivar los anuncios personalizados no tiene efecto en los tipos de anuncios que se muestran a través de la tecnología publicitaria de otras empresas o que ves en sitios que utilizan otras plataformas de anuncios.