Якщо реклама з усіх торгових кампаній у вашому обліковому записі Google Ads не показується, перевірте, чи не заблоковано ваш обліковий запис Merchant Center і чи правильно його зв’язано з Google Ads. Якщо обліковий запис заблоковано, з’явиться банер зі сповіщенням про його статус. Щоб відновити показ оголошень у торговій кампанії, потрібно усунути проблеми в обліковому записі.
Ваші дії
Перейти на вкладку "Проблеми з обліковим записом" в обліковому записі Merchant Center
- Перевірте статус зв’язування облікових записів Google Ads і Merchant Center.
- Перевірте, чи не застосовані до вашого облікового запису заходи, яких уживають унаслідок порушення якості даних про товар.
- Перевірте, чи не застосовані до вашого облікового запису заходи, яких уживають для усунення порушень правил.
Зміст
- Товари не придатні для показу
- Застарілі групи товарів
- Термін дії фіду даних закінчився
- Термін дії позицій, указаний в атрибуті "дата припинення показу", закінчився
Можливі дії
- Перевірте статус зв’язування облікових записів Google Ads і Merchant Center.
- Перевірте, чи не застосовані до вашого облікового запису заходи, яких уживають унаслідок порушення якості даних про товар.
- Перевірте, чи не застосовані до вашого облікового запису заходи, яких вживають для усунення порушень правил.
Товари не придатні для показу
На вкладці "Товари" можна швидко перевірити, чи придатні товари для показу в межах торгової кампанії.
Подальші дії
- Перейдіть до потрібної кампанії.
- Ліворуч натисніть вкладку "Товари" й виберіть "Діагностика".
- Перевірте, чи мають товари статус "Готово до показу".
Перейти на сторінку "Кампанії" в обліковому записі Google Ads
Застарілі групи товарів
Вибираючи, які товари з груп слід включити в кампанію з максимальною ефективністю, ви можете налаштувати націлювання для всіх товарів або відфільтрувати певні позиції за ідентифікатором, брендом, спеціальною міткою тощо. Якщо оновити атрибути у фіді Merchant Center, зміни не застосовуватимуться автоматично до груп товарів у Google Ads.
Подальші дії
- Переконайтеся, що групи товарів оновлені й відповідають атрибутам позицій у Merchant Center.
Термін дії фіду даних закінчився
Фіди даних Merchant Center потрібно завантажувати кожні 30 днів. Якщо цього не зробити, термін дії фіду закінчиться й оголошення з усіх зв’язаних із ним торгових кампаній не показуватимуться.
Ваші дії
У своєму обліковому записі Merchant Center перевірте, чи не минув термін дії фіду. Для цього:
Перейти в обліковий запис Merchant Center
- Перейдіть на вкладку "Товари" й натисніть "Фіди".
- Виберіть фід і перевірте дату останнього завантаження.
- Якщо з моменту останнього завантаження минуло більше ніж 30 днів, то термін дії цього фіду закінчився й потрібно додати новий.
Термін дії позицій, указаний в атрибуті "дата припинення показу", закінчився
Якщо ви завантажили товари у фід Merchant Center і додали для них атрибут expiration_date, після вказаної в цьому атрибуті дати реклама таких позицій не показуватиметься.
Подальші дії
- Перегляньте товари у фіді й переконайтеся, що термін їх дії ще не минув.
