Використовуйте ціль "Залучення нових клієнтів", щоб ефективно залучати покупців за допомогою кампаній Google Ads. У цій статті описано, як налаштувати відстеження точної статистики залучення нових клієнтів за допомогою тегів. Докладніше про ціль "Залучення нових клієнтів"
Як налаштувати звіт про залучення нових клієнтів
Глобальний тег сайту
Примітка. Спершу створіть у Google Ads дію-конверсію "Покупка", дотримуючись певних вимог, і налаштуйте в обліковому записі Докладніше про ціль "Залучення нових клієнтів"
Крок 1. Установіть код відстеження конверсій у тегу Google на своєму веб-сайті
Дізнайтесь, як налаштувати відстеження конверсій на веб-сайті за допомогою тегу Google.
Крок 2. Додайте у фрагмент події параметр new_customer
Нижче наведено дані про цей параметр клієнта.
| Параметр | Тип значення | Опис |
new_customer |
Логічне значення: True / False / [Not specified] | Чи є користувач, який здійснює конверсію, новим клієнтом?
|
Приклад глобального тегу сайту з таким параметром:
<script type="text/javascript">
gtag('event', 'purchase', {
"send_to": "AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL", /* ЗАМІНІТЬ СВОЇМ ЗНАЧЕННЯМ */
…
"new_customer": true, /* обчислюється динамічно, додаються значення true/false */
…
]
});
/* ]]> */
Менеджер тегів Google
Додайте параметр new_customer у код Менеджера тегів Google
- Виберіть тег відстеження нових клієнтів.
- Поставте прапорець "Додавати дані нових клієнтів".
- Виберіть Рівень даних або Спеціальні поля як джерело даних.
- Наведені нижче змінні потрібно додати на сторінку оплати, щоб на них можна було посилатися.
| Параметр | Тип значення | Опис |
new_customer |
Логічне значення: True / False / [Not specified] | Чи є користувач, який здійснює конверсію, новим клієнтом?
|
customer_lifetime_value |
Валюта |
Чи призначається загальна цінність користувачу, який здійснює конверсію як новий клієнт?
|
Рівень даних використовується для їх тимчасового зберігання. Це структурований формат, підтримуваний Менеджером тегів. Він дає змогу легко переносити дані з веб-сторінки або мобільного додатка в теги, активатори й інші змінні Менеджера тегів.
Створювати рівень даних не обов’язково. Змінні Менеджера тегів можна налаштувати так, щоб значення надходили безпосередньо зі спеціальних полів, власних файлів cookie й елементів DOM. Однак ми рекомендуємо скористатися перевагами добре організованого рівня даних. Завдяки рівню даних можна простіше вирішувати проблеми, а також створити впорядковану й доступну модель даних і мінімізувати ймовірність втратити їх через непередбачені зміни коду.
Для кожної конверсії ви можете або дати Google автоматично визначити, чи є конверсія новою, або повідомити про це за допомогою тегу конверсії, який дає змогу отримувати точніші звіти Google Ads. Ви також можете відкоригувати цінність нового клієнта, додавши частину середньої вартості замовлення до їхньої першої покупки.
Загальна цінність клієнта обчислюється на основі середньої цінності конверсії для торгових кампаній і частоти покупок ваших клієнтів. Пам’ятаючи про це, ви можете вибрати частину для визначення цінності нового клієнта, яка вам підійде.
Приклад використання рівня даних:
dataLayer.push({
"event": 'purchase',
"transaction_id": "1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c",
"affiliation": "Google online store",
"value": 23.07,
"currency": "UAH",
"new_customer": true,
});
Приклад використання спеціальних полів:
<script type="text/javascript">
send_to = 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL'; /* ЗАМІНІТЬ СВОЇМ ЗНАЧЕННЯМ */
transaction_id = "1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c";
affiliation = "Google online store";
value = 23.07;
currency = "UAH";
new_customer = true;
</script>
Firebase
Крок 1. Налаштуйте відстеження конверсій через Firebase
- Додайте Google Analytics у свій додаток для Android або iOS.
- Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
- Зв’яжіть свій обліковий запис Google Ads із додатком Google Analytics і Firebase.
- Налаштуйте відстеження конверсій у додатку за допомогою Google Analytics і Firebase SDK.
Крок 2. Перевірте налаштування дії-конверсії
Щоб відстежувати дані про залучення нових клієнтів, перевірте, чи правильно налаштовано дію-конверсію. Налаштуйте дії-конверсії відповідно до наведених нижче порад.
- Виберіть для дії-конверсії категорію "Купівля".
- Виберіть для події Firebase категорію "Купівля".
- Укажіть "Firebase" як джерело.
- Зробіть дії-конверсії основними, щоб для них можна було призначати ставки.
Крок 3. Додайте до події purchase параметр new_customer
Перш ніж додавати параметр new_customer, потрібно оновити подію purchase. Якщо у вас її ще немає, створіть подію, як описано у вказівках для Android або iOS. Описаний нижче параметр new_customer обов’язковий для відстеження нових клієнтів через Firebase.
| Параметр | Тип значення | Опис |
new_customer |
Логічне значення: True / False / [Not specified] | Чи є користувач, який здійснює конверсію, новим клієнтом?
|
Приклад події Firebase ecommerce_purchase, яку ініціював новий клієнт.
Android
// Prepare ecommerce bundle
Bundle ecommerceBundle = new Bundle();
// Set relevant bundle-level parameters
// New customer information. Should be calculated dynamically and populated with true/false.
ecommerceBundle.putBoolean( "new_customer", true ); // or false
ecommerceBundle.putDouble( Param.VALUE, 37.39 ); // Revenue, optional
ecommerceBundle.putString( Param.CURRENCY, "USD" ); // Optional
// Log event with ecommerce bundle
mFirebaseAnalytics.logEvent( Event.PURCHASE, ecommerceBundle );
iOS
// Prepare ecommerce dictionary
NSDictionary *ecommerce = @{
// New customer information. Calculate dynamically, populate with @YES/@NO.
@"new_customer" : @YES, // or @NO
// kFIRParameterValue : @75.98, // Revenue, optional.
// kFIRParameterCurrency : @"USD", // Optional.
};
// Log ecommerce_purchase event with ecommerce dictionary.
[FIRAnalytics logEventWithName:kFIREventPurchase
parameters:ecommerce];
Як перевірити конверсії типу "Нові клієнти"
Переконайтеся, що ви використовуєте глобальний тег сайту й установили параметр new_customer. Якщо можливо, створіть тестове замовлення і перевірте, чи правильно передаються всі параметри.
- За допомогою Інструментів розробника Chrome перевірте, чи оптимізовано код.
- Виберіть меню Chrome у правому верхньому куті вікна веб-переглядача. Виберіть Інструменти, а потім – Інструменти розробника.
- Натисніть будь-який елемент сторінки правою кнопкою миші й виберіть Перевірити елемент. У нижній частині веб-переглядача відкриється вікно "Інструменти розробника".
- Виберіть вкладку Network (Мережа).
- Оформте тестове замовлення у веб-переглядачі.
- Знайдіть запит з інформацією про конверсію. Для цього виконайте пошук за елементом "/conversion". У рядку запиту також має бути вказано такі додаткові параметри:
vdnc: true where vdnc = new_customer
Як перевірити конверсії типу "Нові клієнти" за допомогою Firebase
Переконайтеся, що ви використовуєте Firebase і додали або адаптували подію придбання до параметрів даних кошика.
Тоді ви зможете налагодити події у Firebase майже в реальному часі, а також відстежувати у Firebase події, пов’язані з новими клієнтами.
