Como transferir os seus dados da Google

Importante: se transferir os seus dados da Google, não os elimina dos servidores da Google. Saiba como eliminar a sua conta ou como eliminar a sua atividade.

Pode exportar e transferir os seus dados para os produtos Google que utiliza, por exemplo:

• Email
• Documentos
• Calendário
• Fotos
• Vídeos do YouTube (sugestão: se não conseguir encontrar alguns dos seus vídeos do YouTube, verifique se tem uma Conta de marca. Se tiver uma Conta de marca, pode ter de mudar de conta.)
• Registo e atividade da conta

Para guardar nos seus registos ou utilizar os seus dados noutro serviço, pode criar um arquivo.

Importante: se as ações forem consideradas arriscadas, podem sofrer atrasos ou não estar disponíveis de forma a proteger a sua conta.

Passo 1: selecione os dados a incluir no arquivo de transferência

1. Inicie sessão na sua Conta Google.
2. Aceda à página do Google Takeout. Os produtos Google que utiliza e que mantêm os seus dados são selecionados automaticamente.
   • Se não pretender transferir dados de um produto, desmarque a caixa junto a este.
   • Se apenas pretender transferir alguns dos seus dados de um produto, pode ter a opção de selecionar um botão como Todos os dados incluídos . Em seguida, pode desmarcar a caixa junto aos dados que não pretende incluir.
3. Selecione Passo seguinte.

Importante: o ficheiro pode não incluir as alterações efetuadas aos seus dados entre o momento em que efetuou o pedido de transferência e o momento em que o seu arquivo foi criado. Saiba mais sobre o que pode não ser incluído.

Passo 2: personalize o formato de arquivo

Método de fornecimento

Envie o link de transferência por email

Receberá um email com um link para transferir o seu arquivo de dados da Google.

1. Em "Método de fornecimento", selecione Envie o link de transferência por email.
2. Selecione Criar exportação.
3. No email recebido, selecione Transferir arquivo.
4. Para transferir os seus dados da Google, siga os passos no ecrã.

Adicione ao Drive

Vamos adicionar o arquivo ao Google Drive e enviar-lhe um link por email para a respetiva localização. Os dados serão contabilizados no seu armazenamento.

1. Em "Método de fornecimento", selecione Adicionar ao Drive.
2. Selecione Criar exportação.
3. No email recebido, selecione Ver no Drive. Vai aceder a uma pasta com os dados organizados por produto.
4. Para transferir os dados, na parte superior do ecrã, selecione Transferir .

Adicione ao Dropbox

Carregaremos o arquivo para o Dropbox e enviaremos um link por email para a respetiva localização.

1. Para "Método de entrega", selecione Adicionar ao Dropbox.
2. Selecione Associar contas e criar uma exportação.
3. Vai aceder ao Dropbox. Inicie sessão na sua conta do Dropbox, se for solicitado.
4. Na janela do Dropbox que pergunta se Google Download Your Data (Transferir os seus dados da Google) pode aceder à pasta "Apps" (Aplicações) no Dropbox, selecione Allow (Permitir).
5. Para manter os dados privados, certifique-se de que não está a partilhar esta pasta do Dropbox com ninguém.
6. No email recebido, selecione Ver no Dropbox. Vai aceder à pasta do Dropbox com o seu arquivo.
7. Para transferir os dados, siga o processo de transferência de ficheiros do Dropbox.

Notas

• Depois de seguir estes passos, será apresentado o serviço Transferir os seus dados da Google nas definições de segurança do Dropbox como uma app associada. Pode remover o serviço Transferir os seus dados da Google como uma app associada em qualquer altura. (Se exportar dados para o Dropbox no futuro, terá de dar acesso novamente à Google.)
• Quando chegar ao Dropbox, a Google deixa de ser responsável pelo arquivo. O arquivo estará abrangido pelos termos de utilização do Dropbox.

Adicione ao Microsoft OneDrive

Carregaremos o arquivo para o Microsoft OneDrive e enviaremos um link por email para a respetiva localização.

1. Para "Método de entrega", selecione Adicionar ao OneDrive.
2. Selecione Associar contas e criar uma exportação.
3. Vai aceder à Microsoft. Inicie sessão na sua conta Microsoft, se for solicitado.
4. Na janela da Microsoft que pergunta se Google Download Your Data (Transferir os seus dados da Google) pode aceder às suas informações, selecione Sim.
5. Para manter os dados privados, certifique-se de que não está a partilhar esta pasta do OneDrive com ninguém.
6. No email recebido, selecione Ver no OneDrive. Vai aceder à pasta do OneDrive com o seu arquivo.
7. Para transferir os dados, siga o processo de transferência de ficheiros do OneDrive.

Notas

• Depois de seguir estes passos, será apresentado o serviço Transferir os seus dados da Google nas definições de segurança e privacidade do Microsoft OneDrive como uma app que pode aceder a algumas das suas informações. Pode remover o acesso da Google em qualquer altura. (Se exportar dados para o OneDrive no futuro, terá de dar acesso novamente à Google.)
• Quando chegar ao Microsoft OneDrive, a Google deixa de ser responsável pelo arquivo. O arquivo estará abrangido pelo contrato de serviços da Microsoft.

Adicione ao Box

Carregaremos o arquivo para o Box e enviaremos um link por email para a respetiva localização.

1. Para "Método de entrega", selecione Adicionar ao Box.
2. Selecione Associar contas e criar uma exportação.
3. Vai aceder ao Box. Inicie sessão na sua conta do Box, se for solicitado.
4. Na janela do Box que pergunta se Google Download Your Data (Transferir os seus dados da Google) pode aceder às suas informações, selecione Grant access to Box (Conceder acesso ao Box).
5. Para manter os dados privados, certifique-se de que não está a partilhar esta pasta do Box com ninguém. Se estiver a exportar para uma conta empresarial, o administrador pode ver os seus dados mesmo que não seja criado um link de partilha.
6. No email recebido, selecione Ver no Box. Vai aceder à pasta do Box com o seu arquivo.
7. Para transferir os dados, siga o processo de transferência de ficheiros do Box.

Notas

• Depois de seguir estes passos, será apresentado o serviço Transferir os seus dados da Google nas apps associadas como uma app que pode aceder a algumas das suas informações. Pode remover o acesso da Google em qualquer altura. (Se exportar dados para o Box no futuro, terá de dar acesso novamente à Google.)
• O tamanho máximo do arquivo selecionado diminui se o tamanho máximo de carregamento de ficheiros da sua conta do Box for inferior. Os ficheiros nos seus arquivos com tamanho superior ao tamanho máximo de carregamento de ficheiros da sua conta do Box não são exportados para o Box.
• Quando chegar ao Box, a Google deixa de ser responsável pelo arquivo. O arquivo estará abrangido pela política de privacidade do Box.

Tipo de exportação

Arquivo único

Crie um arquivo único dos dados selecionados.

Nota: se tiver efetuado a inscrição no Programa de Proteção avançada, o arquivo será agendado para dois dias no futuro.

Exportações agendadas

Crie automaticamente um arquivo dos dados selecionados a cada 2 meses durante um ano. O primeiro arquivo é criado de imediato.

Nota: se tiver efetuado a inscrição no Programa de Proteção avançada, as exportações agendadas não estão disponíveis.

Tipo de ficheiro

Ficheiros zip

É possível abrir estes ficheiros em quase todos os computadores.

Ficheiros tgz

Pode necessitar de software adicional para abrir estes ficheiros no Windows.

Tamanho do arquivo

Escolha o arquivo de tamanho máximo que pretende criar. Se o tamanho dos dados que estiver a transferir for superior a este valor, são criados vários arquivos.

Passo 3: obtenha o arquivo de dados da Google

Quando o arquivo é criado através de uma destas opções, enviamos um link por email para a respetiva localização. Consoante a quantidade de informações na sua conta, este processo pode demorar entre uns minutos e alguns dias. A maioria das pessoas recebe o link para o respetivo arquivo no mesmo dia em que o solicita.

Nota: se tiver efetuado a inscrição no Programa de Proteção avançada, o arquivo será agendado para dois dias no futuro.

Dados que eliminou

Quando elimina dados, seguimos um processo descrito na Política de Privacidade da Google para os remover integralmente da sua conta de forma segura. Em primeiro lugar, a atividade eliminada é imediatamente removida e deixa de poder ser visualizada ou utilizada para personalizar a sua experiência Google. Em seguida, iniciamos um processo concebido para eliminar integralmente e de forma segura os dados dos nossos sistemas de armazenamento.

Os dados, como itens de A minha atividade, fotos ou documentos, que ainda estão em processo de eliminação, não são incluídos no arquivo.

Importante: se as informações que procura não estiverem disponíveis com estas ferramentas, aceda ao nosso Centro de Ajuda de privacidade, onde pode saber que informações recolhemos, o motivo para as recolhermos e como pode atualizar, gerir, exportar e eliminar as suas informações. Se as informações tiverem sido eliminadas dos nossos sistemas de armazenamento, é pouco provável que possam ser recuperadas.

Perguntas frequentes

Consulte o nosso Centro de Ajuda de privacidade, onde pode saber que informações recolhemos, o motivo para as recolhermos e como pode atualizar, gerir, exportar e eliminar as suas informações.

Se as informações que procura não estiverem disponíveis através das ferramentas mencionadas acima, envie um pedido de acesso aos dados e especifique:

• As categorias das informações pessoais que procura;
• Os produtos ou os serviços a que os dados se referem;
• Quaisquer datas aproximadas quando considera que os dados possam ter sido recolhidos pela Google.

Terá de iniciar sessão na sua Conta Google para preencher o formulário.

Importante: também pode ligar para o nosso número de telefone gratuito, 855-548-2777. Os nossos representantes podem responder a muitas das suas perguntas e ajudar a preencher o formulário para garantir que estamos a fornecer as informações ao proprietário da conta.

Como posso localizar os meus dados do Takeout exportados?

Assim que o pedido de exportação de dados estiver concluído, vai receber uma notificação por email com um link para a pasta onde os dados estão localizados.

Se selecionou "Enviar link de transferência por email", vai aceder à pasta que contém os seus dados no Google Takeout para os poder transferir.

Caso contrário, vai aceder à localização da pasta que contém os dados no destino na nuvem (Drive, Dropbox, Box ou OneDrive) que selecionou.

Que formato devo escolher para os meus dados?

A decisão do formato que deve escolher depende do serviço, do tipo de dados e da respetiva utilização prevista. Temos escolhido tipos que consideramos serem os mais úteis e portáteis. Por exemplo, exportamos os contactos como vCard, um formato muito comum para fornecedores de email. Geralmente, também fornecemos opções adicionais adequadas às suas necessidades específicas.

E se não conseguir transferir os meus dados?

Se não conseguir transferir os seus dados, experimente selecionar menos ficheiros de produtos para exportar e/ou solicite um tamanho de dados de arquivo inferior nas opções de menu pendente no produto. Além disso, experimente exportar para um site de armazenamento de terceiros, como o Box ou o Storage.

E se não conseguir abrir determinados formatos de ficheiro?

Os ficheiros HTML podem ser abertos em qualquer navegador padrão. É possível abrir os ficheiros CSV e JSON no software TextEdit, numa caixa de entrada norma da indústria ou num serviço especializado no ICS.

Posso selecionar um período quando exportar dados vs. exportar todos os dados?

Neste momento, não suportamos a exportação de dados para determinados intervalos de tempo.

Onde devo armazenar os meus dados?

Pode armazenar os dados em qualquer local que seja seguro e tenha espaço suficiente para os mesmos. Na maioria dos casos, é mais fácil transferi-los diretamente para o computador.

Se utilizar um computador público, armazene-os no Google Drive ou num espaço de armazenamento alternativo onde seja o único utilizador.

Nota: se utiliza o Google Drive e planeia eliminar a sua Conta Google, tem de mover o arquivo para um espaço de armazenamento diferente antes de eliminar a conta.

Como posso partilhar os meus dados do Takeout exportados com uma app ou um Website de terceiros?

Se transferiu os dados para o seu dispositivo, pode partilhá-los diretamente com uma app ou um Website de terceiros através do ponto de acesso desses terceiros.  Este ponto de acesso pode ter diferentes formas, incluindo um endereço de email, uma funcionalidade de carregamento personalizada de um Website ou uma app de terceiros na qual pode carregar os dados diretamente.

Se adicionou os seus dados a um destino de armazenamento na nuvem, como o Drive, o Box, o OneDrive ou o Dropbox, pode partilhar diretamente os dados do fornecedor de nuvem com uma app ou um Website de terceiros.  Em muitos casos, isto envolve partilhar os seus dados diretamente a partir do fornecedor de nuvem com os terceiros através de um email suportado pelo fornecedor de nuvem.

Em alguns casos, uma app ou um Website de terceiros pode integrar-se diretamente num destino de armazenamento na nuvem e dar-lhe a capacidade de conceder acesso de terceiros para ler os seus dados diretamente a partir do destino na nuvem.

Por que motivo o meu arquivo foi dividido em vários ficheiros?

Os arquivos cujo tamanho é superior ao limite selecionado são divididos em vários ficheiros.

Para diminuir a possibilidade de o arquivo ser dividido, pode selecionar o limite de tamanho de 50 GB.

Nota: pode ser necessário software especial para descompactar um arquivo tgz. Tenha em atenção que estes tipos de ficheiros não podem ter carateres Unicode nos nomes de ficheiro.

Por que motivo os meus arquivos expiram?

O arquivo expira em cerca de 7 dias. Após esse período, pode criar um arquivo novo com as informações mais atualizadas.

Um arquivo expirado não significa que os dados expiraram e não existirá qualquer alteração nos Serviços Google como resultado.

Nota: apenas permitimos que cada arquivo seja transferido 5 vezes; depois disso, solicite outro arquivo.

Por que motivo tenho de introduzir uma palavra-passe novamente quando tento transferir o meu arquivo?

A segurança dos seus dados é muito importante, pelo que, quando cria um arquivo, queremos certificar-nos de que é a única pessoa a transferir os seus dados.

Para tal, solicitamos que volte a introduzir a palavra-passe da sua Conta Google, caso não o tenha feito recentemente. Compreendemos que esta situação possa ser incómoda, mas é importante seguir passos adicionais para manter os dados protegidos.

Nota: se a sua conta tiver a validação em dois passos ativada, também pode ser-lhe solicitado que conclua um passo de validação adicional.

Por que motivo o meu arquivo não funciona?

Se ocorrer algum problema com o arquivo ou não conseguir criar um, experimente criar outro. Esta abordagem costuma resolver o problema.

Em alternativa, experimente transferir os dados em incrementos mais pequenos escolhendo um produto ou um serviço de cada vez. Esta opção pode ser eficaz se estiver a tentar transferir uma grande quantidade de dados.

Como abrir os ficheiros transferidos a partir do Takeout

Recomendamos que transfira e veja as exportações do Takeout num computador desktop e não num dispositivo móvel. Dentro do arquivo, existe um ficheiro denominado archive_browser.html com informações adicionais sobre os formatos de ficheiros, como abrir o ficheiro e ver os dados.

Porque é que algumas alterações recentes não estão incluídas no meu arquivo?

O ficheiro pode não incluir as alterações efetuadas aos seus dados entre o momento em que efetuou o pedido de transferência e o momento em que o arquivo foi criado. Alguns exemplos incluem:

• Alterações ao tipo de partilha ou às autorizações de um ficheiro do Drive.
• Comentários resolvidos num ficheiro do Drive.
• Fotos ou álbuns adicionados ou eliminados.

Como posso preservar as minhas etiquetas do Gmail se exportar o meu correio?

Quando exporta o seu correio do Gmail, as etiquetas de cada mensagem são preservadas num cabeçalho X-Gmail-Labels especial no ficheiro de transferência. Embora nenhum cliente de correio reconheça este cabeçalho agora, a maioria dos clientes de correio permite que sejam escritas extensões que podem utilizar estas etiquetas.

Por que motivo não consigo encontrar alguns dos meus vídeos do YouTube?

Se não conseguir transferir alguns dos seus vídeos do YouTube, verifique se o seu canal do YouTube está associado a uma Conta de marca. Em caso afirmativo:

• Certifique-se de que tem sessão iniciada na Conta Google associada à Conta de marca.
• Mude para a Conta de marca que utilizou para carregar os vídeos para o YouTube.

Sugestão: se tiver mais do que uma Conta de marca, pode repetir estes passos para transferir vídeos das outras Contas de marca.

Por que motivo não consigo transferir dados da minha conta escolar ou profissional?

Os administradores do Google Workspace podem gerir se os utilizadores podem transferir dados de diferentes produtos. Saiba quem é o seu administrador.

A minha app pode personalizar a interface do utilizador do Takeout?

A interface do utilizador do Takeout suporta parâmetros, para que as apps possam personalizar a interface do utilizador. Por exemplo, as apps podem selecionar produtos específicos, o destino das exportações na nuvem e a frequência das exportações agendadas.

Segue-se um exemplo do formato de um URL que usa os três parâmetros:

https://takeout.google.com/settings/takeout/custom/google_account,my_activity,fit,youtube?dest=drive&frequency=2_months

Sugestão: este exemplo é um trabalho em curso e pode ser atualizado periodicamente. Os valores possíveis que as aplicações ou outros produtos incluem podem ser encontrados na origem do HTML renderizado dentro dos atributos CSS denominados "data-id".  Por exemplo, os valores possíveis para o parâmetro "dest" incluem "box", "dropbox", "drive" ou "onedrive".  Os valores possíveis para o parâmetro "frequency" incluem "2_months"

Para identificar o valor da propriedade data-id de produtos com dados que podem ser exportados para sua conta: 

Importante: estas instruções se aplicam ao uso com o Chrome. Se você usa outro navegador, o processo pode ser diferente.

1. Em um computador, acesse takeout.google.com.
2. Clique com o botão direito do mouse na página da Web do Takeout e selecione "Ver código-fonte da página". Isso permite que você confira o código HTML que compõe a página. 
3. Use o comando de pesquisa (Control + F no Windows ou Command + F no Mac) para identificar a propriedade "data-id". 
4. Verifique os resultados da pesquisa.  Os valores relevantes aparecem depois de "data-id=". Por exemplo: data-id="blogger".

O Google também lançou um novo conjunto de recursos avançados (API Data Portability) para desenvolvedores, focado no uso de dados por aplicativos de terceiros. Consulte toda a documentação disponível em https://developers.google.com/data-portability.

Perguntas frequentes sobre a transferência de produtos Google

Que formato é utilizado quando transfiro os meus vídeos do YouTube?

Os vídeos são transferidos no respetivo formato original ou como ficheiros MP4 com vídeo H264 e áudio AAC.

Faço parte de um Grupo Google. Como posso transferir mensagens e informações de subscrição do grupo?

Apenas os proprietários podem transferir mensagens e subscrições de um grupo.

Se for membro ou gestor, solicite ao proprietário que transfira as informações pretendidas e as partilhe consigo. Se receber mensagens no seu email, também pode transferir o histórico de mensagens do arquivo de email.

Posso transferir o meu correio do Gmail por intervalo de tempo vs. exportar a caixa de entrada completa?

Infelizmente, neste momento, não suportamos exportações por intervalo de tempo.

Sou administrador do Google Workspace. Como posso exportar os dados da minha organização?

Pode transferir ou migrar os dados da sua organização, incluindo emails, calendários, documentos e sites. Saiba como exportar os dados do Google Workspace da sua organização.

** Existem fornecedores de serviços não pertencentes à Google nesta lista. Quando escolhe uma opção de fornecedor de serviços não pertencente à Google:

1. Permite que a Google transfira os ficheiros em seu nome para este fornecedor de serviços.

2. Assim que os ficheiros forem carregados para este fornecedor de serviços, a Google deixa de ser responsável pelos ficheiros. O conteúdo da exportação está abrangido pelos termos do fornecedor de serviços.

Sugestão: para compreender o que é partilhado, reveja os dados.

Envie-nos o seu feedback

Informe-nos acerca da sua experiência de transferência de dados da Google. Ao partilhar o seu feedback, ajuda a Google a melhorar este produto para si e para as outras pessoas.