Encuentra y administra la ubicación de tu hijo o hija

Puedes cambiar la configuración de ubicación del dispositivo Android de tu hijo. Si activas determinados parámetros de ubicación, puedes encontrar dónde está tu hijo con su dispositivo Android en la app de Family Link.

Encuentra los dispositivos Android de tus hijos

Si eres madre o padre, puedes encontrar la ubicación de los dispositivos Android de tu hijo o hija en Family Link una vez que esté activado el uso compartido de la ubicación.

Para ir directamente a este parámetro de configuración en la app, presiona el siguiente botón:

Configurar la ubicación de tu hijo o hija

1. Abre la app de Family Link .
2. Presiona Ubicación  Configurar ubicación.
   • Sugerencia: Si no aparece la opción “Configurar ubicación”, selecciona el hijo o la hija para quien quieres configurar la ubicación y activa Compartir ubicación.
3. Si tienes varios hijos, selecciona para cuáles quieres activar el uso compartido de la ubicación.
4. Presiona Activar.

Nota: Es posible que la app tarde un poco en encontrar la ubicación del dispositivo de tu hijo o hija.

Cómo cambiar la configuración de la ubicación de tu hijo

Importante: Para encontrar la ubicación de los dispositivos Android de tus hijos en la app de Family Link, primero debes configurar el uso compartido de la ubicación. Descubre cómo hacerlo.

1. Abre la app de Family Link .
2. Presiona Ubicación.
3. Selecciona a uno de tus hijos.
4. En la esquina superior derecha, presiona Más Configuración de ubicación.
5. Activa o desactiva la opción Ver la ubicación de tu hijo.

Sugerencias:

• Cuando agregues supervisión parental a la Cuenta de Google actual de tu hijo o hija y otorgues el permiso correspondiente, el menor podrá usar la función Compartir ubicación de Google en Google Maps contigo y con otra persona que tenga el rol de madre o padre en el grupo familiar. Más información sobre Compartir ubicación en Google Maps.
• Tu hijo o hija también puede usar la ubicación del dispositivo para obtener mejor información en su teléfono, como restaurantes cercanos y resultados de la búsqueda locales. Más información sobre la configuración de ubicación de los dispositivos.

Cómo obtener la ubicación más precisa del dispositivo de tu hijo o hija

1. Abre la app de Family Link .
2. Presiona Ubicación.
3. Selecciona a tu hijo o hija.
4. En la esquina superior derecha, presiona Más Configuración de ubicación.
5. Selecciona el dispositivo de tu hijo o hija.
6. Activa Precisión de la ubicación o Precisión alta.

Cómo configurar un lugar de la familia

1. Abre la app de Family Link .
2. Selecciona a tu hijo o hija.
3. Presiona Ubicación Lugares de la familia Nuevo lugar.
4. Ingresa una dirección nueva en el cuadro de búsqueda.
5. Selecciona la dirección correcta en los resultados propagados automáticamente.
6. Asigna un nombre a la ubicación nueva en el cuadro de texto “Etiqueta de ubicación”.
7. Presiona Listo .

Sugerencias:

• Puedes seleccionar Agregar escuela o Agregar casa para incluir fácilmente ubicaciones conocidas.
• No puedes crear varios lugares de la familia para ubicaciones con una misma dirección.
• No puedes crear varios lugares de la familia para direcciones que están demasiado cerca unas de otras.

Cómo configurar las notificaciones de ubicación

Para ir directamente a este parámetro de configuración en la app, presiona el siguiente botón:

Configurar alertas de ubicación

Importante: Si quieres configurar una notificación de ubicación, primero debes hacer lo siguiente:

• Configura un lugar de la familia.
• Activa el modo de Precisión de la ubicación o Precisión alta.
• Si la precisión de la ubicación está desactivada, se desactivarán las notificaciones de ubicación.

1. Abre la app de Family Link .
2. Selecciona a tu hijo o hija.
3. Presiona Ubicación Lugares de la familia.
4. Selecciona la ubicación para la que quieres agregar notificaciones.
5. Activa o desactiva Llega.
6. Activa o desactiva Se va.

Sugerencia: Usa estas alertas para supervisar cuándo tu hijo o hija llega o se va de una ubicación.

Cómo solucionar problemas

No encuentro la ubicación de mi hijo

La ubicación funciona mejor si el dispositivo de tu hijo tiene un plan de datos móviles.

No encontrarás su ubicación en la app de Family Link en los siguientes casos:

• Si el dispositivo está apagado
• Si el dispositivo no está conectado a Internet
• Si el dispositivo no se usó recientemente 

Si no encuentras la ubicación de tu hijo en la app de Family Link, haz lo siguiente:

1. Sigue los pasos anteriores para activar los parámetros "Mira la ubicación de tu hijo" y "Ubicación del dispositivo".
2. Después de activar esos parámetros, es posible que la ubicación de tu hijo tarde un poco en actualizarse.

La ubicación del dispositivo de mi hijo es incorrecta

Paso 1: Prueba estas soluciones comunes

1. Comprueba que el dispositivo esté conectado a Internet.
2. Asegúrate de que la conexión Wi-Fi esté activada.
3. Reinicia el teléfono.

Paso 2: Calibra el dispositivo

Si la ubicación de tu hijo o hija sigue siendo incorrecta, intenta calibrar la brújula del teléfono.

Sugerencia: Activa el modo de Precisión de la ubicación o Precisión alta.

Quiero administrar los permisos de ubicación de las apps de mi hijo

Averigua cómo administrar los permisos de las apps de tu hijo.

Mi hijo tiene más de un dispositivo, pero solo encuentro la ubicación de uno de ellos

Los administradores familiares solo encontrarán la ubicación de un dispositivo a la vez. Si un niño accedió a su cuenta en más de un dispositivo, solo se mostrará la ubicación del dispositivo más usado.