En Google Marketing Live hablamos detalladamente de lo que estamos haciendo para animar a los usuarios a comprar en Google y de las nuevas formas de llegar a ellos mientras buscan información sobre marcas y productos.
Aquí te hacemos un resumen de todas las funciones que las tiendas deben conocer.
Reinventa la experiencia de compra que ofreces a los clientes en Google
1. Ofrece a los consumidores ideas más atractivas visualmente en la Búsqueda. En los últimos meses, hemos añadido resultados visuales a las consultas sobre ropa para que los consumidores puedan descubrir más productos y marcas sin salir de la Búsqueda. Ahora ven resultados visualmente atractivos de marcas y tiendas de confianza, además de recomendaciones de revistas, blogs o vídeos.
2. Pónselo más fácil a los clientes para que puedan encontrar productos con la búsqueda múltiple. En la aplicación de Google, los consumidores pueden buscar haciendo una foto y una pregunta al mismo tiempo, y así encuentran fácilmente artículos que no saben cómo describir.
3. Permite que los clientes vean cómo serían los productos en la vida real gracias a la realidad aumentada (RA). Con las funciones de 3D y RA en la Búsqueda, las marcas pueden ganarse aún más la confianza de los clientes, ya que pueden hacerse una idea de los productos desde cualquier ángulo e interactuar con ellos en un entorno real. Para ofrecer estas experiencias a tus clientes, puedes incluir feeds de contenido 3D o actualizar los feeds que ya tienes en Manufacturer Center.
4. Crea un recorrido de compra más sencillo para los clientes. En lugar de seguir un recorrido de compra compuesto por varios pasos, los usuarios que quieran comprar ahora podrán ir directamente de Google a la tramitación de la compra en tu sitio web. Una vez allí, verán el producto elegido en el carrito y podrán comprarlo con el método de pago que prefieran. Pondremos a prueba esta experiencia en Google y YouTube con algunos comercios y compartiremos más información cuando aceptemos nuevos partners.
Destaca ante los consumidores para conseguir los resultados que buscas
5. Ofrece a tus clientes experiencias de anuncio muy visuales en la Búsqueda. Ya hemos mencionado que los resultados de búsqueda orgánicos son cada vez más visuales. Más adelante este año, los anunciantes podrán mostrar anuncios de shopping1 más visuales a los clientes de Estados Unidos. Estarán claramente etiquetados como anuncios y podrán mostrarse en espacios publicitarios específicos de la página. También vamos a lanzar nuevas formas de mostrar varias imágenes de un producto en los anuncios de shopping en Estados Unidos, junto con información como descripciones, reseñas y disponibilidad, sin que los anunciantes tengan que hacer nada más.
Nuevos anuncios de shopping en resultados de búsqueda más visuales y atractivos (solo para Estados Unidos)
6. Lleva a los clientes a tu aplicación con Web to App Connect. Si los clientes tienen tu aplicación instalada en sus dispositivos, puedes hacer que accedan a ella directamente desde los anuncios de búsqueda, shopping o YouTube para móviles a través de enlaces profundos. Así, la experiencia será mucho más fluida. Esto puedes hacerlo con la función Web to App Connect, que te permite identificar las URLs que necesitan enlaces profundos, estimar cómo influyen en tus ingresos y medir las conversiones de la aplicación de forma eficaz.
7. Aprovecha el potencial de los feeds de productos en YouTube Shorts y la Búsqueda de YouTube. Vamos a incluir feeds de productos en YouTube Shorts para que puedas mostrar imágenes específicas de tus productos a miles de millones de usuarios que ven contenido en este formato breve y para dar ideas a los clientes potenciales mientras buscan vídeos en la Búsqueda de YouTube. Esta función pronto estará disponible en las campañas de acción de vídeo, y pronto empezarán los experimentos en campañas Máximo rendimiento2.
Ejemplo de feeds de productos en YouTube Shorts
8. Mide tu impacto omnicanal y optimiza tus campañas Máximo rendimiento para aumentar las ventas. Si publicas campañas Máximo rendimiento para alcanzar tus objetivos en tienda, pronto podrás optimizarlas para aumentar las ventas en tiendas tradicionales y medir tus resultados. Esto se suma a las funciones de medición que ya tienes disponibles para visitas a tienda y acciones locales, como las llamadas a tienda y los clics para obtener indicaciones.
9. Incrementa el tráfico presencial durante las promociones de temporada con las campañas Máximo rendimiento rápidas. Más adelante este año, podrás publicar campañas más cortas y cumplir tus objetivos en tienda en un plazo de dos semanas durante eventos de temporada cortos, como el Día del Padre o el Black Friday.
Mejora la rentabilidad con nuevas funciones de fidelización y estadísticas
10. Promociona las ventajas de tu programa de fidelización para atraer a más clientes. En los próximos meses, podrás promocionar las ventajas de tu programa de fidelización (como ofertas, envío gratuito o puntos) en Estados Unidos de dos formas diferentes. En primer lugar, podrás integrar fácilmente tu programa de fidelización en Merchant Center para que los miembros que quieran puedan ver sus ventajas en tus fichas gratuitas. Por otro lado, estamos empezando a implementar una función que permite a los anunciantes atraer a nuevos miembros a su programa de fidelización cuando usan campañas Máximo rendimiento con un feed de producto para aumentar las ventas online. Gracias a la segmentación por lista de clientes, podrás subir listas de fidelización para promocionar tus programas solo entre clientes potenciales.
Ejemplo de cómo se muestran las ventajas de un programa de fidelización en anuncios de shopping para nuevos miembros en Estados Unidos
11. Consulta la pestaña Productos de Google Ads para optimizar el rendimiento de tus ofertas. Ahora puedes acceder a la pestaña Productos a nivel de cuenta para identificar fácilmente ofertas inactivas en las campañas estándar de shopping y, dentro de poco, en las campañas Máximo rendimiento. Este año también podrás identificar los productos a los que les faltan atributos, saber cuándo se muestran productos más competitivos que los tuyos y detectar ofertas que podrían optimizarse todavía más. Esa información valiosa te ayudará a mejorar la calidad de tu feed de manera más eficiente y a ajustar tu estrategia de puja para hacer frente a la competencia.
Ponte al día con las sesiones de Google Marketing Live de este año y consulta nuestra guía para tiendas si quieres ver más recursos sobre cómo descubrir, atraer y retener más clientes este año.
Publicado por el equipo de Google Marketing Live
1. Los anuncios de shopping se crean a partir de los datos de producto que envías a Merchant Center. Estos anuncios están disponibles en las campañas estándar de shopping y en las campañas Máximo rendimiento.
2. En Europa, puedes usar campañas Máximo rendimiento con cualquier servicio de comparación de precios (CSS) con el que trabajes. Los anuncios se mostrarán en las páginas de resultados de búsqueda generales y en cualquier otro espacio que tenga este servicio habilitado.
