YouTube クリエイターアワードプログラムに関するよくある質問

YouTube クリエイターアワードプログラムに関するよくある質問とその回答、問題のトラブルシューティングを以下にまとめました。

自身が YouTube クリエイターアワードプログラムの対象かどうかを確認するには、以下のページにアクセスし、対象であることを確認したら、アワードの受け取り用コードを取得してください。

チャンネル登録者のマイルストーンの 1 つを達成しました。YouTube クリエイターアワードプログラムに関する通知が来ないのはなぜですか？

チャンネルがアワードの対象となるのは、YouTube がチャンネルを審査し、すべての資格要件を満たしていることを確認してからです。審査には最大 10 日かかるため、チャンネル登録者の目標数を達成してから 1 週間が経過していない場合、クリエイターアワードプログラムの資格が審査中の可能性があります。

YouTube クリエイターアワードの受け取りが可能になり次第、メールでご連絡いたします。通知は YouTube Studio でバナーとして表示される場合もあります。

通知が届きましたが、賞品受け取り用のコードが見当たりません。どこで確認できますか？

YouTube Studio で通知を受け取ったものの、コードが見つからない（または誤って消してしまった）場合は、インタラクティブな資格要件チェックを実施してください。画面の指示に沿ってアワード受け取り用コードを取得できます。受け取り用コードを取得したら、YouTube クリエイターアワード受け取り用のウェブサイトにアクセスして賞品の受け取り手続きを行えます。

YouTube クリエイターアワードプログラムの賞品の配送をリクエストしましたが、いつ配送されますか？

賞品の受け取り手続きが完了すると、注文確認メールが自動的に送信されます。約 2 週間後に賞品が発送されると、配送業者から発送確認メールが届きます。賞品のステータスとお届け日を確認するには、発送確認メールをご覧ください。注文確認や発送確認のメールが見つからない場合は、まず迷惑メールフォルダを確認してください。

2023 年 6 月 1 日以降に利用されたコードについては、こちらで注文のステータスを追跡できます。

運送業者から追加の書類や情報を求められた場合は、クリエイターご自身が対応してください。これにより、賞品の通関や配達がより円滑に進みます。

一般的な問題としては、次のようなものがあります。

予想を上回る数の賞品を用意するため遅延が生じている。
正確な配送情報が提供されていない。この場合は Society Awards からメールで連絡いたします。
通関手続き、天候の影響、ホリデーシーズンの配送量の増加などによって、配送プロセスに遅延が生じている。

YouTube クリエイター表彰プログラムの賞品の配送をリクエストしましたが、まだ届いていないのはなぜですか？

YouTube クリエイターアワードプログラムの賞品が届かない場合は、以下をお試しください。

発送確認メールに記載された荷物追跡番号を使って配送状況を確認し、すべての必要書類に記入します。
コードが 2023 年 6 月 1 日以降に利用された場合は、こちらで注文のステータスの追跡と荷物追跡番号の確認が可能です。
追加の情報または書類が必要かどうかについては、配送サービスにお問い合わせください。

すでに YouTube クリエイターアワードプログラムの賞品を受け取っています。追加購入できますか？

目標数の達成ごとに獲得できる賞品はチャンネルごとに 1 つのみですが、お客様やお客様のチームは賞品を追加購入できます。賞品を購入するには、YouTube チャンネルに関連付けられているメールアドレスを使用して、こちらから Society Awards の担当チームまでお問い合わせください。チャンネルと特典レベルが再び審査された後、追加の賞品を購入できるようになります。

利益を得るために、賞品を販売したりオークションに出品したりすることはできますか？

いいえ。賞品は個人使用を目的とし、販売や、チャンネルのチームメンバー以外への譲渡は禁止されています。このポリシーに違反していることが判明したクリエイターは、ペナルティ措置の対象となる可能性があります。

次のようなペナルティ措置があります。

表彰プログラムへの参加資格の喪失。
将来の表彰プログラムへの参加資格の喪失。
場合によっては、YouTube または Google アカウントの停止。

賞品が届きましたが、破損しています。交換してもらえますか？

YouTube クリエイターアワードプログラムの賞品は手作りのため、製造工程において多少の欠陥や個体差が生じる場合があります。YouTube は、これらの軽微な欠陥や配送中の軽微な破損については責任を負いかねます。

著しく破損した賞品を受け取った場合は、賞品を受け取ってから 7 日以内に、こちらから YouTube 制作チームまでお問い合わせください。破損した賞品をご返送いただき次第、交換品を手配いたします。

関税や税金の支払いを求められるのはなぜですか？

一部の国や地域では、YouTube クリエイターアワードプログラムの賞品に関税や税金がかかるため、配達時にお支払いいただく必要があります。法律上、YouTube はそのような費用を負担いたしかねます。下記はその一例です。

アルメニア
アゼルバイジャン
ベラルーシ
キルギス
モルドバ
ロシア
ウクライナ
ウズベキスタン

公式アーティストチャンネルを持っているアーティストです。YouTube クリエイター表彰プログラムへの参加資格はありますか？

公式アーティストチャンネル（OAC）のお客様は、チャンネル登録者数が目標数に達し、このページの上部に記載されている利用条件を満たすと賞品を獲得できます。各アーティストが 1 つの目標数を達成するごとに獲得できる賞品は 1 つのみです。

関連するトピック別の自動生成チャンネルまたはパートナー提供のチャンネルが以前に表彰を受けている場合、そのようなチャンネルの登録者数をクリエイターの OAC と統合することで基準数に達したとしても、再び表彰を受けることはできません。

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