Google Vault는 관리자 및 법무 담당자를 위한 도구입니다. Vault를 사용하려면 먼저 Google Workspace 관리자가 계정을 설정해 주어야 합니다. 관리자는 누구인가요?
Google Workspace 데이터 디지털 증거 검색 프로젝트의 일환으로 Vault를 사용하여 Google Workspace용 Google Voice 문자 메시지, 음성사서함 및 음성사서함 스크립트, 통화 기록 이벤트를 검색할 수 있습니다. 파일 콘텐츠와 참여자를 검토하고 검색결과의 내보내기를 만들 수도 있습니다.
검색 전에 알아야 할 사항
Voice 데이터를 검색하기 전에 Vault에서 지원되는 Voice 데이터 및 Vault 검색 FAQ를 검토하는 것이 좋습니다.
검색되는 데이터검색되는 데이터
- SMS
- 음성사서함 및 음성사서함 스크립트
- 통화 기록
참고: 검색 결과 및 내보내기에는 통화 참여자 및 메시지 참여자의 전화번호만 표시됩니다. Vault에서는 전화번호를 이름이나 이메일 주소로 변환하지 않습니다.
검색되지 않는 데이터
- 두 명 이상의 사용자에게 할당된 번호의 Voice 데이터
- 2019년 6월 5일(GMT-7) 이전에 생성된 Voice 데이터
- 통화 녹음(자세한 내용은 이 페이지 하단의 통화 녹음 보관 및 내보내기 참고)
자세한 내용은 지원 서비스 및 데이터 유형을 참고하세요.
예: 검색 옵션과 검색어를 사용하여 다음 항목을 검색할 수 있습니다.
- 문자 메시지, 음성사서함 스크립트, 통화 기록에 포함된 단어
- 특정 전화번호와 관련된 문자 대화 및 통화
- 특정 전화번호의 음성사서함
- 첨부파일이 있는 문자 메시지(단, 문자 메시지의 첨부파일에 있는 텍스트는 검색할 수 없음)
Vault에서 통화 녹음을 보관하고 보존 조치를 할 수는 있지만, 통화 녹음을 검색할 수는 없습니다. 검색은 통화 기록을 반환하지만 관련된 통화 녹음은 반환하지 않습니다.
내보내기를 만들어 통화 녹음에 액세스할 수 있습니다. 내보내기에는 통화 녹음이 PST 또는 mbox 파일로 포함됩니다. 내보내기에 대한 자세한 내용은 Vault에서 데이터 내보내기를 참고하세요.
다음 데이터를 미리 볼 수 있습니다.
- SMS
- 음성사서함 스크립트
- 음성사서함 메시지. 미리 보려면 오디오 녹음을 다운로드하고 타사 소프트웨어를 사용하여 로컬 컴퓨터에서 재생합니다.
- 전화번호로 전화를 걸고, 응답하고, 응답하지 않은 통화에 대한 통화 기록 항목
Voice 데이터 검색하기
- vault.google.com에 로그인합니다.
- 법적 사안을 클릭합니다. Vault 프로젝트의 작업공간인 법적 사안에서 데이터를 검색합니다. 법적 사안을 통해 관련 보존 조치, 검색, 내보내기를 그룹화할 수 있습니다. 법적 사안에서는 검색 가능한 데이터를 제한하지 않으며, 액세스가 허용된 모든 데이터를 어느 법적 사안에서나 검색할 수 있습니다.
- 검색 쿼리를 실행하려는 법적 사안이 이미 있는 경우 해당 사안을 클릭하여 엽니다. 그렇지 않으면 다음 안내에 따라 법적 사안을 만듭니다.
- 법적 사안 만들기를 클릭합니다.
- 법적 사안의 이름과 설명(선택사항)을 입력합니다.
- 만들기를 클릭합니다.
검색 탭이 열립니다.
- 서비스에서 Voice를 선택합니다.
- 다음 중 검색할 소스 데이터를 선택합니다.
- 모든 데이터: 조직의 모든 데이터를 검색합니다.
- 보존 조치된 데이터: 법적 사안과 관련해 보존 조치가 적용된 데이터만 검색합니다.
- 다음 중 검색할 항목을 선택합니다.
- 특정 계정: 검색할 계정 이메일 주소를 5,000개까지 입력할 수 있습니다.
- 조직 단위: 특정 조직 단위의 모든 계정을 검색합니다. 대화상자가 열리면 조직 단위를 선택합니다.
하위 조직 단위가 있는 조직 단위를 선택하면 하위 조직 단위의 계정도 검색됩니다.
- (선택사항) 검색하려는 데이터의 종류를 선택합니다. 기본적으로 Vault에서는 지원되는 모든 Voice 데이터 유형을 검색합니다. 특정 데이터 유형을 제외하려면 해당 데이터 유형의 체크박스를 선택 해제합니다.
- (선택사항) 시간대를 선택합니다.
- (선택사항) 보낸 날짜 기간을 입력합니다.
참고: 날짜를 입력하면 Vault에서 입력한 기간의 데이터를 반환합니다.
- 시작 날짜를 입력하면 Vault에서 입력한 날짜 또는 그 이후에 생성된 Voice 데이터를 반환합니다.
- 종료 날짜를 입력하면 Vault에서 입력한 날짜 또는 그 이전에 생성된 Voice 데이터를 반환합니다.
- (선택사항) 검색어를 하나 이상 지정하려면 검색어를 사용합니다. 검색어가 복잡한 경우 검색 연산자를 사용하세요.
- 다음 중 하나를 클릭합니다.
- 검색: 검색을 실행하고 쿼리와 일치하는 메시지 목록을 반환합니다.
- 내보내기: 검색 결과를 직접 내보내고 검색 결과 미리보기를 건너뜁니다. 내보내기에 대해 자세히 알아보기
- 검색 또는 내보내기가 완료되면 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
Voice 검색 결과 미리보기
Voice 데이터 검색결과를 내보내기 전에 미리 볼 수 있습니다.
| 아이콘 | 미리보기에 사용할 수 있는 데이터 유형 |
|---|---|
| 발신자 및 수신자 전화번호가 포함된 SMS 또는 MMS. 미리보기 및 내보내기에는 메시지 텍스트와 모든 첨부파일이 포함됩니다. | |
| 음성사서함의 음성 텍스트 변환(가능한 경우). 메시지의 오디오 녹음을 다운로드하고 서드 파티 소프트웨어를 사용하여 로컬 컴퓨터에서 재생할 수 있습니다. | |
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조직의 Voice 사용자가 응답한 통화의 로그 항목:
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조직의 Voice 사용자가 건 통화에 대한 로그 항목:
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응답하지 않은 수신 Voice 통화의 로그 항목 |