公開情報を更新する

たとえば、チャージバックの異議申し立てを減らすなど、お客様との明確なコミュニケーションを確保するには、販売者情報を最新の状態に保つ必要があります。

販売者 ID とお支払いプロファイルに記載されている国は変更できません。プロファイルに記載されている国が正しくない場合、または正式なビジネス拠点を変更した場合は、新しいお支払いプロファイルを作成し、新しいプロファイルにアプリを移行する必要があります。

販売者の公開プロファイルを編集する

販売者の公開プロファイルを変更する方法は次のとおりです。

1. お支払いプロファイルにログインします。
2. [設定] をクリックします。
3. [販売者の公開プロファイル] で [編集] をクリックして、購入者と一般に表示される情報を変更します。
   1. [ビジネス情報] に次の情報を入力します。
      • 会社名（会社または個人の名前）
      • 名前（ブランド名）
      • 会社または個人の住所
      • 会社または個人の電話番号（カスタマー サービス用）
   2. [クレジット カード明細書の名前] で [編集] をクリックして、購入者のクレジット カード明細書に記載される会社名またはブランド名を入力します。この名前は、購入者が取引を識別する際に役立ちます。
      
      注: 購入者のクレジット カード明細書では、会社名の前に「GOOGLE*」が付加されるため、クレジット カード明細書の名前は 14 文字に制限されます。
   3. [ビジネスの連絡先] に移動し、以下の情報を入力します。
      • 会社のウェブサイト
      • 会社のカスタマー サポートのメールアドレス
      • カスタマー サポートのウェブサイト
      • よくある質問のウェブサイト
4. [保存] をクリックします。

Google では販売者情報の保護に努めており、プライバシー ポリシーと Google Payments のプライバシーに関するお知らせに記載している一部の場合を除き、販売者の非公開の連絡先情報を共有することはありません。ただし、購入者が注文について不明な点がある場合に対処できるように、Google はビジネス拠点の住所、公開ウェブサイト、返品やキャンセルに関するポリシーなど、公開されているビジネス情報を購入者と共有します。

注: Google からの販売者への支払いを適切なタイミングで受け取るには、ペイメント プロファイルに銀行口座を追加し、税金情報を送信して、消費税を設定してください。