Această pagină oferă răspunsuri la întrebările frecvente despre Google Customer Reviews.
Pot participa la Google Customer Reviews din țara mea?
Google Customer Reviews funcționează pe dispozitivele mobile?
Da. Opțiunea de înscriere la sondaje poate fi afișată pentru utilizatori în browserele web mobile și cele de pe desktop.
Dacă vrei să folosești funcția de înscriere mobilă pe site-ul tău mobil, integrează fragmentul de cod de înscriere la Google Customer Reviews pe pagina de confirmare a comenzilor de pe site-ul tău mobil, în plus față de cea a site-ului pentru sisteme desktop sau tablete. Sondajele funcționează pe toate dispozitivele, fără a necesita integrare suplimentară.
De ce ar trebui să mă înscriu la Google Customer Reviews?
Care sunt criteriile de eligibilitate pentru Google Customer Reviews?
Pot participa la Google Customer Reviews dacă nu vând produse fizice?
Google Customer Reviews poate funcționa împreună cu sistemul terț de evaluări pe care îl folosesc pe site?
Cum pot crea un cont Google Merchant Center?
Este necesar să îmi confirm calitatea de proprietar al adresei URL sau domeniului site-ului în Merchant Center?
Este necesar să conectez contul Google Merchant Center la contul meu Google Ads?
Cum integrez insigna și sondajul Google Customer Reviews?
Este necesar să afișez insigna Google Customer Reviews pe site?
Ce este „modulul de confirmare a comenzilor”?
Pot afișa codul „modulului de confirmare a comenzilor” numai pentru vizitele provenite din anunțurile pentru Cumpărături Google?
Pot personaliza textul care apare în fereastra de înscriere la sondaj?
Pot personaliza sau elimina orice fragment de text care apare în sondaj?
Nu, momentan, textul sondajului nu este personalizabil. Tot textul care apare în sondaj, inclusiv opțiunea pentru clienți de a lăsa comentarii, nu poate fi eliminat.
Notă: sondajul Google Customer Reviews poate fi personalizabil în viitor, pe măsură ce Google continuă să îmbunătățească funcția.
Pot alege data la care clienții primesc e-mailul de înscriere la sondaj?
Câte întrebări are sondajul?
Pot afișa întrebarea sondajului direct pe pagina mea de confirmare a achiziției?
Ce se întâmplă dacă nu doresc să afișez în loc vizibil opțiunea de înscriere la sondajul Google Customer Reviews?
Puteți afișa opțiunea de înscriere la sondaj în partea de jos a paginii dvs. de finalizare a achizițiilor sau în alte poziții mai puțin vizibile de pe pagină. Rețineți că vă recomandăm să amplasați opțiunea de înscriere în centrul paginii. Amplasarea opțiunii de înscriere în partea de jos sau în partea dreaptă a paginii duce, de obicei, la scăderea ratelor de înscriere.