Google afișează recenzii agregate ale produselor, compilate din mai multe surse, în anunțuri și înregistrări gratuite. Participând la programul Evaluările produsului poți să devii eligibil(ă) pentru afișarea evaluărilor prin stele agregate în anunțurile tale pentru Cumpărături Google. Pentru a deveni eligibil(ă) să afișezi evaluări prin stele în anunțurile tale, trebuie să trimiți recenziile produselor către Google.
Cum să participi și să obții eligibilitatea
Există trei modalități de a participa la programul Evaluările produselor și de a obține eligibilitatea de a afișa evaluări ale produselor în anunțurile pentru Cumpărături Google.
- Dacă lucrezi cu un agregator de recenzii acceptat, îl poți contacta să trimită recenziile produselor tale către Google. Vezi lista de agregatori de recenzii acceptați. Aceste feeduri sunt trimise printr-o integrare cu Google în afara Merchant Center.
- Dacă nu lucrezi cu un agregator de recenzii acceptat, poți să te înscrii în programul de evaluare a produselor și să trimiți recenziile produselor tale prin Merchant Center.
- Dacă momentan nu colectezi recenzii pentru produsele pe care le vinzi, te poți înscrie să colectezi recenzii gratuit folosind Google Customer Reviews.
Criteriile de eligibilitate
- Dacă tu sau un agregator trimiteți feedul de recenzii:
- trebuie să ai minimum 50 de recenzii pentru toate produsele;
- feedul de recenzii ale produselor trebuie încărcat cel puțin o dată pe lună și trebuie să conțină recenzii actualizate;
- domeniile din atributul
[product_url]al feedului de recenzii trebuie să corespundă domeniului înregistrat din contul Merchant Center; - feedul trebuie înscris în program. Procesul poate dura câteva săptămâni.
- în cazul în care colectezi recenzii despre produse prin Google Customer Reviews, trebuie să colectezi activ recenziile produselor de pe site-ul tău prin înscrierea la sondajul Google Customer Reviews.
Află cum să modifici înscrierea la sondaj pentru a colecta recenzii ale produselor.
Starea de eligibilitate
Pentru comercianții care trimit feeduri cu recenzii ale produselor în Merchant Center sau colectează recenzii ale produselor prin Google Customer Reviews, contul tău va afișa starea de eligibilitate pentru Evaluările produselor pentru programul Evaluările produselor.
Dacă trimiți feeduri, starea de eligibilitate din Merchant Center va afișa starea „inactiv” în timpul procesului de înscriere. După ce magazinul este înscris și activ în program, starea va fi afișată ca „activ”.
Pentru comercianții care colectează recenziile produselor prin Google Customer Reviews, poate dura până la două săptămâni ca starea să se actualizeze după ce ai colectat primele recenzii ale produselor prin Google Customer Reviews.
Pentru comercianții care trimit recenzii numai prin intermediul unor agregatori de recenzii acceptați, contul Merchant Center nu va avea o secțiune care afișează starea de eligibilitate pentru evaluările produselor. Eligibilitatea poate fi confirmată prin verificarea afișării evaluărilor produselor în anunțurile tale pentru Cumpărături Google.
Remedierea problemelor de eligibilitate
- Nu s-a finalizat înscrierea
- Erori de feed sau feedul nu se mai procesează
- Domeniul nu corespunde
- Eligibilă, însă recenziile nu corespund
Reține
Evaluările și recenziile sunt asociate produselor în funcție de mai mulți factori, cel mai important fiind codurile unice globale de produse, cum ar fi GTIN-urile (Global Trade Item Numbers). Fără datele privind GTIN-urile, Google va încerca să potrivească o recenzie prin alte informații, cum ar fi SKU (Stock Keeping Unit), perechi marcă + MPN (Manufacturer Part Number) și adrese URL ale produselor. Totuși, acești identificatori nu reprezintă o potrivire la fel de bună precum GTIN. Fără GTIN-uri, Google s-ar putea să nu poată potrivi toate recenziile pentru produse. Află mai multe despre codurile unice de produs.
Recenziile și evaluările prin stele pot să nu fie afișate întotdeauna. Google va afișa evaluările prin stele atunci când sistemul determină că informațiile sunt corecte și relevante pentru nevoile clienților.
Disponibilitate
Evaluările produselor pot fi folosite în țările în care sunt disponibile anunțurile pentru Cumpărături Google și înregistrările de produs gratuite. Pentru a fi eligibil(ă) pentru afișarea evaluărilor prin stele în anunțuri și înregistrări, trebuie să respecți politicilor Evaluărilor produselor.