Želimo da Google bude sigurno i pouzdano mjesto za naše korisnike i prodavače. Korisnici bi se trebali s pouzdanjem oslanjati na ponude koje pregledavaju i tvrtke od kojih kupuju. Ponekad je potrebno određeno vrijeme da se uspostavi dostatna razina povjerenja i prije nego što smatramo da je sigurno prikazati vaše ponude klijentima. Ta je procjena kontinuirani postupak, a budući da znamo da će korisnici vjerojatno istraživati vaše proizvode i tvrtku, možemo pregledati više signala s cijelog weba. Što više znamo o vašem poslovanju, moći ćemo vas bolje predstaviti.
Na ovoj stranici
- Što je korisnicima važno za izgradnju povjerenja u vašu tvrtku
- Kako nam možete pomoći da saznamo više o vašoj tvrtki
Što je korisnicima važno za izgradnju povjerenja u vašu tvrtku
- Identitet tvrtke:
- Navedite službeni naziv tvrtke koji upotrebljavate na webu i izbjegavajte nepodudarnosti u registriranom nazivu tvrtke i nazivu domene.
- Na svoju web-lokaciju dodajte stranicu O nama na kojoj ćete se autentično predstaviti i prenijeti korisnicima svoju jedinstvenu priču.
- Obavijestite korisnike da vas mogu pratiti na profilima na društvenim mrežama i postavite veze na te stranice na svoju web-lokaciju.
- Transparentnost:
- Budite jasni i pružite detaljne informacije o svojim pravilima, uključujući pravila o otpremi, povratu novca i zaštiti privatnosti.
- Budite transparentni u vezi sa svojim poslovnim modelom i načinom na koji poslujete.
- Online ugled:
- Pomozite potencijalnim korisnicima da razumiju kako se vaši proizvodi upotrebljavaju ili kako ih upotrebljavaju drugi korisnici. Prikažite recenzije i svjedočanstva o svojim proizvodima i tvrtki.
- Ako ste primili značke ili odobrenja od službenih izvora trećih strana, svakako ih spomenite.
- Jasno navedite kako korisnici mogu komunicirati s vama: objasnite im kako vam se mogu obratiti i kako funkcionira vaša korisnička podrška.
- Ako objavljujete post na blogu ili je vaša tvrtka spomenuta u članku, obavijestite korisnike o tome.
- Profesionalni dizajn:
- Instalirajte SSL certifikat kako bi korisnici znali da se njihovi osjetljivi podaci dohvaćaju i pohranjuju na siguran način te da ih hakeri ne mogu presresti.
- Vaša web-lokacija trebala bi biti pristupačna za sve korisnike i jednostavna za navigaciju te ne bi smjela sadržavati nepotrebna preusmjeravanja ili preusmjeravanja na prekinute veze.
- Izbjegavajte rezervirana mjesta za tekst i slike jer ona stvaraju dojam da web-lokacija nije dovršena.
Kako nam možete pomoći da saznamo više o vašoj tvrtki
- Navedite podatke u postavkama Podaci o tvrtki na Merchant Centeru.
- Povežite relevantne platforme trećih strana s Merchant Centerom.
- Izradite i potvrdite profil tvrtke na Googleu.
- Slijedite naše smjernice za SEO da biste poboljšali vidljivost svoje web-lokacije na Googleu i pružili dobar korisnički doživljaj.
- Uključite se u Google recenzije korisnika ili druge usluge recenzija trećih strana kako biste ispunili kriterije za ocjene prodavatelja.
- Uskladite podatke o proizvodu u feedu proizvoda sa svojom web-lokacijom kako bi se korisnicima na oba mjesta prikazivali isti podaci, poput cijena.