Résoudre le problème : prix du véhicule neuf manquant (OEM uniquement)

Vous avez importé une offre de voiture pour laquelle l'attribut état [condition] est défini sur "neuf". Cependant, vous n'avez pas indiqué de valeur valide pour l'attribut obligatoire prix tout compris [vehicle_all_in_price] ou prix de vente conseillé (PVC) [vehicle_msrp].

L'offre ne fonctionnera donc pas correctement.

Pour résoudre ce problème, importez de nouveau l'offre en incluant les informations manquantes.

Instructions

Étape 1 : Affichez les produits concernés

1. Connectez-vous à votre compte Merchant Center.
2. Dans le menu de navigation, sélectionnez "Produits", puis cliquez sur Diagnostic.
3. Cliquez sur l'onglet Problèmes relatifs aux articles pour afficher les problèmes qui concernent actuellement vos produits.
4. Cliquez sur l'icône de filtre pour filtrer les résultats par destination, puis sélectionnez "Annonces pour des véhicules".

Pour télécharger la liste (au format .csv) de tous les produits concernés pour tous les problèmes :

• Cliquez sur le bouton de téléchargement à côté du bouton de filtre. Vous le trouverez au-dessus de la liste de problèmes, sous le graphique.

Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par un problème spécifique (au format .csv) :

• Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur le bouton de téléchargement au bout de la ligne.

Pour afficher une liste de 50 produits maximum concernés par un problème spécifique :

• Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur Voir des exemples dans la colonne "Articles concernés".

Étape 2 : Ajoutez les informations de prix manquantes

Importez une offre incluant au moins l'un des deux attributs suivants :

• Prix tout compris [vehicle_all_in_price]
• Prix de vente conseillé (PVC) [vehicle_msrp]

Étape 3 : Renvoyez vos données produit

1. Une fois que vous avez mis à jour vos données produit, renvoyez-les via l'une des méthodes suivantes :
   • Importer un flux
   • Utiliser Content API
   • Importer le contenu depuis une plate-forme d'e-commerce

Ensuite, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Diagnostic".

N'oubliez pas que la mise à jour de cette page peut prendre un peu de temps.