În cazul în care colaborați cu un partener care vă poate oferi date privind istoricul de urmărire a comenzilor, aveți opțiunea de a vă conecta contul Merchant Center direct la contul partener, iar astfel Google va putea să folosească datele respective pentru a calcula viteze de expediere care variază în funcție de locația unui utilizator și de articolele luate în considerare. Alternativ, puteți să trimiteți direct date statistice de urmărire a comenzilor prin încărcare manuală sau API. Aflați mai multe despre semnalele de urmărire a comenzilor.
Când începeți să trimiteți istoricul de urmărire a comenzilor, veți fi înscris(ă) la Îmbunătățirile automate ale expedierilor, o funcție care ajută Google să-și folosească modelele de învățare automată pentru a calcula vitezele de expediere pentru toate ofertele din țările și tipurile de înregistrări eligibile. Dacă modelele noastre de expediere confirmă faptul că produsul ar putea fi expediat unui anumit utilizator mai rapid decât datele configurate în Merchant Center sau în feeduri, vom afișa viteza de expediere îmbunătățită.
Pe această pagină
Beneficii
- Transparență și precizie: vitezele de expediere configurate manual sunt deseori estimate cu exces de prudență deoarece adesea se iau în considerare cele mai îndepărtate locații, ceea ce duce la un interval larg de durate de livrare (de exemplu: între 3 și 10 zile). În general, vitezele de expediere calculate de Google se bazează pe locația clientului, cum ar fi codul poștal sau statul. Astfel, vitezele de expediere sunt mai precise, de exemplu, între trei și cinci zile. Duratele de livrare mai precise, în special dacă sunt mai scurte, duc de obicei la rate de conversie mai bune.
- Adnotare privind expedierea: aceste date pot fi folosite pentru a valida setările de expediere, ceea ce vă califică pentru insigna „rapid și gratuit” și pentru adnotări similare privind expedierea.
Cum funcționează
După ce conectați un cont Merchant Center la un partener sau după ce încărcați manual datele, Google va putea calcula vitezele de expediere în numele dvs. Folosind contul conectat, Google va prelua datele statistice de urmărire a comenzilor pentru ofertele existente ca să calculeze vitezele de expediere personalizate pentru compania dvs. Dacă prezicem o viteză de expediere mai scurtă, o vom afișa clienților în locul celei configurate în Merchant Center sau în feeduri.
Pentru a conecta partenerul, trebuie:
- să expediați clienților din S.U.A.;
- să folosiți unul dintre partenerii noștri, cum ar fi CedCommerce, Sales & Orders, ShipHero, ShipStation și Simprosys;
- dacă folosiți mai mulți parteneri, vă puteți conecta la toți;
- sau puteți să creați un feed statistic de urmărire a comenzilor și să îl încărcați manual.
Cum folosește Google datele
Datele din istoricul de urmărire a comenzilor includ:
- informațiile privind comanda, inclusiv ID-ul comenzii, data de creare a comenzii, codul poștal de livrare și codul regional;
- costul de expediere perceput cumpărătorului;
- informațiile de expediere, inclusiv curierul, numărul de urmărire, originea, destinația și duratele de expediere pentru fiecare expediere asociată comenzii;
- informațiile privind elementul rând al comenzii, inclusiv produsele din comandă.
Nu sunt obligatorii toate informațiile afișate mai sus. În plus, nu vom prelua numele și adresele exacte ale clienților.
Veți avea cele mai bune rezultate dacă datele privind istoricul de urmărire a comenzilor pe care dvs. sau partenerul dvs. le trimiteți includ toate comenzile de pe site-ul dvs., de exemplu, site-ul către care Google vă direcționează traficul.
Puteți include o combinație de niveluri de servicii diferite selectate de utilizator, cum ar fi „expediere gratuită” și „peste noapte”. Google va încerca să le separe în modele. Evitați să includeți surse de comenzi care nu sunt reprezentative pentru site-ul dvs., de exemplu, piețele care necesită expediere în două zile pentru majoritatea comenzilor. Dacă pe platforma partenerului nu dețineți controlul asupra surselor de comenzi pe care le trimiteți la Google, probabil că Google și partenerul au colaborat deja pentru a remedia eventualele probleme.
Instrucțiuni
Există câteva modalități de a folosi datele de la partener cu contul Merchant Center:
- puteți crea un serviciu de expediere pe baza datelor de la partener;
- dacă aveți deja un serviciu de expediere, puteți folosi datele de la partener pentru verificarea performanței de expediere;
- creați un serviciu de expediere folosind datele de la partener.
Creați un serviciu de expediere folosind datele de la partener
Pentru a folosi datele de la partener pentru a crea un serviciu de expediere, urmați acești pași:
- dați clic pe Adăugați un serviciu de expediere, în secțiunea Serviciile dvs. de expediere de pe pagina principală a expedierilor;
- introduceți un nume pentru serviciul de expediere, de exemplu, expediere terestră standard;
- selectați una dintre țările eligibile în secțiunea În ce țări puteți livra cu acest serviciu?;
- Selectați moneda folosită în țara respectivă și asigurați-vă că se potrivește cu cea listată în feed. Dacă moneda diferă, articolele pot fi respinse.
- dați clic pe Înainte pentru a configura setările privind durata de livrare;
- selectați Datele de expediere de la parteneri sub Cum doriți să stabiliți duratele de livrare pentru acest serviciu?;
- selectați partenerul și urmați instrucțiunile pentru a conecta contul;
- dacă nu colaborați cu unul dintre partenerii disponibili, selectați Trimiteți istoricul comenzilor folosind un fișier;
- descărcați șablonul Google și pregătiți datele despre istoricul de urmărire a comenzilor în formatul respectiv;
- încărcați datele din istoricul de urmărire a comenzilor ca fișier .csv sau .tsv;
- confirmați durata de livrare de rezervă pe care Google să o folosească atunci când nu există încă suficiente date de expediere pentru a crea o estimare pentru un anumit client, articol sau locație. Aceasta este obligatorie. Aflați cum să configurați durata de livrare estimată.
- dați clic pe Înainte pentru a configura tarifele de expediere pe care le percepeți clienților.
Conectați un partener pe pagina de prezentare generală a serviciilor de expediere
- Pe pagina Prezentare generală a serviciilor de expediere, dați clic pe Confirmarea datelor de expediere.
- Dați clic pe + Confirmare nouă.
- Selectați partenerul și urmați instrucțiunile pentru a conecta contul.
- Dacă nu colaborați cu unul dintre partenerii disponibili, selectați Trimiteți istoricul comenzilor folosind un fișier.
- Descărcați șablonul Google și pregătiți datele despre istoricul de urmărire a comenzilor în formatul respectiv.
- Încărcați datele din istoricul de urmărire a comenzilor ca fișier .csv sau .tsv.
- Dați clic pe Terminat.
Conectați un partener direct de pe site-ul partenerului
Aflați mai multe despre cum să inițiați procesul de la fiecare partener acceptat mai jos:
După ce inițiați procesul de conectare a contului de pe site-ul partenerului, veți fi redirecționat(ă) la Merchant Center. Conectați-vă dacă nu ați făcut deja acest lucru și conectați contul Merchant Center la partenerul de expediere. Vei fi redirecționat(ă) către site-ul partenerului pentru a finaliza procesul de conectare.
Deconectarea
Pentru a gestiona un partener conectat sau pentru a-l deconecta, navigați la setările Conturi conectate din Merchant Center și dați clic pe fila Platforme. Dacă deconectați un partener, Google nu va mai avea autorizația să preia datele de la acesta. Toate datele preluate anterior de la acest partener vor fi șterse în decurs de 120 de zile. Orice serviciu de expediere care a folosit datele acestui partener va rămâne activ și se va baza acum pe duratele de livrare de rezervă.
Dacă ați conectat un partener când ați creat un serviciu de expediere, puteți oricând să întrerupeți sau să ștergeți serviciul de expediere conectat la un partener sau care folosește datele de urmărire a comenzilor introduse manual. În plus, puteți converti oricând un serviciu de expediere pe bază de partener la o politică standard, configurată manual, și viceversa.