Popravljanje Zemljevidov, ko se zrušijo

Če se aplikacija Google Zemljevidi v telefonu ali tabličnem računalniku zruši oziroma ima druge težave, ki vplivajo na vašo izkušnjo v Zemljevidih, upoštevajte ta navodila:

• Posodobite Google Zemljevide.
• Počistite shrambo v aplikaciji Nastavitve v napravi.

Posodobitev Google Zemljevidov

Če želite uporabljati najnovejše funkcije aplikacije, prenesite najnovejšo različico aplikacije Google Zemljevidi.

Če ste prijavljeni v račun Google, posodobite aplikacijo Google Zemljevidi neposredno v Trgovini Play.

Posodobite Google Zemljevide

Če niste prijavljeni v račun Google:

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android se pomaknite na aplikacijo Zemljevidi v Trgovini Play.
2. Dotaknite se Odpri v aplikaciji Trgovina Play.
   • Ne dotikajte se »Namesti« , saj boste v nasprotnem primeru preusmerjeni na zaslon za prijavo, ki ne omogoča preskoka.
3. Pozvani boste, da se prijavite.
4. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone za več možnosti   Posodobitve.
5. Poiščite možnost »Zemljevid – navigacija in raziskovanje«, nato se dotaknite Posodobi.

Čiščenje predpomnilnika in podatkov aplikacije

Začnite tukaj, nato pa dokončajte postopek v napravi.

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Dotaknite se Aplikacije in obvestila.
3. Upoštevajte navodila za iskanje aplikacije Google Zemljevidi v napravi.
4. Ko izberete aplikacijo, so prikazane možnosti shrambe in predpomnilnika.

• Počisti predpomnilnik: Izbriše začasne podatke.
• Počisti podatkovno shrambo: Trajno izbriše vse podatke aplikacije.

 

Postopek za posamezno napravo

Predpomnilnik in podatke aplikacije lahko običajno počistite v aplikaciji Nastavitve v telefonu. Oglejte si nekaj primerov postopkov za posamezno napravo. Dejanski postopek se lahko razlikuje glede na model naprave.

Če želite več informacij, poiščite pomoč pri proizvajalcu naprave.

Telefoni Samsung

1. V napravi odprite Nastavitve  Aplikacije.
2. Izberite aplikacijo Zemljevidi.
3. Dotaknite se Shramba  Počisti podatke.

Telefoni LG

1. Odprite Nastavitve  Aplikacije.
2. Izberite aplikacijo Zemljevidi.
3. Dotaknite se Shramba  Počisti podatke.

Telefoni Huawei

1. ​​​​​​​V napravi odprite Nastavitve  Aplikacije.
2. Znova se dotaknite »Aplikacije«.
3. Izberite aplikacijo Zemljevidi.
4. Dotaknite se Shramba  Počisti podatke.

Telefoni Oppo

1. V napravi odprite Nastavitve  Upravljanje aplikacij.
2. Dotaknite se Prikaži sistemske procese.
3. Izberite aplikacijo Zemljevidi.
4. Dotaknite se Shramba  Počisti podatke.

Telefoni Xiaomi

1. V napravi odprite Nastavitve  Aplikacije.
2. Odprite zavihek »Upravljanje aplikacij«.
3. Izberite aplikacijo Zemljevidi.
4. Dotaknite se Shramba  Počisti podatke.

Telefoni Vivo

1. V napravi odprite Nastavitve  Upravitelj aplikacij.
2. V meniju zavihka izberite »Vse« in izberite aplikacijo Zemljevidi.
3. Dotaknite se možnosti Počisti podatke.

Telefoni Pixel

1. V napravi odprite Nastavitve  Aplikacije in obvestila.
2. Dotaknite se Ogled vseh aplikacij  Zemljevidi  Shramba in predpomnilnik  Počisti predpomnilnik.

Pošiljanje povratnih informacij

Če težava še vedno ni odpravljena, nam pošljite povratne informacije.