Odvolanie voči opatreniam na presadzovanie pravidiel pre obsah v Mapách vytváraný používateľmi

Tieto pravidlá boli aktualizované. Aktuálne pravidlá nájdete tu.

Keď zistíme, že v Mapách, Vyhľadávaní alebo iných službách Googlu na internete došlo k porušeniu našich pravidiel pre obsah v Mapách vytváraný používateľmi („pravidlá pre obsah“), v určitých prípadoch môžeme takýto obsah odstrániť alebo pre účty Google môžeme obmedziť možnosť uverejňovania. Vieme však, že sa občas mýlime.

Ak sme podľa vás prijali takéto opatrenia proti vášmu obsahu v Mapách alebo účtu Google omylom, môžete sa odvolať podľa pokynov uvedených nižšie.

Poznámka: Tento proces odvolania je určený pre porušenia pravidiel v Mapách, ale porušenie sa môže prejaviť alebo vyskytnúť v iných službách. Momentálne sú odvolania k dispozícii iba pre určité typy porušení pravidiel pre obsah a účty Google. Odkazy na proces odvolania v upozorneniach od Googlu nie sú potvrdením oprávnenosti.

Skôr než začnete, prečítajte si pravidlá pre obsah v Mapách vytváraný používateľmi. Uvedené sú aj príklady zakázaného a obmedzeného obsahu a aktivít, ktoré môžu viesť k odstráneniu obsahu alebo obmedzeniu možnosti jeho uverejňovania.

Odvolanie sa voči odstráneniu obsahu

Stav svojho obsahu v Mapách vrátane toho, či bol odstránený v dôsledku porušenia pravidiel, nájdete na stránke svojho profilu v Mapách. Obsah môže byť odstránený, pretože priamo porušuje naše pravidlá, alebo preto, že naše pravidlá porušuje aktivita účtu Google. Vo väčšine prípadov sa budete môcť odvolať voči odstráneniu obsahu a sledovať priebeh odvolania na stránke svojho profilu v Mapách.

Poznámka: Odstránením alebo úpravou obsahu porušujúceho pravidlá po odoslaní odvolania sa odvolanie zruší. 

Rozhodnutia v súvislosti s odvolaniami

Po prijatí rozhodnutia v súvislosti s vaším odvolaním vás o tomto rozhodnutí budeme informovať a bude nasledovať jeden z týchto krokov:

• Schválené odvolanie: ak zistíme, že obsah bol odstránený omylom, obnovíme ho.
• Zamietnuté odvolanie: ak zistíme, že obsah porušoval naše pravidlá, zostane odstránený.
• Zrušené odvolanie: odvolania môžu byť zrušené, napríklad ak dôjde k úprave alebo odstráneniu príslušného obsahu alebo ak účet Google stratí oprávnenie na odvolanie.

Voči odstráneniu obsahu sa možno odvolať len raz.

Odvolanie sa voči obmedzeniu uverejňovania

Stav svojho účtu Google vrátane toho, či bol váš prístup k uverejňovaniu obmedzený v dôsledku porušenia pravidiel, nájdete na stránke nastavení účtu Google. Uverejňovanie môže byť obmedzené v dôsledku správania porušujúceho pravidlá, ako aj uverejňovania obsahu porušujúceho pravidlá. Ak má účet Google obmedzené možnosti uverejňovania, odstránený môže byť aj iný obsah uverejnený týmto účtom Google.

V prípade určitých porušení sa budete môcť odvolať voči obmedzeniu uverejňovania prostredníctvom stránky nastavení účtu Google. Ak bol v dôsledku obmedzenia uverejňovania odstránený váš obsah, v rámci vášho odvolania skontrolujeme aj odstránenie tohto obsahu.

Rozhodnutia v súvislosti s odvolaniami

Po posúdení aktivity účtu Google a prijatí rozhodnutia v súvislosti s vaším odvolaním vás o tomto rozhodnutí budeme informovať a bude nasledovať jeden z týchto krokov:

• Schválené odvolanie: ak budeme môcť potvrdiť, že aktivita účtu Google bola v súlade s našimi pravidlami, obnovíme preň možnosť uverejňovať.
• Zamietnuté odvolanie: ak zistíme, že účet Google zrejme nedodržiaval naše pravidlá, možnosť uverejňovať preň môže zostať obmedzená a jeho obsah môže zostať odstránený.
• Zrušené odvolanie: odvolania môžu byť zrušené, napríklad ak účet Google stratí oprávnenie na odvolanie.

Voči obmedzeniam uverejňovania sa možno odvolať len raz.