Google vám pomáha objavovať svet. Obsah vytváraný používateľmi v našich službách je určený na zlepšenie vášho dojmu – pomáha vám pozrieť si miesta v okolí alebo na celom svete a preskúmať ich. Vynakladáme veľké úsilie na to, aby bol obsah zverejňovaný našimi používateľmi užitočný a verne zobrazoval skutočný svet.
Pravidlá Googlu pre obsah v Mapách vytváraný používateľmi sú navrhnuté tak, aby pomáhali zaistiť dobrý dojem pre všetkých používateľov, ktorí si pozerajú prispievaný obsah, a to pri zachovaní čestného a spravodlivého prostredia Máp. Aj keď je prevažná väčšina miliónov príspevkov, ktoré každodenne dostávame, autentická a presná, niekedy dostávame obsah porušujúci pravidlá. Na identifikáciu takéhoto obsahu a zabránenie jeho zobrazovaniu ostatnými používateľmi používame kombináciu kontroly vykonávanej ľuďmi a algoritmov strojového učenia. Tieto pravidlá vysvetľujú, aké kritériá zverejňovania obsahu vytváraného používateľmi v Mapách uplatňujeme a ako postupujeme v prípade nevhodného obsahu alebo obsahu porušujúceho pravidlá.
Príspevky musia napríklad vychádzať zo skutočnej skúsenosti a informácií. Úmyselne falošný obsah, skopírované alebo ukradnuté fotky, nesúvisiace recenzie, znevažujúci tón, osobné útoky a nepotrebný či nesprávny obsah sú v rozpore s našimi pravidlami. Viac o tom, čo je a čo nie je povolené, nájdete v článku Zakázaný a obmedzený obsah. Ak vidíte obsah, ktorý podľa vás porušuje naše pravidlá alebo právne predpisy, nahláste ho.
Naše algoritmy strojového učenia kontrolujú príspevky, aby zistili obsah porušujúci pravidlá, a vyhľadávajú signály podozrivej aktivity používateľov. Obsah porušujúci pravidlá je odstraňovaný našimi automatizovanými modelmi alebo nahlasovaný na ďalšiu kontrolu vyškolenými operátormi a analytikmi vykonávajúcimi hodnotenia obsahu, ktoré môžu byť pre samotné algoritmy zložité. Obsah odstraňujeme, keď porušuje naše pravidlá alebo zmluvné podmienky, prípadne aby sme si splnili zákonné povinnosti.
Na ochranu používateľov pred zobrazovaním nevhodného obsahu nasadzujeme aj mnoho ďalších nástrojov, ako je pozastavenie obsahu vytváraného používateľmi pre konkrétne miesta, geografické oblasti a kategórie miest. Tieto opatrenia môžu byť nasadené reaktívne, ak zaznamenáme prudký nárast výskytov obsahu porušujúceho naše pravidlá, alebo proaktívne, ak je podľa nás potrebné zabrániť výskytu obsahu porušujúceho naše pravidlá. Môžeme tiež odstrániť alebo pozastaviť účty Google, ktoré porušujú naše pravidlá. Pozastavenie obsahu alebo možnosti pridávania obsahu vytváraného používateľmi môžu zahŕňať zabránenie zobrazovaniu nahraného obsahu iným používateľom.
Keďže pravidlá môžeme priebežne aktualizovať, odporúčame vám, aby ste sa k nim občas vracali.