Если вам приходят чужие письма

Если вам приходят письма, адресованные другому человеку, воспользуйтесь этими советами.

Адрес совпадает с моим, но в нем иначе расставлены точки

Если отправитель добавил точки в ваш адрес электронной почты, письмо все равно попадет к вам. Ваши письма доступны только вам, и никто не может использовать ваше имя пользователя даже с дополнительными точками. Например, если ваш адрес [e-mail], для вас работают все версии того же адреса с точками, в том числе:

• [e-mail]
• [e-mail]
• [e-mail]

Если вам кажется, что сообщение адресовано не вам, свяжитесь с отправителем и сообщите ему, что он ввел адрес получателя с ошибкой.

Подробнее о точках в адресах Gmail…

Моего адреса нет в списке получателей

Если вам приходит много писем, адресованных не вам, возможно, кто-то настроил пересылку своей почты на ваш адрес. Вот как это выяснить:

1. Откройте одно из таких писем на компьютере.
2. Рядом с кнопкой ответа нажмите на значок "Ещё" .
3. Выберите Показать оригинал.
4. Если на странице есть текст X-Forwarded-For, значит кто-то настроил в Gmail пересылку на ваш адрес. Попробуйте связаться с этим человеком.

Примечание. Если ваш адрес был указан в поле "Скрытая копия", вы не увидите свой адрес в списке адресатов. Чтобы посмотреть список адресатов, нажмите на стрелку вниз вверху письма. Пользователям других почтовых сервисов (не Gmail) эта информация может быть недоступна.

В поле "Кому" указан чужой адрес электронной почты

Если в поле "Кому" указан не ваш адрес электронной почты, этому может быть несколько объяснений, например:

• Вы согласились на автоматическую пересылку копий входящих писем из другого почтового ящика в ваш. Если вы не хотите получать эти письма, попросите владельца почтового ящика удалить ваш адрес из настроек пересылки.
• Это анонимный адрес, который был создан для вас при регистрации в каком-то сервисе. Если вы считаете, что адрес не принадлежит вам, обратитесь к поставщику услуг электронной почты, у которого зарегистрирован адрес.

Я получаю письма, отправленные на адрес @googlemail.com

Разницы между @gmail.com и @googlemail.com нет.

Письма, адресованные на [e-mail] и [e-mail], получит один и тот же человек.

Я получаю спам, адресованный не мне

Если вы не видите свой адрес в полях "Кому" или "Копия", это означает, что ваш адрес был указан в поле "Скрытая копия". В этом случае ваш адрес вверху сообщения не отобразится.

Иногда спамеры добавляют случайные адреса в скрытую копию с расчетом получить ответ от реальных пользователей.

Не отвечайте на такие сообщения. Вместо этого пожалуйтесь на спам:

1. Откройте сообщение или выберите его в списке.
2. Нажмите кнопку "В спам!" .

Совет. Когда вы нажимаете "В спам!" или переносите письмо в папку спама вручную, Google получает копию письма, чтобы проанализировать его. Это помогает лучше защищать всех пользователей от нежелательной почты.

Я получаю ненужную рассылку

Если кто-то подписал вас на новостную или рекламную рассылку, вы можете отказаться от подписки.

1. Откройте Gmail на компьютере.
2. Откройте письмо.
3. В письме нажмите Отказаться от рассылки или Изменить настройки. Если таких ссылок нет, заблокируйте этого отправителя, следуя инструкции выше, или отметьте письмо как спам.

Примечание. Отмена подписки может занять несколько дней.