Dacă aplicația Gmail funcționează lent sau nu se încarcă corect în browser, poate fi necesar să verifici dacă există probleme cu browserul, cu conexiunea la internet sau cu dispozitivul.
Înainte de a începe
- Pentru a verifica starea Gmail, deschide Tabloul de bord privind starea serviciilor Google Workspace.
Remediază problemele legate de încărcarea necorespunzătoare a Gmail
Verifică-ți browserul- Folosește un browser acceptat.
- Majoritatea browserelor acceptă Gmail. Dacă întâmpini probleme la folosirea browserului cu Gmail:
- actualizează browserul la cea mai recentă versiune;
- încearcă alt browser.
- Majoritatea browserelor acceptă Gmail. Dacă întâmpini probleme la folosirea browserului cu Gmail:
- Verifică extensiile sau aplicațiile browserului.
- Unele extensii sau suplimente din browser sau aplicații de pe computer pot să împiedice funcționarea Gmail.
- Dezactivează extensiile și dezinstalează pe rând aplicațiile. Apoi, deschide din nou Gmail pentru a verifica dacă problema a fost remediată.
- Dacă este disponibil, încearcă să folosești modul de navigare privat sau incognito al browserului.
- Golește memoria cache și șterge cookie-urile browserului, apoi deschide din nou Gmail.
- Repornește dispozitivul.
- Dezactivează conexiunea Wi-Fi sau de date mobile, apoi activeaz-o din nou.
- Sfat: pentru Wi-Fi, dacă Gmail tot nu se încarcă, repornește routerul. Consultă manualul routerului pentru instrucțiuni de repornire.
- Conectează-te la altă rețea.
Gmail poate să nu se încarce în browserele dispozitivelor mai vechi. Folosește alt dispozitiv pentru a verifica dacă Gmail se încarcă corect.