Si Gmail funciona con lentitud o no se carga correctamente en tu navegador, comprueba si el navegador, la conexión a Internet o el dispositivo tienen algún problema.
Antes de empezar
- Para comprobar el estado de Gmail, abre el Panel de Estado de Google Workspace.
Solucionar problemas con la carga de Gmail
Comprueba tu navegador- Utiliza un navegador compatible.
- La mayoría de los navegadores son compatibles con Gmail. Si tienes problemas al usar tu navegador con Gmail:
- Actualiza el navegador a la versión más reciente.
- Prueba con otro navegador.
- La mayoría de los navegadores son compatibles con Gmail. Si tienes problemas al usar tu navegador con Gmail:
- Comprueba las extensiones o las aplicaciones del navegador.
- Algunos complementos o extensiones del navegador, o algunas aplicaciones de tu ordenador, pueden impedir que Gmail funcione.
- Desactiva las extensiones y desinstala las aplicaciones una a una. A continuación, vuelve a abrir Gmail para ver si se ha solucionado el problema.
- Si tu navegador tiene un modo de navegación privada o de incógnito, prueba a usarlo.
- Borra la caché y las cookies del navegador y, a continuación, vuelve a abrir Gmail.
- Reinicia el dispositivo.
- Desactiva tu conexión Wi-Fi o de datos móviles y vuelve a activarla.
- Consejo: Si utilizas una conexión Wi-Fi y Gmail sigue sin cargarse, reinicia el router. Consulta en el manual del router las instrucciones para hacerlo.
- Conéctate a otra red.
Es posible que Gmail no se cargue en los navegadores de dispositivos antiguos. Prueba a utilizar otro dispositivo para comprobar si Gmail se carga correctamente.