Dacă se afișează o eroare când folosești Gmail, de exemplu, „Eroare temporară” sau „Hopa”, folosește informațiile de pe această pagină pentru a rezolva problema.
„Nicio conexiune”
Dacă se afișează această eroare pe iPhone sau pe iPad, încearcă următorii pași:
- verifică dacă ai conexiune la internet;
- închide aplicația, apoi deschide-o din nou;
- deconectează-te, apoi conectează-te din nou.
„Eroare temporară”
Dacă se afișează mesajul „Eroare temporară (502)” când încerci să te conectezi la Gmail, contul de e-mail este indisponibil temporar. De regulă, această eroare dispare rapid, așadar încearcă din nou să te conectezi peste câteva minute. Chiar dacă nu te poți conecta pe moment, mesajele și informațiile tale personale sunt în siguranță.
„Hopa” sau altă eroare
Dacă se afișează vreuna dintre aceste erori sau altă eroare care nu este menționată aici, încearcă să urmezi pașii de mai jos pentru a rezolva problema:
- „Solicitare incorectă: clientul tău a făcut o solicitare incorectă sau nepermisă.”
- „Hopa” (602, 500, 102, 009, 103)
Află care sunt browserele acceptate de Gmail.
Uneori extensiile sau suplimentele pe care le-ai instalat în browser sau aplicațiile pe care le-ai instalat pe computer pot împiedica serviciul Gmail să funcționeze corect.
Încearcă să dezactivezi temporar aceste extensii și aplicații una câte una, apoi folosește din nou Gmail pentru a vedea dacă problema s-a rezolvat.
Pentru a încerca să folosești Gmail fără nicio extensie, deschide Gmail folosind modul incognito sau modul de navigare privată.
Încearcă să ștergi memoria cache a browserului și cookie-urile, apoi folosește din nou Gmail pentru a vedea dacă problema s-a rezolvat.
Dacă ai activat funcții, accesează setările avansate.
- Deschide Gmail.
- În dreapta sus, dă clic pe Setări
.
- dă clic pe Setări;
- dă clic pe fila Avansat;
- selectează Dezactivează din dreptul fiecărei funcții pe care ai activat-o;
- în partea de jos a paginii, dă clic pe Salvează modificările.
Pașii de mai sus nu au rezolvat problema
Dacă tot nu s-a rezolvat problema, verifică Tabloul de bord privind starea G Suite pentru a vedea dacă există vreo problemă cunoscută care apare în Gmail.