Tento článok obsahuje odporúčania pre správcov pošty a používateľov Gmailu, ktorí preposielajú správy z iných účtov alebo služieb do Gmailu. Preposielanie správ môže mať vplyv na overovanie pošty. Riaďte sa odporúčaniami v tomto článku, aby ste zvýšili pravdepodobnosť, že preposlané správy prejdú overením a budú doručené podľa očakávaní.
Správcovia pošty: ak ste správcom pošty, ktorý preposiela poštu do Gmailu z iných serverov alebo služieb, podniknite kroky na zaistenie toho, aby Gmail správne označil preposlané správy ako legitímne alebo ako spam. Postupujte podľa našich odporúčaní v časti Preposielanie pošty – správcovia.
Odosielatelia pošty: odosielateľom vždy odporúčame nastaviť overenie metódami SPF a DKIM. V prípade preposlaných správ je overenie metódou DKIM obzvlášť dôležité, pretože pomáha zaistiť, aby boli vaše správy doručené podľa očakávaní. Ďalšie informácie
Používatelia Gmailu: ak preposielate správy z iného účtu ako Gmail do svojho účtu Gmail, postupujte podľa našich odporúčaní v časti Preposielanie pošty – používatelia Gmailu.
Preposielanie pošty – správcovia a odosielatelia
Ak spravujete poštu svojej organizácie a preposielate ju z iných serverov alebo služieb do Gmailu, postupujte podľa odporúčaní v tejto časti, aby ste zaistili, že pošta bude doručená podľa očakávaní.
Zabráňte označovaniu preposlaných správ ako spamu
Tieto postupy pomáhajú zaistiť, aby správy preposlané do Gmailu prešli overením metódou SPF, čím sa znižuje pravdepodobnosť, že Gmail označí správy ako spam:
- Zmeňte odosielateľa obálky tak, aby odkazoval na vašu doménu na preposielanie pošty.
- Uistite sa, že záznam SPF vašej domény zahŕňa adresy IP alebo domény všetkých serverov či služieb, ktoré preposielajú poštu z vašej domény.
- Pomocou výrobkov alebo služieb tretích strán identifikujte spamové správy a zabráňte ich preposielaniu. Ak príjemcovia označia preposlané správy z vašej domény ako spam, budúce správy z vašej domény budú s väčšou pravdepodobnosťou označené ako spam.
- Zvážte preposielanie správ pomocou jedinečnej domény alebo adresy IP. Toto je jedno z našich odporúčaní, ako zabrániť blokovaniu pošty adresovanej používateľom Gmailu alebo jej odosielaniu do spamu.
Pomoc s overením preposlaných správ
- Nastavte overovanie pošty metódou SPF a DKIM: správcom pošty odporúčame, aby pre svoju doménu nastavili overovanie pošty metódou SPF a DKIM. Preposielanie pošty môže mať vplyv na overenie správ, pričom preposlané správy často neprejdú overením metódou SPF. Preto vám odporúčame okrem metódy SPF vždy nastaviť aj overenie metódou DKIM, aby ste zaistili, že vaše správy budú overené a doručené podľa očakávaní.
- Neznemožňujte overenie metódou DKIM: správy, ktoré neprejdú overením metódou DKIM, budú s väčšou pravdepodobnosťou odoslané do spamu. Zmeny obsahu správ môžu spôsobiť, že overenie správ metódou DKIM sa nepodarí. Nemeňte text správy ani hlavičky chránené metódou DKIM. V prípade správ odoslaných z často falšovaných domén Gmail uplatňuje prísne požiadavky na overenie. Nasledujúce akcie môžu spôsobiť, že preposlané správy sa nepodarí overiť metódou DKIM:
- úprava hraníc MIME,
- úprava predmetu správy,
- softvér tretej strany upravujúci text správy (vrátane jej opätovného kódovania),
- rozšírenie príjemcov správy pomocou protokolu LDAP,
- úprava predmetu a ďalších hlavičiek chránených podpisovou doménou DKIM (vrátane polí Komu, Kópia, Dátum a Message-ID).
- Pridajte hlavičky ARC: ak chcete znížiť pravdepodobnosť, že preposlané správy budú zamietnuté alebo označené ako spam, odporúčame vám do preposlaných správ pridať hlavičky ARC. ARC overuje predchádzajúce kontroly overenia preposlaných správ a pomáha zaistiť, aby sa preposlané správy doručili konečným príjemcom. Ďalšie informácie o ARC
- Pridajte hlavičky preposielania: ak chcete e‐mailové servery informovať o tom, že správa je preposlaná, pridajte hlavičku správy X-Forwarded-For: alebo X-Forwarded-To:. Prijímajúce servery spravujú preposlané správy inak ako priame prichádzajúce správy.
Preposielanie pošty – používatelia Gmailu
Ak preposielate správy z iných e‑mailových účtov do svojho osobného účtu Gmail, postupujte podľa našich odporúčaní v tejto časti, aby ste zabezpečili správne doručenie správ:
- Nastavte si protokol IMAP alebo POP v účte Gmail: IMAP umožňuje čítať správy vo viacerých zariadeniach, pričom správy sa synchronizujú v reálnom čase. POP umožňuje prijímať správy v jednom zariadení, pričom správy sa nesynchronizujú v reálnom čase. Namiesto toho sa sťahujú a vy rozhodujete o tom, ako často sa nové správy sťahujú. Podrobný postup nastavenia protokolu IMAP alebo POP v účte Gmail nájdete v článku Kontrola správ z iných účtov.
- Označte alebo zrušte označenie správ ako spamu: keď Gmail nesprávne označí správu ako spam alebo phishing, opravte túto chybu podľa krokov v článku o označovaní alebo zrušení označenia správ ako spamu. Gmailu to pomôže v budúcnosti správne identifikovať spam a legitímne správy.
- Aktualizujte nastavenia Gmailu: ak si do účtu Gmail preposielate správy z iného e‑mailového účtu, Gmail môže niektoré správy nesprávne označiť ako spam alebo phishing. Ak chcete tomu predísť, pridajte túto inú adresu do nastavenia Odosielať ako v Gmaile. Podrobný postup nájdete v článku Odosielanie správ z inej adresy alebo aliasu.
Súvisiace témy
Ako zabrániť blokovaniu alebo odosielaniu pošty adresovanej používateľom Gmailu do spamu
Zabránenie spamu, spoofingu a phishingu overením v Gmaile
Preposielanie, presmerovanie a smerovanie pošty pomocou služby Google Workspace