Підпис – це текст у кінці електронного листа, такий як ваша контактна інформація чи улюблена цитата. Підписи автоматично додаються наприкінці повідомлень Gmail, як-от у нижній колонтитул. Також до свого підпису Gmail можна додати зображення. Докладніше про підписи Gmail.
Щоб вирішити проблеми з підписом Gmail або зображеннями в ньому, спробуйте скористатися порадами в цій статті.
Поширені проблеми з підписом і способи їх вирішення
- Підпис відображається неправильно
- У підписі зайві символи
- Не вдається відформатувати текст у підписі
- Підпис у надісланих повідомленнях приховується за трьома крапками
Проблеми із завантаженням зображення для підпису
Якщо ви не можете завантажити зображення для підпису, скористайтеся порадами нижче.
- Очистьте кеш веб-переглядача
- Видаліть файли cookie для mail.google.com
- Дозвольте всі файли cookie для Gmail
- Змініть дозволи Google Диска на надання доступу до зображення
- Завантажте зображення у вікні Chrome у режимі анонімного перегляду
- Завантажте зображення в іншому веб-переглядачі
Зображення в підписі має неправильний формат
Якщо вам не вдається відформатувати зображення в підписі, скористайтеся порадами нижче.
- Видаліть, а потім знову завантажте зображення для підпису
- Завантажте зображення іншим способом
- Використовуйте для підпису зображення рекомендованого розміру
Поширені проблеми з підписом Gmail
Щоб вирішити загальні проблеми з відображенням і форматуванням підписів Gmail, спробуйте виконати наведені нижче дії.
Підпис відображається неправильно
Іноді відформатований текст підпису в Gmail відображається неправильно. Спробуйте скасувати форматування.
- Відкрийте Gmail.
- Угорі праворуч натисніть значок
Переглянути всі налаштування.
- У розділі Підпис виділіть потрібний підпис.
- Натисніть значок
.
Переглянути всі налаштування.Ця проблема може також виникати, якщо зображення для підпису завелике. Ви знайдете рішення в розділі Використовуйте для підпису зображення рекомендованого розміру.
Не вдається відформатувати текст у підписі
Якщо ви не можете відформатувати текст у підписі, а над його полем є напис Звичайний текст, перш ніж редагувати, вимкніть режим простого тексту.
- Відкрийте Gmail.
- Натисніть Написати.
- Праворуч унизу натисніть значок додаткових опцій
.
- Зніміть прапорець біля опції Режим звичайного тексту.
У підписі зайві символи
Деякі версії Gmail не підтримують такі параметри форматування, як жирний шрифт або курсив. Тому в підписі можуть з’являтися зайві символи. Щоб їх вилучити, скасуйте форматування.
- Відкрийте Gmail.
- Угорі праворуч натисніть значок
- У розділі Підпис виділіть текст підпису.
- Натисніть значок
Підпис у надісланих повідомленнях приховується за трьома крапками
Якщо ви не бачите підпис у повідомленні Gmail, він може бути під текстом листа. Підписи відокремлюються від тексту повідомлення двома тире.
Щоб побачити підпис, прокрутіть повідомлення до кінця й натисніть значок .
Проблеми із завантаженням зображення для підпису
Якщо ви не можете завантажити зображення, скористайтеся порадами в цьому розділі. Деякі з проблем наведено нижче.
- Зображення не завантажується
- Зображення не з’являється в підписі
- Зображення, додане з Google Диска, не з’являється в підписі
- Зображення можна завантажити лише за URL-адресою
Примітка. У цьому розділі наведено вказівки для Chrome. Якщо у вас Safari, Firefox чи інший веб-переглядач, перегляньте вказівки на його сайті підтримки.
Очистьте кеш веб-переглядачаКоли ви користуєтеся веб-переглядачем, наприклад Chrome, деяка інформація з відвіданих веб-сайтів зберігається в його кеші пам’яті. Очистивши кеш, можна вирішити проблеми із завантаженням зображення для підпису.
- Відкрийте Chrome на комп’ютері.
- Угорі праворуч натисніть значок
- Натисніть Інші інструменти
- Угорі виберіть діапазон часу. Щоб видалити всі дані, виберіть Увесь час.
- Поставте прапорець Кешовані зображення й файли.
- Натисніть Видалити дані.
Веб-сайти, які ви відвідуєте, можуть створювати файли cookie. У них зберігається інформація про відвідані веб-сторінки, щоб вам було зручніше їх переглядати. Видаливши файли cookie, можна вирішити проблеми із завантаженням зображень для підписів.
- Відкрийте Chrome на комп’ютері.
- Угорі праворуч натисніть значок
- Ліворуч виберіть Конфіденційність і безпека.
- Натисніть опцію Файли cookie та інші дані із сайтів.
- Прокрутіть униз і натисніть Переглянути всі файли cookie й дані із сайтів.
- Угорі праворуч введіть mail.google.com у поле Пошук файлів cookie.
- Натисніть кнопку Видалити всі.
Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Як видаляти та вмикати файли cookie в Chrome і керувати ними.
Ви можете заблокувати або дозволити всі файли cookie для певних сайтів. Дозволивши всі файли cookie для Gmail, можна вирішити проблеми із завантаженням зображень для підписів.
- Відкрийте Chrome на комп’ютері.
- Угорі праворуч натисніть значок
- Ліворуч натисніть опцію Безпека та конфіденційність.
- Прокрутіть сторінку вниз до розділу Налаштована поведінка.
- Біля напису Сайти, які завжди можуть використовувати файли cookie натисніть Додати.
- У вікні Додати сайт введіть mail.google.com і натисніть Додати.
Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Як видаляти та вмикати файли cookie в Chrome і керувати ними.
Щоб додати в підпис зображення з Google Диска, потрібно зробити його загальнодоступним.
Примітка. Якщо ви використовуєте обліковий запис Gmail, який вам надали на роботі або в закладі освіти, попросіть адміністратора дозволити вам робити зображення загальнодоступними.
- Виберіть файл зображення, яке ви хочете додати в підпис.
- Натисніть Надати доступ або значок
- У розділі Отримати посилання змініть вибір на Усі користувачі, які отримали посилання.
- Щоб дозволити всім бачити ваше зображення в підписі, виберіть Може переглядати.
- Натисніть Готово.
Порада. Щоб додати в підпис зображення з Google Диска, рекомендуємо опцію Мій диск. Знайдіть зображення на Диску. Натисніть Вибрати.
Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Як надавати доступ до файлів на Google Диску.
У режимі анонімного перегляду відкривається окреме вікно Chrome. У ньому можна переглядати веб-сторінки конфіденційно. Якщо ви все ще не можете завантажити зображення для підпису, спробуйте зробити це у вікні в режимі анонімного перегляду.
- У Chrome відкрийте нове вікно в режимі анонімного перегляду. Докладні вказівки
- Увійдіть у свій обліковий запис Google.
- Перейдіть у налаштування Gmail і завантажте зображення для підпису, як зазвичай. Докладні вказівки
- Закрийте вікно в режимі анонімного перегляду. Докладні вказівки
Якщо інші поради в цьому розділі не допомогли завантажити зображення, спробуйте використати інший веб-переглядач.
Проблеми з форматуванням або показом зображення в підписі
Іноді виникають проблеми з форматуванням або показом зображень у підписах. Нижче наведено кілька прикладів.
- З’являється знак запитання або значок пошкодженого зображення
- Неправильний розмір
- Не вдається відформатувати
Щоб вирішити проблеми з форматуванням зображення в підписі, скористайтеся порадами в цьому розділі.
Видаліть, а потім знову завантажте зображення для підписуВидаліть зображення з підпису й завантажте його знову. Докладні вказівки можна знайти в статті Як створити підпис у Gmail.
Додати зображення в підпис можна трьома способами.
- Веб-адреса (URL) – введіть URL-адресу загальнодоступного зображення з Інтернету.
- Мій диск – перегляньте й виберіть загальнодоступне зображення з Google Диска.
- Завантажити – додайте файл зображення з пристрою, наприклад із телефона, планшета або комп’ютера.
Якщо ви не можете додати зображення до підпису одним із цих способів, спробуйте 2 інші.
Радимо використовувати для підпису зображення 70–100 пікселів заввишки й 300–400 пікселів завширшки. Максимальний розмір зображень для підписів в електронних листах – 100 пікселів заввишки на 1000 пікселів завширшки.
Нижче описано різні способи змінити розмір зображення.
- Перш ніж завантажувати зображення в підпис, змініть його розмір на комп’ютері або мобільному пристрої.
- У редакторі підпису виберіть завантажене зображення. Потім виберіть один із варіантів: Невеликий, Середній, Великий або Початковий розмір.
- Додайте зображення в документ Google і змініть його розмір. Потім скопіюйте зображення та вставте в підпис.